この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回お２泊でございましたが、
３階の海側で広縁付のお部屋にて
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？

部屋食となる夕食では、
豊後牛の蒸ししゃぶや陶板焼き、
そして大分のブランド魚となる関鯵の姿造りを
２泊それぞれお召し上がり頂きました。
どれもお口に合いましたようで幸いです。

滞在中１回のみではございますが、
無料でご利用頂いております家族風呂では、
ご家族様だけのプライベートな空間で
ごゆっくりとお入り頂けたようで、
当館自慢のトロトロ温泉を満喫して頂き、
嬉しく思います。

当日担当致しました仲居に対しまして、
お褒めの言葉を頂きまして幸いです。
部屋食ということで、
お子様連れでも気にすることなく
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、
大変嬉しく思います。

お客様をはじめ皆様に
心地良い空間を提供していけるよう
これからも努めて参ります。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ゆずマン7651　様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ゆずマン7651様よりご指摘頂いたタワーは
名称を「グローバルタワー」と申しまして、
高さ125メートルのシンボルタワーとなります。
また展望デッキが地上100メートルにあり、
晴れてる日は四国の方まで見渡せまして、
日本夜景遺産に選定されている綺麗な夜景も
360度の大パノラマでご覧頂けます。

一年を通し時期によりましては
日の出の位置が重なってしまうこともあり、
今回は日の出がご覧頂けなかったとのことで
大変残念でございました。

お子様連れのお客様には、
チェックインの際にお子様のお名前をお聞きし、
館内でお見かけした時には
なるべくお名前でお声をお掛けするように
全従業員で徹底しております。
当館のおもてなしにご満足頂き幸いです。

お部屋食となる夕食では、
豊後牛の蒸ししゃぶをメインとしました
懐石料理をお召し上がり頂きました。
お口に合いましたようで嬉しく思います。
また会場を移しまして
１階にてご案内しております、
翌朝の朝食にもご満足頂きまして
大変嬉しく思います。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
その際は翌朝の日の出が
綺麗にご覧頂けることを祈っております。

ゆずマン7651様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

部屋食となる夕食では、
豊後牛の蒸ししゃぶ懐石を
お召し上がり頂きました。
お口に合いましたようで幸いです。

お子様にプレゼント致しました
折り紙で作成した人気キャラクターを
大変気に入って頂いたようで嬉しく思います。
大事にして頂けると幸いです。

「美肌の湯」とも謳われるトロトロ湯を
ご堪能頂きまして大変嬉しく思います。
当館おすすめの温泉でございます。
また次回お越しの際は是非お入りください。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を多く頂き恐縮です。

今回は素泊まりでのご宿泊でございましたが、
当館の温泉にご満足頂いたようで
トロトロの湯を堪能頂き嬉しく思います。

また従業員のおもてなしも
十分に行き届いておりましたようで幸いです。

次回は是非とも
食事付きでのご予約をお勧め致します。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お母様との久々のご宿泊とのことで、
ご投稿頂きましたクチコミを拝見する限り
ご満足頂けたようで幸いです。

ご指摘頂きました当館の立地につきまして、
住宅街ということもございまして、
どうしても場所が分かりづらくなっており、
初めてお越し頂くお客様からは
道が分からず迷われたとのお声も多く頂き、
お客様にはご不便をお掛けしております。
当館へお電話などお問合せ頂きましたら、
親切丁寧に道順をご説明しております。
またカーナビでお越しになるお客様へは
より分かりやすい案内も致しております。
お気軽にお問合せ頂ければと思います。

またいつでも当館へおかえりください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お誕生日のお祝いというお目出度い節目に
当館をお選び頂きましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

当日は天気が良くなかったのですが
お部屋からの眺望にご満足頂けたようで、
また部屋食という点を評価頂き、
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで幸いです。
当館自慢の豊後牛蒸ししゃぶも
十分にご堪能出来たようで嬉しく思います。

担当致しました仲居に対しまして、
勿体無い程のお褒めの言葉を頂き、
大変冥利に尽きる思いでございます。
頂いたお言葉を励みに、
今後もご満足頂けるおもてなしに
精一杯努めて参ります。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

