この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。お褒め頂いたお風呂の泉質はヌルヌル感があり、お泊まり頂いたお客様には大変好評で、当館自信の温泉です。次回も別府にお越しの際は、是非眺望の宿しおりをご利用頂きますようお願い申し上げます。感謝

６番アイアン0821様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お子様はその後の体調はいかがでしたでしょうか？
ご旅行先での事ですので色々とご不安な点もございましたでしょうが、
翌日のチェックアウトの際には記念撮影も無事にする事が出来て嬉しく思います。

また別府にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
６番アイアン0821様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

クレマチス２８６９様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

事前にクチコミ等を参考に当館をお選び頂いて
ご期待にお応え出来なかった点につきましては
今後のリニューアル工事も控えているため
少しずつ改善して参る予定となっております。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

クレマチス２８６９様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

gmm7312様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

施設関係で一部不備がございまして
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

客室の全面改装を今後予定しておりまして、
お客様に快適な環境をご提供していけるように
日々努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

gmm7312様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

go.go.koi様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の料理にご満足頂きまして幸いです。
精肉店をオーナーに持つ自慢のお肉料理と
大分県の海の幸と山の幸をふんだんに使った
当館おすすめの創作和懐石を
是非またお召し上がりにお越しください。

go.go.koi様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋の間取りの関係から
お客様にはご不便をお掛けする事になりまして
申し訳ございませんでした。
改善していくと共に、
より良い環境をお客様にご提供していけるように
工夫を凝らして努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

当館の食事やおもてなしに対しまして
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。

また別府にお越しの際は、
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたクチコミを拝見する限り、
今回のご宿泊に際して当館がご期待にお応え出来なかったようでございまして誠に申し訳ございませんでした。

次回ご期待頂けるように改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

黒ちわむ様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日ご対応させて頂いた仲居に対しまして
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
本人も喜んでおります。

また料理や足湯、そして宿の雰囲気にも
ご満足頂きましたようで幸いです。

こじんまりとした宿ならではの良さを
これからもご案内していければと思います。

黒ちわむ様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

はなこさん０８０１様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

施設の老朽化による点をご指摘頂きまして、
当日はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
浴場の戸はスムーズに開閉できるように改善しておりますのでご安心ください。

当館スタッフのおもてなしに対しまして
お褒めの言葉を頂きまして恐縮でございますが、
これからもご支持頂ける宿を目指して参ります。

はなこさん０８０１様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

mango2521様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご期待にお応え出来なかったようで申し訳ございません。
次回は是非とも海側のお部屋をお勧めさせて頂きます。
こちらのお部屋からは別府の街並みと
その先に広がる別府湾が一望できまして、
また右手にはお猿さんで有名な高崎山もご覧頂けます。
ご検討頂けると幸いです。

ご満足頂けなかった中、
当館の食事を評価頂きまして嬉しく思います。
料理プランも幾つかご用意しておりますので、
次回は是非ご検討くださいませ。

mango2521様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

∂。∂☆様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日は急きょ部屋に空きが出ましたので
ご予約の部屋タイプをご変更させて頂きました。
ご満足頂きまして嬉しく思います。

また担当しました仲居に対しましても
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして
冥利に尽きる思いでございます。
頂いたお言葉を励みにしまして
これからもご満足頂けるように
おもてなしに精一杯努めて参ります。

∂。∂☆様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご期待頂いておりました内容に
当館の対応が十分にお応え出来ず
ご満足頂けなかった事に申し訳なく思います。

これからも期待にお応え出来るように
従業員一同、精進して参ります。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日担当しました仲居に対しまして
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
本人も大変喜んでおります。

当館の温泉はトロっとした肌触りが特徴で
美肌の湯とも謳われる温泉でもございますので
女性だけでなく男性からも評価頂いております
当館おススメの温泉でございます。
気に入って頂きまして嬉しく思います。

是非またお立ち寄り頂きまして
当館で素敵な時間をお過ごし頂ければ
冥利に尽きる思いでございます。
その際は海側の客室をご利用頂ければ
これ以上ない喜びでございます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして恐縮致します。
いつもお越し頂く際には
特に気に入って頂いたスタッフをご指名頂き
気に掛けて頂く事も多々ございまして
本人をはじめ各スタッフとも喜んでおります。
お声掛け頂く事で良い励みにもなります。
今後もご満足頂けるおもてなしを心掛けて
気持ち良くお過ごし頂けるように努めます。

またのおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました夕食の際の対応では、
当館スタッフに至らない点がございまして
せっかく料理を楽しみにお越し頂いていながら
大変ご不快な思いを与えてしまう結果となり、
誠に申し訳ございませんでした。

当日は配膳を担当するスタッフが足りない為に
いつもとは違う仲居で急きょ対応致しましたが、
教育が行き届いておらず大変反省しております。
今後は同じ事態を招く事のないように、
スタッフの教育に日々努めて参ります。

貸切風呂のご案内の際の対応につきましては
対応したスタッフの状況確認が足りず、
そしてお風呂の清掃にもミスがございまして
大変ご迷惑をお掛け致しました。
こちらも対応した内容を再度確認しまして
該当するスタッフへ厳しく指導して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご満足して頂ける宿として
これから日々向上していく為の良い刺激となり、
今後更なるご満足をご提供したいと思います。
ご指摘を頂いた点は直ぐに改善して参りますので
今後も足をお運び頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

サウナの水風呂がご用意出来ず
申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止めまして
施設運営を今後考える上での参考と致します。
貴重なご意見をありがとうございます。

当館の料理やおもてなしに対しまして
勿体ない程のお褒めの言葉を頂きまして
嬉しく思います。

また機会がございましたら
是非当館へお越しくださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

Duck-7G様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回お一人様でのご宿泊でございましたが、
お部屋からの眺望、部屋食となる夕食、
そして別府観海寺温泉の湯をご堪能頂きまして、
ごゆっくりとお過ごし頂き嬉しく思います。

コロナ禍でご不安もあったかと存じますが
当館の感染症対策にて安心してご利用頂きまして
こちらも大変安心致しました。

今後も安心してお過ごし頂ける宿を目指して
施設の運営に努めて参ります。

Duck-7G様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました件につきまして、
当館は住宅街に位置しておりますので
露天風呂には目隠しを施しております。
湯船に浸かってご利用頂く分には
周辺から見える心配はございませんので、
どうぞご安心くださいませ。

当館のおもてなしにご満足頂き幸いです。
市内の各観光施設にも車なら数十分の位置のため
観光の拠点としてもおススメでございます。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました件につきまして、
本来であれば水の補充をすべきところですが、
その確認を怠っていたにとどまらず、
対応の内容にも問題がございましたようで、
誠に申し訳ございませんでした。
従業員の教育を徹底して再発防止に努めます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

別府の温泉にご満足頂き幸いです。
また料理もお口に合いましたようで、
大分の魅力をご堪能頂きまして嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

hiyan46様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館自慢の豊後牛の蒸ししゃぶをはじめ、
料理の品々がお口に合いましたようで幸いです。

おもてなしに対しましても
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして
大変嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

hiyan46様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。