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別府温泉 眺望の宿 しおり クチコミ・感想・情報

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別府温泉 眺望の宿 しおりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:386件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.09
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.48
  • 食事4.87
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13件中 1~13件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 07:24:45

お部屋の備品が古く昔ながらの黒塗りの物が多いが、すべて塗がはげたり傷だらけでした。
座椅子もかなり使い込まれた感じで少し悲しくなりました。座布団も汚れたままです。
特に子供用の座布団は、しみだらけでした。
 夕食の給仕の方は、好感もてる対応でしたので残念です。
フロントロビーが無く(狭く)、お迎え時のスタッフの方々で小さなフロント前スペースが
占有されていたのが少し違和感を感じました。また、売店スペースも無く、施設的に
物足りない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
別府温泉 眺望の宿 しおり 2019年09月19日 21:15:27

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたクチコミにて
ご指摘頂いた点につきましては、
早急に改善を進めて参ります。

この度は不快な思いを与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごし頂くよう
設備の管理を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また別府へお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】【楽天トラベル限定】ハーブ豚のしゃぶしゃぶプラン☆夕食部屋食
ご利用のお部屋
【【海側2階】和室10畳】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

投稿者さん 2019年05月12日 23:36:52

新婚旅行で九州一周した際に宿泊しました。
お部屋も宿自体もとてもきれいで、気持ちよく過ごすことができました。追加料金なしで予約制の家族風呂を利用できたのがうれしかったです。露天の足湯も雰囲気は良かったのですが、時間帯が悪かったのかお湯が熱すぎてとても入れる温度ではなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
別府温泉 眺望の宿 しおり 2019年05月13日 18:34:44

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

足湯の温度が高すぎて利用出来なかったことは
全て温度管理不足によるものでございます。
ご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。

通常でございましたら、
39~40度を目安に温度管理をしておりますが、
当日とても利用出来ない状況とのことですので
恐らく43度以上まで上がっていたと思います。
このような事態が起こっていたことを
お客様からの指摘で初めて判明すること自体、
反省すべき点であると痛感しております。
今後同じようなことを起こさぬように
温度の管理を全スタッフで徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

新婚旅行で当館をご利用頂きましたこと、
大変嬉しく思います。
家族風呂もご利用頂きまして、
別府の温泉を満喫して頂き幸いです。

また別府へお越しの際は
是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

総合3

hide7446さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

hide7446さん [30代/男性] 2017年01月25日 17:45:25

夕食は質も量も申し分なかった,蒸ししゃぶ本当に美味しかった.
朝食はちょっと微妙だった,朝から固形燃料を使用するような料理は必要ない気がした,せっかくの温泉地なのだから温泉卵が食べたかった.
大分名物として出されたとり天,別の所でとり天を食べたけど雲泥の差があった,出さないほうがよかったのでは?
夕・朝ともにサービスとして出していただいた子供分のご飯とふりかけは有り難かった.

部屋は入った瞬間からタバコの臭い,空気清浄器からもタバコの臭い.
子連れだったのでもっとタバコの臭いの無い部屋にしてほしかった.
洗面所の造りが一件オシャレだけど機能性が悪く,手を洗う度に水滴が洗面所外へ垂れる.
お部屋食を準備する時にはドアの開閉の向きの関係上トイレへのアクセスが大変になる,構造上仕方ないとは言えどうにかしてほしい.

お風呂は家族風呂がサービスだったので家族水入らずでゆっくりお風呂を堪能できた,ただし眺望の宿というわりには露天風呂からは景色はほとんど拝めず残念.

それでも従業員さんの心配りはとても細かく,対応もしっかりしていた.
子供も従業員さんに声をかけてもらって楽しそうだった.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
別府温泉 眺望の宿 しおり 2017年01月25日 18:51:43

hide7446 様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋がタバコ臭かったとのことで、
ご不快な思いを与えてしまう結果となり、
大変申し訳ございませんでした。
前日からの臭いが残ったままだったこと、
そして機器の手入れが不足していたため、
その性能を十分に発揮出来なかったことが
主な原因ではないかと思われます。
当館は完全な禁煙の部屋はございませんが、
事前の対応が不十分でございました。
心からお詫び申し上げます。

お部屋の洗面台、お手洗いにつきましては、
ご不便をお掛けしましたようで、
大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の施設運営におきまして、
より良い環境へ向けての参考と致します。
貴重なご意見をありがとうございます。

