ご利用いただきありがとうございました
接客　食事　お風呂は細心の注意しています
この節度　お食事、入浴と不快させてしまい
大変失礼致しました
部屋の不備に至っては今後検討し改善に
努めてまいります
次回より身近に感じていただけます様
スタッフ一同誠心誠意奉仕させていただきます
心よりお待ちしています

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。朝食が大変美味しかったとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより一層料理に力を入れて参りますので、次回も別府にお越しの際は、是非眺望の宿しおりをご利用頂きますようお願い申し上げます。感謝

go.go.koi様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の料理にご満足頂きまして幸いです。
精肉店をオーナーに持つ自慢のお肉料理と
大分県の海の幸と山の幸をふんだんに使った
当館おすすめの創作和懐石を
是非またお召し上がりにお越しください。

go.go.koi様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたクチコミを拝見する限り、
今回のご宿泊に際して当館がご期待にお応え出来なかったようでございまして誠に申し訳ございませんでした。

次回ご期待頂けるように改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご夕食の際にお持ちしましたコーヒーでは、
事前にご料金のご案内が出来ておらず
大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。

こちらのコーヒーは、
1杯500円でご案内しております。
ご朝食の際にセルフコーナーにて
ご案内しておりますコーヒーは、
また別の種類のものとなりますので
ご理解頂けると幸いです。

当館スタッフのおもてなしに対しまして
ご満足頂きまして嬉しく思います。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

25works様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご用意しておりましたアメニティ類の状態が
大変悪かったとの事で申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
早急に状態を確認して改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

当館の料理やスタッフのおもてなしに
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにしまして
これからもご満足頂けるように努めて参ります。

25works様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして幸いです。
お部屋からの眺望にもご満足頂きまして
お部屋食となる夕食では
綺麗な夜景をご覧頂きながら
お召し上がり頂けたなら嬉しく思います。

設備の古さにつきましては、
経年劣化による物もございますが
良い古さとして感じて頂けるように
工夫しながら運営に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

別府の温泉もご満喫して頂き幸いです。
特に当館がございます観海寺温泉では
トロっとした肌触りが特徴の湯でございます。
気に入って頂きまして嬉しく思います。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました件につきまして、
本来であれば水の補充をすべきところですが、
その確認を怠っていたにとどまらず、
対応の内容にも問題がございましたようで、
誠に申し訳ございませんでした。
従業員の教育を徹底して再発防止に努めます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

別府の温泉にご満足頂き幸いです。
また料理もお口に合いましたようで、
大分の魅力をご堪能頂きまして嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は洋室ツインベッドのお部屋に
夕食を海側の別会場でご案内のプランにて
ご利用頂きましたが、
当館の料理に大変ご満足頂きまして
嬉しく思います。

ベッドの硬さが合わず
お客様にはご迷惑をお掛けしました。
申し訳ございませんでした。
今回頂いたお言葉を参考に致しまして
改善出来る点は早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

露天風呂もごゆっくりとお入り頂きまして、
眺望をご堪能頂いたようで幸いです。

また別府にお越しをの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

足湯の温度が高すぎて利用出来なかったことは
全て温度管理不足によるものでございます。
ご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。

通常でございましたら、
39～40度を目安に温度管理をしておりますが、
当日とても利用出来ない状況とのことですので
恐らく43度以上まで上がっていたと思います。
このような事態が起こっていたことを
お客様からの指摘で初めて判明すること自体、
反省すべき点であると痛感しております。
今後同じようなことを起こさぬように
温度の管理を全スタッフで徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

新婚旅行で当館をご利用頂きましたこと、
大変嬉しく思います。
家族風呂もご利用頂きまして、
別府の温泉を満喫して頂き幸いです。

また別府へお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

もんち9900様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は朝食付きのご予約でございましたが、
地産地消の朝食は如何でしたでしょうか？
ご満足頂けましたなら幸いです。

お泊まり頂きました海側の部屋、
そしてトロトロ湯の温泉につきましては、
ご満足の行くご利用となりましたようで
大変嬉しく思います。

住宅街で分かりづらい場所にはございますが、
もんち9900様のおかえりを
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。