しんがヨガ様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回しんがヨガ様には
ご不便をお掛けする結果となり、
ご指摘を多々頂きまして、
誠に申し訳ございませんでした。

チェックインは１階のラウンジにて、
ウェルカム茶をお飲み頂きながら、
ご案内しております。
夕方以降は翌日の準備等ございます故、
ご到着の遅いお客様につきましては
フロントにてご案内しております。
当日はお早い到着でございましたので、
ウェルカム茶をお召し上がり頂きまして、
ご要望頂いた観光の案内を致しました。
しかしながら、
しんがヨガ様のご要望通りの内容とは程遠く、
こちらの案内が不十分だったようで
大変申し訳ございませんでした。
担当しました者には再度指導して参ります。

しんがヨガ様の仰る通り、
当館周辺には飲食店が少ないため、
駅周辺など繁華街をお勧めしておりますが、
歩いてお出掛けするには距離があり、
お車やタクシー等をご案内しております。
しかしながら、
しんがヨガ様よりご指摘を頂きました
お出掛け時の当館での送迎につきましては、
まだチェックインをお済みでないお客様より
送迎のご連絡があった場合など
直ぐに駆け付けなければならないこともあり、
なかなか柔軟な対応が難しく、
しんがヨガ様のご要望にお応えすることは
現状では困難な状態でございます。
ご要望にお応え出来ず申し訳ございません。

当館は住宅街に位置しておりまして、
建物の場所が分かりづらく、
また温泉地の雰囲気も感じられない等、
多々ご指摘を頂くことがございます。
そのような中で少しでも満足して頂くため、
工夫を凝らしてお客様をお迎えしております。
また当館は高台にございますので、
海側からの景色は大変お勧めでございます。
しんがヨガ様には今回ご満足頂けず、
大変残念でございましたが、
１階ラウンジからご覧頂ける海側の眺望は
如何でしたでしょうか？
少しでも満足して頂けたなら幸いです。

これからもコストパフォーマンスを高めて
ご満足して頂ける宿を目指して参りますので、
しんがヨガ様のおかえりを
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

yuuta0920様

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

担当致しました仲居に対しまして、
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに
今後もご満足頂けるおもてなしに
従業員一同努めて参ります。

yuuta0920様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

由３１様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

料理にご満足頂き嬉しく思います。
部屋食となる夕食では、
ハーブ豚のしゃぶしゃぶをメインとした
懐石料理をお召し上がり頂きまして、
朝食では会場を移しまして、
初夏を感じる旬な食材を使った和食のお膳を
お召し上がり頂きました。
どれもお口に合いましたようで、
また食事中のスタッフの対応にも
ご満足頂けたようで幸いです。

別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
由３１様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ぱんだ0917様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は、お一人様歓迎プランにて、
夕食と朝食付きでご利用頂きましたが、
部屋食となる夕食では、
豊後牛をメインとした懐石料理を、
そして会場を移し朝食では、
初夏を感じさせる和食のお膳を、
それぞれ召し上がって頂きました。
どちらもお口に合いましたようで幸いです。

また当日担当致しました仲居の対応に
特にご満足頂けたようで嬉しく思います。
観光の案内も役立ちまして幸いです。

今回ぱんだ0917様には、
山側の部屋にお泊まり頂きましたが、
敷地内にございます源泉からの湯煙、
そして遠くに見える山々の景色に
ご満足頂きまして大変嬉しく思います。
海側の部屋からの景色もお勧めでございます。
次回は是非ご利用頂けると幸いです。

「またぜひ泊まりたいお宿」とのお言葉には、
大変冥利に尽きる思いでございます。
これからもご支持して頂ける宿を目指して、
日々精進して参ります。

ぱんだ0917様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

前回に引き続きまして、
今回も皆様でお越し頂きましたこと、
大変嬉しく思います。

当館の食事と温泉にご満足頂き幸いです。
特に温泉は当館おすすめの湯でございまして、
トロトロとした肌触りから
「美肌の湯」とも謳われております。
自慢の温泉をご満喫頂き嬉しく思います。