お部屋食となる夕食では、
豊後牛の蒸ししゃぶをメインとしました
懐石料理をお召し上がり頂きました。
お口に合いましたようで幸いです。
ご朝食につきましては、
厳しいご指摘を頂き勉強不足を感じております。
自信を持ってお客様にご提供の出来る料理を
これからも目指して日々精進して参ります。
お食事付きでないお子様でご希望のお客様へは、
白御飯・ふりかけを無料でお出ししております。
ご満足頂けたようで良かったです。

滞在中1回のみご利用頂ける無料の家族風呂では、
プライベートなお時間をお過ごし頂き幸いです。
露天風呂につきましては、
当館が住宅街の中に位置しているため、
目隠しとして一部で柵を設けております。
そのため湯に浸かりながらとなりますと、
なかなかご満足に眺望を楽しめないことがあり、
ご利用のお客様へは大変ご迷惑をお掛け致します。
ご期待に副えず申し訳ございません。
現状に諦めることなく何か改善出来ないか模索し、
お客様にご満足頂ける環境を整えて参ります。

今回hide7446様にご満足頂けなかったことを
従業員一同、肝に銘じて日々励む所存です。
また別府にお越しの際は、
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
hide7446様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

総合3

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エボ徳65さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

エボ徳65さん [50代/男性] 2016年12月17日 07:14:19

眺望の宿として推してるほどの眺めではなかった。部屋に虫がいたし、清掃も行き届いていなかった。仲居さんの対応も素っ気なく、部屋食の料理のタイミングも悪く、お酒や次の料理まで10分以上待たされた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
別府温泉 眺望の宿 しおり 2016年12月17日 19:59:50

エボ徳65 様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご期待にお応えすることが出来ず、
また部屋の清掃不足、
そして仲居の対応につきまして、
多大なご迷惑とご不快な思いを与えてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

部屋の清掃不足につきましては、
日々の清掃内容を見直しまして、
清掃の行き届いていない箇所を洗い出し、
再発防止に努めて参ります。

また当日担当致しました仲居につきまして、
該当する者の教育・指導はもちろんのこと、
全従業員へも日々のおもてなしに対して、
お客様への至らない点がないか確認しまして、
今後ご満足頂けるおもてなしに努めます。

また別府にお越しの際は、
是非当館へのご宿泊をご検討ください。
エボ徳65様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

総合3

チェリキャシーさんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

チェリキャシーさん [30代/女性] 2016年11月14日 01:53:23

場所はちょっとわかりにくいんです。でもネットでちゃんと説明があるから、心当たりがあります。玄関はちょっと狭いし、洗面台にタオルの置く場所がない、不便です。従業員はやさしいです。わたし苦手ものがいっぱいあるけど、きちんと対応してくれて、ありがとうございます。料理が満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
別府温泉 眺望の宿 しおり 2016年11月20日 13:26:28

チェリキャシー様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたお部屋は、
2階山側の和室タイプでございましたが、
間取りが8畳ということもあり、
玄関が少々狭い造りになっております。
ご不便をお掛けしたようで残念でございます。
頂いたご意見は、
今後の施設運営の参考と致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
3階のお部屋につきましては、
海側と山側共に玄関が広めとなっております。
次回ご予約の際の参考となれば幸いです。

お苦手な食材があるとのお話を
ご予約の際にお聞きしておりましたので、
当日は食事の対応をさせて頂きました。
ご満足頂けたようで良かったです。

また従業員のおもてなしに対しまして、
勿体無い程のお褒めの言葉を頂き恐縮です。

また別府にお越しの際は、
是非当館へお立ち寄りください。
チェリキャシー様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 11:22:10

上品な感じの宿で、食事がものすごく美味しかったです。スタッフさんのおもてなし感もさりげなくとても上品で 癒されました。
立地条件が住宅街なのが唯一残念!眺望もそこまで良くは無いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
別府温泉 眺望の宿 しおり 2016年10月24日 17:06:38

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望にご満足頂けず、
大変残念でございます。
当日の天候状況などにも左右されますが、
別府の街並みと、その先に広がる別府湾を
一望出来るロケーションとなっております。

夏と冬には市内で花火大会がございまして、
海側のお部屋からご覧頂ける場所に上がります。
こちらもお勧めのポイントでございます。
次回ご計画の際は是非ご参考ください。

当従業員のおもてなし、
そして豊後牛をメインとした懐石料理に対し、
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【2015年楽天トラベルアワード受賞記念】A4等級豊後牛陶板焼懐石~ポイント3倍~
ご利用のお部屋
【【海側】和室10畳+広縁】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 20:48:47

