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別府温泉 眺望の宿 しおり クチコミ・感想・情報

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別府温泉 眺望の宿 しおりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.11
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.37
  • 食事4.74
宿泊年月
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風呂4

投稿者さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 02:13:45

就寝時の雑音で寝られませんでした。耳栓でもご用意いただければと申し訳ない気持ちでフロントに連絡を入れたのですが、冷蔵庫のコンセントを抜いてくださいとの指示でした。雑音は止みませんがフロントの方のもてなし感ゼロの発言に再度連絡する気も失せました。朝食係の方への引き継ぎもされておらず無かった事にされそうでした。後日アンケートとして本社に送った手紙もスルーされ、こちらから確認の電話を入れた程です。お料理、仲居さんが良かっただけに、夜勤フロント、本社対応のルーズさが大変残念です。リニューアルを武器に利益重視?客の気持ちに寄り添った宿では無いと感じました。こんな事なら予約時に迷った他の宿にすれば良かったと後悔しか無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 眺望の宿 しおり 2024年01月29日 16:42:52

この度は快適な一泊を提供できず、またその後の対応についても不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
お送り頂いた内容も本社と共有し、現在客室の点検をおこなっております。

接客やお料理をほめて頂きありがとうございます。
施設面を整えてお客様にまた来て頂ける宿を目指して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付き】リニューアル記念で10%OFF!メインは豊後牛蒸ししゃぶ会席料理<夕食お食事処>
ご利用のお部屋
【2階山側 ダブル (1名様専用)】

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