また当館へおかえり頂ける日を
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

前回はご友人様と、
そして今回はお母様とご一緒とのことで、
引き続きお越し頂きましたこと、
大変嬉しく思います。

お母様がご病気を患っていたとのことで、
療養中のストレスや看病での疲れなど、
色々とご苦労もあったかとお察し致します。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
少しでもリフレッシュして頂けたなら幸いです。

当館は全15部屋の比較的小規模な旅館のため、
時間帯にもよりますが、
貸切状態で大浴場をご利用頂ける場合もあり、
お客様は特別な時間をお過ごし頂けたようで、
大変嬉しく思います。

部屋食となる夕食では、
豊後牛の蒸ししゃぶをメインとしました
懐石料理をお召し上がり頂きました。
季節の旬な食材を主に使用しておりますが、
お口に合いましたようで幸いです。

当館のおもてなしに対しましても、
勿体無い程のお褒めの言葉を頂きまして、
大変冥利に尽きる思いでございます。
頂いたお言葉を励みに致しまして、
更にご満足頂けるおもてなしに努めて参ります。

また別府にお越しの際は、
是非当館へお越し頂ければと思います。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

NISHI3546様、再度当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂き嬉しく思います。
今回はお仕事終わりに当館に来られたとのことで1泊朝食でございましたが、次回はぜひセカンドライフ前のお祝いや温泉旅行の拠点で当館をご利用下さいませ。
NISHI3546様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
おもてなしの心に感動したとのお言葉大変嬉しく思います。
また大分別府にお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
当館は夕食朝食ともにお勧めでございますのでぜひお召し上がりください。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

takaeike様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いている洋室ツインルームのお部屋がどうしても部屋の造りの影響で夕食が追加できないお部屋となっておりましてご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ただ朝食の追加は事前の連絡でお受けできますので、takaeike様にお喜び頂き嬉しく思います。

しおりの泉質はトロトロのお湯で好評を頂いておりましてお肌に合いましたようで幸いです。
従業員をお褒め頂きありがとうございます。
また別府に来られましたらぜひ当館へお越し下さいませ。
takaeike様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お料理をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
ですが客室が狭くリラックス出来なかったのと事申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたお部屋は山側の８畳のお部屋でございました。
大浴場でもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館が住宅街の中にございますので今すぐに解消できるものではございませんがそう思われないような工夫を客室も含めスタッフ一同で行っていきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また大分別府に来られましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
その際はぜひ海側のお部屋で景色とともにリラックスして下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事とお風呂をお褒め頂き、満足とのお言葉嬉しく思います。
客室内にタバコの臭いが残っていたとのこと大変申し訳ございませんでした。
さらに念入りに消臭対応をしてご不快な思いをされないよう徹底していきます。
また、現在各客室ごとにあります除湿・空気清浄器のフィルターを順次交換しております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また別府にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
その際はぜひ自慢のご夕食もお召し上がりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ＡＳ3902様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

おもてなしをお褒め頂き大満足とのお言葉冥利に尽きる思いでございます。
今回ＡＳ3902様にはマタニティプランでお申し込頂きましたが新しいご家族様と共にまた来館されますのを心よりお待ち申し上げております。

ta1_fukuoka様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当したスタッフをお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際に確認が取れましたら食前酒の差替えでアルコールを除くことも可能でございます。
今回お客様がお選び頂いたプランが二大特産プランでございまして大分が誇るブランド魚の関鯵の姿造りと豊後牛を使用したステーキ陶板焼きをお召し上がりいただきました。
お口に合いましたようで幸いです。
ぜひ新しいご家族様とご一緒にまた当館にお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

シドヴィシャス777様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉は貴重なご意見として施設運営に反映して参りますのでいろいろなご意見をお待ちしております。
今回シドヴィシャス777様には当館のおもてなしが合いましたようで幸いでございます。
貸切の掃除不足は大変申し訳ございませんでした。
現在頂いた意見を取り入れまして点検の際に掃除もするようにしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
また別府にこられましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
シドヴィシャス777様のお帰りをお待ち申し上げております。