この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日は急きょ海側に空きが出ましたので
お部屋を変更させて頂きました。
海側のお部屋から望める眺望に
ご満足頂きまして大変嬉しく思います。

お部屋食となる夕食では、
おおいた豊後牛の蒸ししゃぶ料理を柱とした
懐石料理をお召し上がり頂きましたが、
お客様のお口に合いまして幸いです。

また当日担当致しました仲居に対しまして
勿体無い程のお褒めの言葉を頂き、
本人も大変喜んでおります。

別府へお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回2泊して頂きましたが、
料理や客室、そして当館のおもてなしに
ご満足頂きまして大変嬉しく思います。

今回ご夕食でお召し上がり頂きました、
ハーブを餌に含めて育てたハーブ豚の料理は
精肉店をオーナーに持つ当館おススメの
一品となっておりますが、
同じく自社牧場で育った豊後牛の料理も
大変おススメでございます。
次回は是非ご賞味くださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お食事で控えておられるものがございましたが、
事前にお伝え頂きましたので、
当日ご夕食とご朝食にて対応致しました。
喜んで頂きまして幸いです。

別府駅までの無料送迎につきましては、
当日15時から18時までの間にて、
お電話を頂いて約10分でお迎えに参ります。
また翌日も9時から11時までの間にて、
同じく別府駅までお送りをしております。
当日はお待たせすることなく、
ご案内出来まして良かったです。

お部屋食となる夕食では
おおいた豊後牛の蒸ししゃぶを、
そして翌日の朝食では地産地消のお膳を
会場を1階に移してお召し上がり頂きました。
お客様のお口に合いまして嬉しく思います。

当日担当しました仲居に対しまして、
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして、
冥利に尽きる思いでございます。
本人も大変喜んでおります。

また別府へお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

新婚旅行という御目出度い節目に
当館をお選び頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

遠方よりお越し頂きまして、
おんせん県おおいたの別府市で
観光やお食事を満喫出来ましたでしょうか？
少しでもお手伝い出来ましたなら幸いです。

また機会がございましたら、
是非とも当館へおかえりくださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館のおもてなしや料理に対しまして、
沢山のお褒めの言葉を頂きまして幸いです。

今回は朝食付きのご利用でございまして、
小さいお子様を連れてのご旅行とのことで
色々とご不便をお掛けしたかと思いますが、
ご投稿頂きましたクチコミを拝見致しますと、
ご満足頂きましたようで大変嬉しく思います。

お部屋食となる夕食もおススメでございます。
次回は是非ともご利用くださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の食事や温泉にご満足頂きまして、
どれも評価して頂き大変嬉しく思います。

部屋食となる夕食では、
おおいた豊後牛の蒸ししゃぶを柱とした
懐石料理をお召し上がり頂きました。
また翌日の朝食では、
会場を１階に移しまして
和食お膳をお召し上がり頂きました。
どちらもお口に合いまして幸いです。

当館の温泉は「美肌の湯」とも謳われる
トロっとした肌触りが特徴の温泉でございます。
気に入って頂きまして嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の大浴場には、
男女それぞれにサウナを設けておりますが、
設備上の理由により水風呂がございません。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。

どのような形で対応していくか
今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

当館の食事や温泉、そしておもてなし等、
ご満足頂きまして大変嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

楽天11290623様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館のおもてなしに対しまして
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして
大変嬉しく思います。

今回、楽天11290623様には
朝食付きのプランでご利用頂きましたが、
ご満足頂きましたようで幸いです。
また会場スタッフの対応につきましても
お褒めの言葉を頂き本人も喜んでおります。

当館では宿から別府駅までの区間を
チェックイン15時から18時までと
チェックアウト9時から11時までの時間帯にて
無料で送迎をご案内しております。
当日の送迎を担当しましたスタッフの対応が
楽天11290623様のお役に立てましたようで
冥利に尽きる思いでございます。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
楽天11290623様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館のおもてなしに対しまして
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして
大変嬉しく思います。

「最高の旅行の思い出になりました」との
お言葉を頂き冥利に尽きる思いでございます。

今回は朝食付きのご利用でございましたが、
お部屋食となる夕食もおススメでございます。
自社牧場の特選豊後牛を使った料理は
当館の看板メニューでもございますので
特におススメとなっております。
次回ご予約をご検討の際は
是非とも夕食付きでご予約くださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ぴょんちゃん2502様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お子様連れのお客様を対象としました
特典付きのプランを今回ご利用頂きましたが、
アメニティ類のご用意や貸出アイテムについて、
また当館スタッフのおもてなしに対しまして
勿体無い程のお褒めの言葉を頂き幸いです。

ご投稿頂きましたクチコミの通り、
当館は小さなお子様連れのお客様が
なるべく不便無くお過ごし頂けるように
お客様の声を参考にさせて頂きながら
より良い内容のプラン構成に努めております。

