この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

またご多忙の中、クチコミを投稿して頂き
重ねて御礼申し上げます。

当館は全13部屋と、こじんまりした旅館ですので
ゆっくりとお過ごしいただけます。
ご満足いただけましたようで
私共も大変嬉しく存じます。

また当館は名前の通り「眺望」が良いお宿でございます。
また当館へお越しになる機会ございましたら、
その際は是非、海側のお部屋でのご宿泊を
ご検討くださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

gmm7312様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

施設関係で一部不備がございまして
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

客室の全面改装を今後予定しておりまして、
お客様に快適な環境をご提供していけるように
日々努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

gmm7312様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

go.go.koi様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の料理にご満足頂きまして幸いです。
精肉店をオーナーに持つ自慢のお肉料理と
大分県の海の幸と山の幸をふんだんに使った
当館おすすめの創作和懐石を
是非またお召し上がりにお越しください。

go.go.koi様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様の仰るように
当館は精肉店がオーナーでございますので
お肉を取り扱った料理には自信がございます。
お口に合いましたようで幸いです。

当館は住宅街に位置しておりますので
お越し頂くお客様にはご不便をお掛けしております。
ご連絡を頂きましたら分かりやすい道順など
丁寧にご案内させて頂きますので、
その際はご遠慮なくお申し付けください。

また別府にお越しの際は
是非当館へお越しくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋の間取りの関係から
お客様にはご不便をお掛けする事になりまして
申し訳ございませんでした。
改善していくと共に、
より良い環境をお客様にご提供していけるように
工夫を凝らして努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

当館の食事やおもてなしに対しまして
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。

また別府にお越しの際は、
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

コロ0709様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日はあいにくの天気ではございましたが、
ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで
別府の温泉も満喫して頂いたようで幸いです。

お部屋からの眺望をご堪能頂きまして、
また食事もお口に合いましたようで
当館の魅力を十分ご満喫頂いて嬉しく思います。

別府にお越しの際は是非お越しくださいませ。
コロ0709様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

黒ちわむ様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日ご対応させて頂いた仲居に対しまして
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
本人も喜んでおります。

また料理や足湯、そして宿の雰囲気にも
ご満足頂きましたようで幸いです。

こじんまりとした宿ならではの良さを
これからもご案内していければと思います。

黒ちわむ様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の食事にご満足頂きまして嬉しく思います。
特に朝食がお口に合いましたようで幸いです。

館内は多少の古さは否めませんが、
清潔で心落ち着く空間のご提供に努めております。
また家族風呂は基本的には屋内にございますので
周辺の景色をご覧頂くことが出来ませんが、
プライベートなお時間を満喫できるお風呂として
ご利用頂くお客様にはご好評頂いております。

また別府にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館のお部屋はほぼ全て和室となっておりますので
寝具はお布団をご用意させて頂いております。
ご要望にお応え出来ず申し訳ございませんが、
今後何かの機会で館内の改装等ございました際には
お客様の声を参考にして参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

まふぃ3645様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お子様を連れてのご旅行ともなると
色々とご不便と感じることも多いかと存じますが、
当館のおもてなしで少しでも軽減することが出来ましたなら幸いです。

料理に対しましてもお褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。

まふぃ3645様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

ご指摘を頂きました点につきましては、
施設の構造上の関係から改善が難しい場合もございますが、
お客様に快適な環境をご提供するように工夫を凝らして参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は山側のお部屋をご利用頂きまして、
眺望という意味ではご満足頂けなかったようですが、
敷地内の源泉からの湯けむりをお楽しみ頂いて嬉しく思います。

また温泉も大変気に入って頂きまして、
トロっとした肌触りの湯をご堪能頂き幸いです。

おおいた豊後牛の蒸ししゃぶ懐石は
口の中でとろける程の柔らかい肉質が特徴で
精肉店をオーナーに持つ当館自慢の一品です。
ご満足頂きまして嬉しく思います。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ひろりん33886397様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お食事に対して高評価を頂きまして、
当館自慢のおおいた豊後牛をご堪能頂き
嬉しく思います。

大浴場の脱衣場が狭かったようでございまして、
大変ご迷惑をお掛け致しました。
施設の規模に応じた広さにはなっておりますが、
混み合う時間帯では窮屈な印象は否めません。
工夫を凝らして改善していくように努めます。
貴重なご意見をありがとうございます。