■食事
とても美味しいです。蒸し焼きしゃぶしゃぶが最高に美味しいお肉でした。
料理も全て美味しくて、しかも部屋食。お腹いっぱいで大満足です。

■サービス
中居さんなど、サービスは最高でした。子供も名前で呼んでくれたり、料理を持ってくる時など
すれ違うときもしっかり挨拶してくれます。サービスはとてもいいんです。

■立地・温泉
ここは温泉を作る場所を間違えていると思います。
得に男湯。露天風呂は隣のマンションのベランダや出窓から丸見え、男湯だから別に覗かれてもいいのかも知れませんが、上から素っ裸が完全に見えてしまうので気分が良くありません。
その上、眺望の宿なのに露天風呂からは眺望はほぼありません。
3階か屋上に露天風呂があれば下からの視線は防げたのに、1階にあるだけに視線避けのカベのせいで眺望が全く無いのです。

加えて、全てのシャワーヘッドが壊れています。水圧も強すぎて痛いです。
シャワーを出すとシャワーの吹き出し口が壊れているので、シャワーが拡散してしまいます。
部屋の改装が終わったなら、大浴場のシャワーを全部だしてみてください
あり得ない吹き出し方をするシャワーヘッドが多数あります。

■部屋
改装されていてとても綺麗でした。
部屋は8畳で狭いですが、泊まるだけなら不自由はありません。
山側でしたが眺望はゼロ、山が見えるというよりは駐車場と住宅街が見えます。
正直、この宿は全部屋海側に作って、山側は廊下にすればよかったですよね。

■改修すべき
露天風呂ですが、男湯から覗けるようです。
女湯からでも男湯が見えるという話ですから、早急に治すべきはココです。
男湯には女湯を覗くためにこじ開けたような穴もありました。
簡単にチェック可能だと思うのですが・・・・・

■総合
うちの嫁は露天風呂は覗かれる可能性があるといってほとんど入っていません
1度入った時に穴があいてるのがわかったそうです。
これが修正されなければ再訪はありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
別府温泉 眺望の宿 しおり 2016年08月14日 19:59:36

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回お客様よりご指摘頂きました点につきまして、
多大なご迷惑をお掛けすると共に、
ご不快な思いを与えてしまう結果となりました事、
心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点の内、
シャワーのヘッドにつきましては、
内部の掃除と水圧チェックを致しまして、
現在は快適にご利用頂けるよう改善しております。

また温泉につきましては、
建物の立地や構造上の問題もあり、
ご指摘頂きました内容の改善におきまして、
なかなか困難を極めることがございますが、
改善可能な箇所から随時進めて参ります。

今回ご指摘頂きました内容につきましては、
今後の施設運営における参考とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

お部屋食となる夕食では、
豊後牛をメインとしました懐石料理を
お召し上がり頂きました。
お肉の厚みにまで拘った蒸ししゃぶは、
当館お勧めの一品でございます。
お口に合いましたようで幸いです。

当従業員のおもてなしに対しまして、
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして、
大変冥利に尽きる思いでございます。
当日担当致しました者も喜んでおります。
お越し頂くお客様で、
お子様を連れたご家族様には、
チェックインの際に、
お子様のお名前をお聞きしておりまして、
館内にてお会いする際は、
なるべくお名前でお声を掛けれるよう
全従業員で徹底しております。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

今回お客様には、
山側のお部屋をご利用頂きました。
お部屋からの眺望となると、
当館が住宅街の中に位置していることもあり、
山側のお部屋に比べまして、
やはり海側のお部屋がお勧めでございます。
夕食が部屋食ということもあり、
海側ですと夜景をご覧頂きながら、
夕食をお召し上がり頂くことも出来ますので、
次回は是非海側でのご利用をお勧め致します。

また別府にお越しの際は、
是非当館へお立ち寄りください。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

投稿者さん 2015年10月09日 19:56:56

貸し切り風呂に内風呂と露天がついていたことはよかった。内装もこじんまりとしていたけれど新しくてきれいな室内でよかった。ただ、大浴場が狭く洗い場が少なく順番待ちをしたことやお湯もぬるく湯の花ではない汚い浮遊物が浮いていたことが残念だった。海の見える部屋ならもう少し評価が上がるかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
別府温泉 眺望の宿 しおり 2015年10月10日 13:15:17

この度は当館へ御宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。

貸切風呂ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子ですが、大浴場のご利用の際に、ご不便おかけしたとの事で、申し訳御座いませんでした。

温泉の温度に関しては、皆様にごゆっくり浸かって頂ける様、少しぬるめの設定にさせて頂いております。浴槽も定期的に清掃を行っておりますが、汚い浮遊物があったとの事で、大変申し訳ございません。