当館は高台に位置しておりますので、
お部屋からの眺望も大変おススメでございます。
海側のお部屋からは
別府の街並みと別府湾が一望出来まして、
また山側のお部屋からは
敷地内にございます源泉からの湯煙が
ご覧頂けるようになっております。
次回は是非とも海側をおススメ致します。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お子様の成長も拝見したく存じます。
ぴょんちゃん2502様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お盆休み期間中の混み合う時期でしたが、
ごゆっくりとお過ごし頂きまして幸いです。
お部屋からの眺望にも
ご満足頂きまして嬉しく思います。

お子様の体調が優れないとのことで、
こちらも最大限サポートさせて頂きましたが、
お元気になられて良かったです。

次回お越しになる際は
今回ご利用頂けなかった足湯や家族風呂を
是非ともご利用頂ければと思います。

また別府へお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

YUKIO9905様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋の洗面所の不具合では
ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
部品の交換を致しまして
早急に対応をさせて頂きます。

当日は急きょ海側に空きが出ましたので、
お部屋を変更させて頂きました。
喜んで頂きまして、
お部屋からの眺望にご満足頂きまして
大変嬉しく思います。

ご両親様には食事の量が多かったようで
申し訳ございませんでした。
量の調整という対応は
なかなか難しいところがございますが、
今後の課題として取り組んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また別府へお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
YUKIO9905様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

jack19821029様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

精肉店をオーナーに持つ当館と致しまして、
おおいた豊後牛の魅力を感じて頂いたこと、
大変嬉しく思います。
また部屋食ということもございまして、
周りを気にせずゆっくりとお過ごし頂ける点も
当館の魅力の一つでございます。
ご満足頂きまして幸いです。

当館の温泉はトロトロな肌触りが特徴の
源泉掛け流しの湯でございます。
jack19821029様に気に入って頂きまして
これ以上ない喜びでございます。

お子様にも喜んで頂きまして
担当しました者も大変喜んでおります。
無料の家族湯もご利用頂けましたでしょうか？
お子様連れのお客様には特に好評頂いており、
プライベートな空間を満喫できることで
大変おすすめな施設となっております。
次回お越し頂いた際も是非ご利用くださいませ。

jack19821029様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

また、以前もご利用頂いておりまして、
当館へおかえり頂いたこと、
重ねて御礼申し上げます。

当日は急きょキャンセルが出ましたので
お部屋を変更させて頂きました。
お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。

また別府へお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ちゃあ@CHAR様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日担当致しました仲居に対しまして、
勿体無い程のお褒めの言葉を沢山頂きまして
大変嬉しく思います。
本人も大変喜んでおります。
ご到着のタイミングにもよりますが、
当日ご担当させて頂く仲居の者が
チェックインやお部屋までのご案内、
そして翌日チェックアウトのお見送りまで
なるべく担当するよう徹底しております。
ご満足頂きまして幸いです。

当館がございます観海寺温泉では、
肌触りに特徴のある温泉が湧いております。
源泉掛け流しでございますので、
とろとろとした温泉を十分に堪能頂けます。
気に入って頂き嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
ちゃあ@CHAR様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の食事、そしておもてなしと、
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして、
特に感動致しましたことは
「どの料理も絶品で最高の思い出になりました」
とのお言葉をご投稿頂いたことでございます。
これ以上ないお言葉に冥利に尽きる思いです。

ご一緒にお越し頂いた息子様にとりましても
良い思い出となりましたなら幸いです。
また成長したお姿も拝見したく存じます。

また別府へいつでもお越しくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

チャムス111127様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を沢山頂きまして、
「この旅館に泊まることのために
また別府に来たいと思えました」とのお言葉には
大変冥利に尽きる思いでございます。

今回のご旅行が
お連れ様との良い思い出作りとなりましたなら
これ以上の喜びはございません。

また是非とも別府へお越しくださいませ。
チャムス111127様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を沢山頂き幸いです。
当館１階にございます庭には
無料の足湯をご用意しております。
トロトロとした肌触りが特徴の温泉に
ご満足頂きまして嬉しく思います。

当館のおもてなしに対しまして
嬉しいお言葉を掛けて頂き幸いです。
担当しました者も喜んでおります。

次回は是非ご家族皆様でお越しください。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

むーらん1820様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日は海側のお部屋に空きが出ましたので、
山側のお部屋から変更させて頂きました。
お部屋からの眺望に
ご満足頂きまして大変嬉しく思います。

お部屋食となる夕食では、
豊後牛の蒸ししゃぶを柱としました
懐石料理をお召し上がり頂きまして、
お刺身などの海の幸にも
ご満足頂きまして幸いです。

当日担当致しました仲居に対しましては、
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして、
本人をはじめ全従業員とも喜んでおります。
頂いたお言葉を励みに致しまして、
今後もおもてなしに精一杯努めて参ります。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
むーらん1820様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご利用頂きました家族風呂につきまして、
清掃スタッフの確認不足により
大変ご不快な思いを与えてしまいました。
申し訳ございませんでした。
本来でございましたら毎回の確認にて、
濡れているマットは交換しております。
再発防止のためスタッフの指導を徹底致します。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

ご夕食では大分の二大特産プランにて、
かぼす平目の姿造りと豊後牛の陶板焼きを
お部屋でお召し上がり頂きました。
お口に合いましたようで幸いです。

また別府にお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お子様の成長も拝見したく存じます。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。