当館で取り扱っております売店商品は
コーナーの規模の関係から種類は多くございません。
しかし選りすぐりの商品をご用意しておりまして、
特にお勧めは朝食でも好評な
「青しばのり」という海苔の佃煮でございます。
お土産に是非ご参考ください。

ひろりん33886397様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

別府八湯の一湯である観海寺温泉に
当館は位置しておりますが、
温泉の泉質にご満足頂きまして幸いです。

無料でご利用頂ける家族風呂にも
ご満足頂きまして嬉しく思います。

泉質は大浴場も家族風呂も一緒でございますが、
敷地内にございます源泉からのかけ流し湯は
トロっとした肌触りが特徴の温泉でございます。
また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして幸いです。
お部屋からの眺望にもご満足頂きまして
お部屋食となる夕食では
綺麗な夜景をご覧頂きながら
お召し上がり頂けたなら嬉しく思います。

設備の古さにつきましては、
経年劣化による物もございますが
良い古さとして感じて頂けるように
工夫しながら運営に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

別府の温泉もご満喫して頂き幸いです。
特に当館がございます観海寺温泉では
トロっとした肌触りが特徴の湯でございます。
気に入って頂きまして嬉しく思います。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました夕食の際の対応では、
当館スタッフに至らない点がございまして
せっかく料理を楽しみにお越し頂いていながら
大変ご不快な思いを与えてしまう結果となり、
誠に申し訳ございませんでした。

当日は配膳を担当するスタッフが足りない為に
いつもとは違う仲居で急きょ対応致しましたが、
教育が行き届いておらず大変反省しております。
今後は同じ事態を招く事のないように、
スタッフの教育に日々努めて参ります。

貸切風呂のご案内の際の対応につきましては
対応したスタッフの状況確認が足りず、
そしてお風呂の清掃にもミスがございまして
大変ご迷惑をお掛け致しました。
こちらも対応した内容を再度確認しまして
該当するスタッフへ厳しく指導して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご満足して頂ける宿として
これから日々向上していく為の良い刺激となり、
今後更なるご満足をご提供したいと思います。
ご指摘を頂いた点は直ぐに改善して参りますので
今後も足をお運び頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

宗キング5995様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました洗面台につきましては、
改善出来る範囲から対応して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

当日は雨模様の中お越し頂きまして、
ごゆっくりとお過ごし頂きまして幸いです。

当館のおもてなしや料理につきましても
ご満足頂きまして嬉しく思います。

また別府にお越しをの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
宗キング5995様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました件につきまして、
本来であれば水の補充をすべきところですが、
その確認を怠っていたにとどまらず、
対応の内容にも問題がございましたようで、
誠に申し訳ございませんでした。
従業員の教育を徹底して再発防止に努めます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

別府の温泉にご満足頂き幸いです。
また料理もお口に合いましたようで、
大分の魅力をご堪能頂きまして嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

も～りさん様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お食事内容をイラスト付きで表しました
お品書きの絵献立をご用意しておりますが、
も～りさん様に気に入って頂き嬉しく思います。

当館自慢の豊後牛蒸ししゃぶにつきましては、
その肉のボリュームと肉質もさることながら
自家製のタレも大変気に入って頂きまして、
お口に合いましたようで幸いです。

お部屋からの眺望にもご満足頂きまして、
も～りさん様の仰る通り、
天気の良い日は四国も望める事がございます。
ご丁寧に補足して頂きまして有り難く思います。

当館の温泉はトロっとした肌触りが特徴で
大浴場と貸切風呂と源泉かけ流しでございます。
運営の関係により貸切風呂は1回利用のみと
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、
今後の運営における参考と致します。
貴重なご意見をありがとうございます。

当日担当しました仲居に対しましても
勿体ない程のお褒めの言葉を頂きまして
本人も大変喜んでおります。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
も～りさん様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は洋室ツインベッドのお部屋に
夕食を海側の別会場でご案内のプランにて
ご利用頂きましたが、
当館の料理に大変ご満足頂きまして
嬉しく思います。

ベッドの硬さが合わず
お客様にはご迷惑をお掛けしました。
申し訳ございませんでした。
今回頂いたお言葉を参考に致しまして
改善出来る点は早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

露天風呂もごゆっくりとお入り頂きまして、
眺望をご堪能頂いたようで幸いです。

また別府にお越しをの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。