ご宿泊して頂くお客様に、ご満足して頂ける施設目指して、努力して参りますので、また機会がございましたら、是非お越しください。

この度のご宿泊・クチコミへのご投稿、誠に有り難うございました。

眺望の宿 しおり

ご利用の宿泊プラン
☆ 素泊まり ☆ 自慢の良質なトロトロ天然温泉を心行くまで堪能♪ ~ 貸切風呂も無料 ~
ご利用のお部屋
【【山側】和室8畳】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

投稿者さん 2015年09月29日 17:47:58

お湯はぬるぬるでよかった。
宿泊当日の夜の露天風呂は熱くて入れず水を足して入った。
(温泉じゃなくなった?)
翌日の朝は丁度いい温度でした。
食事は、ネットで見たのとちょっと違ったような。
豊後牛はボリュームも有って美味しかったです。
宿の方はみな親切で癒されました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
別府温泉 眺望の宿 しおり 2015年09月30日 10:31:38

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

夜間の露天風呂につきましては、
温泉の温度管理が徹底出来ておらず、
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
管理の徹底に努めまして、
二度と同じ事態を起こさぬようにして参ります。

お食事の件につきまして、
インターネットに掲載しております写真は、
季節毎の一例としてお出ししております。
必ずしも同じ料理が出てくるということではございませんので、
ご理解頂ければ幸いです。

お褒めの言葉を頂きまして恐縮です。
これを励みに今後もご満足して頂けるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おんせん県【お土産編】伝統銘菓!!別府漫遊記付♪極上豊後牛蒸しゃぶとおもてなし懐石
ご利用のお部屋
【【山側】和室8畳】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

投稿者さん 2014年12月20日 08:49:40

お風呂は本場の温泉ならでは体の芯まで温まり満点です。あとは普通でした。部屋は和室でレトロな感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
☆おいしい朝食付プラン☆家族湯無料 遅い到着ビジネスにも
ご利用のお部屋
【【山側】和室8畳】

総合3

ライシングサンさんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

ライシングサンさん [40代/男性] 2013年02月21日 09:20:15

お風呂は大変良かったです。その他は普通です。ただ店の従業員の意思伝達は、うまくできていないと思いました。食べられないものと伝えたにもかかわらず翌朝の食事にでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
別府温泉 眺望の宿 しおり 2013年04月05日 12:57:14

この度は2月にご宿泊をくださいまして、誠にありがとうございました。当館の温泉のお湯を喜んでいただけまして嬉しく思います。
お客様より召し上がれないものがあることをお伺いしていたにもかかわらず、朝食の際に、召し上がれないものが出てしまいまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。充分気をつけて参りたいと思います。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめプラン◇極上豊後牛蒸しゃぶとおもてなし懐石◇
ご利用のお部屋
【【海側】和室10畳】

総合3

mamiKOVACSさんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

mamiKOVACSさん [30代/女性] 2011年12月26日 22:47:02

直前予約だったので、食事等をつけられなく残念でした。
お部屋でのんびり夕飯を食べたり、海をみながら朝食をいただきたかった。

住宅街にあるお宿ですが、とてもキレイな建物です。
お部屋の中も清掃が行き届いてよかったです
きっと海側だったらもっと素敵だったかも
クリスマスの花火大会の日だったので海側にすれば良かったと残念でした
露天風呂家族風呂からはお外はみれませんが、檜の良い風呂でした

駐車場が狭いので、満杯状態でちょっと車で外に出たいな、とすぐには動かせません。

チェックアウトが11時なのに、お風呂が10時までなので、せっかく朝入ろうと思ったのが入れなく残念でした、そこを改善してもらえると嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
日曜日~金曜日素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【山側】和室10畳】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 眺望の宿 しおり のクチコミ

投稿者さん 2011年11月26日 22:15:06

部屋の畳が剥げていました。
荷物に畳のクズがついてきました。

布団はせんべい布団で薄く硬かったです。
固めの布団のほうが好きですが、硬すぎでした。

部屋食は、仲居さんの持ってくるタイミングでしょうね。
仲居さんが忙しいと部屋に持ってこれずに冷えてしまうんでしょう。

料理は普通に美味しかったです。

料理だけ食べて、温泉入って泊まらずに帰るのが良いのでは、、、と思う宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
二大特産プラン◇特選豊後牛ステーキと佐賀関鯵姿盛り◇
ご利用のお部屋
【【海側】和室10畳】

13件中 1~13件表示

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