この度は　２０１３年１０月のご利用、誠にありがとうございました。

秋の別府はいかがでしたでしょうか。

今はめっきり寒くときどき小さく雪も舞い、山は白く雪化粧しております。

この度は海側の調度良いお部屋にご宿泊くださいまして、お食事の際のお部屋係の対応を気に入ってくださいまして、誠にありがとうございます。

この度のご利用、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

２０１４年が良い年になりますことを願っております。

ぜひまた、お越しくださいませ。お待ちしております。

この度は　当館自慢のお料理の口コミをご参考に　ご宿泊をくださいまして、誠にありがとうございました！
朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。
無料の貸切家族風呂を、夜も朝もご利用していただくことが出来まして嬉しく思います。
【眺望の宿しおり】の温泉のお湯を、やはりとろとろで良いお湯とご感想いただけまして嬉しく思います。
ありがとうございます！
眺望の良い海側のお部屋をご利用頂きましたが、近隣は住宅街となっておりまして、お客様には気になってしまわれたようで、大変申し訳ございませんでした。
また、大切に使わせていただいております備品に古さを感じさせてしまうこととなりまして、本当に申し訳ございません。
せっかく旅行に来て頂くのですから、備品もご満足頂けます様に改善させていただければと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
また別府にお越しの際は、お料理と温泉のお湯の良い【眺望の宿　しおり】に来て頂きたいと思っております。
次回はぜひ、広縁付の海側のお部屋をご利用していただければ幸いです。
さらに景色が良く爽快でございます。
この度のご利用、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は　眺望の宿しおりのご利用　誠にありがとうございました！
10月の満室の土曜日、ごゆっくりしていただけましたでしょうか。
眺望の宿　しおりのお湯は本当に肌触りが良く気持ちの良いお湯です。
大浴場からの見晴らしを楽しんで頂けまして、嬉しく思います。
機会がございましたら、眺望の宿しおりの自慢のお料理も体験していただければ嬉しく思います。
本当においしいすてきなお料理をご用意しております。
この度は、山側のお部屋のご利用でしたが、海側の広縁付のお部屋は、本当に爽快な気持ちになります。次回はぜひ、海側のお部屋もご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様の　又のお越しを　スタッフ一同　心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました☆

ご利用いただきありがとうございました
接客　食事　お風呂は細心の注意しています
この節度　お食事、入浴と不快させてしまい
大変失礼致しました
部屋の不備に至っては今後検討し改善に
努めてまいります
次回より身近に感じていただけます様
スタッフ一同誠心誠意奉仕させていただきます
心よりお待ちしています

この度はご宿泊誠に有難うございます。
お料理もご満足いただき有難うございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

またご多忙の中、クチコミを投稿して頂き
重ねて御礼申し上げます。

お食事処となる夕食では、
豊後牛の蒸ししゃぶをメインとした
創作和風会席をお召し上がり頂きましたが、
お客様のお口に合いましたでしょうか？
また是非大分の料理を食べにお越しください。

お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

gmm7312様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

施設関係で一部不備がございまして
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

客室の全面改装を今後予定しておりまして、
お客様に快適な環境をご提供していけるように
日々努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

gmm7312様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

go.go.koi様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の料理にご満足頂きまして幸いです。
精肉店をオーナーに持つ自慢のお肉料理と
大分県の海の幸と山の幸をふんだんに使った
当館おすすめの創作和懐石を
是非またお召し上がりにお越しください。

go.go.koi様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋の間取りの関係から
お客様にはご不便をお掛けする事になりまして
申し訳ございませんでした。
改善していくと共に、
より良い環境をお客様にご提供していけるように
工夫を凝らして努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

当館の食事やおもてなしに対しまして
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。

また別府にお越しの際は、
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

コロ0709様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日はあいにくの天気ではございましたが、
ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで
別府の温泉も満喫して頂いたようで幸いです。

お部屋からの眺望をご堪能頂きまして、
また食事もお口に合いましたようで
当館の魅力を十分ご満喫頂いて嬉しく思います。

別府にお越しの際は是非お越しくださいませ。
コロ0709様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

tai-kobo様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館は住宅街の中に位置しておりますので、
建物の場所が少々分かりにくくなっております。
カーナビでお調べ頂く以外にも
直接ご連絡を頂ければ、分かりやすい道順を
親切丁寧にご案内しております。
当日は無事にご到着頂けて良かったです。

別府ならではの景色と言えば湯煙ですが、
その景色をご期待頂いておりましたようで
申し訳ございませんでした。
当館からご覧頂ける景色は別府の街並みと
その先に広がる別府湾でございまして、
湯煙がご覧頂けるエリアで申しますと
鉄輪温泉のエリアがおすすめでございます。
次回ご旅行の際にご参考ください。

貸切風呂のご利用の回数につきましては、
2回以上のご利用をご希望とのお声を頂く事が
今までにもございましたが、
お風呂の設置数やご利用のお時間などの関係が
ございましてご希望の添えない状況です。
良い改善策がないか再度検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

tai-kobo様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

25works様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご用意しておりましたアメニティ類の状態が
大変悪かったとの事で申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
早急に状態を確認して改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

当館の料理やスタッフのおもてなしに
お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにしまして
これからもご満足頂けるように努めて参ります。

25works様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

楽天しもし様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の食事や温泉、
そして当日担当しました仲居に対しまして
ご満足頂きましたようで大変嬉しく思います。

また源泉からの湯けむりも
ご覧頂けましたようで幸いです。
次回お越し頂ける際は
海側のお部屋がおススメでございますので
是非ご検討くださいませ。

楽天しもし様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

ジェリーフィッシュ32様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は朝食付きでのご予約でございましたが、
地産地消の料理長おすすめ朝食が
ジェリーフィッシュ32様のお口に合いまして
お褒めの言葉も沢山頂きまして嬉しく思います。

和室のお部屋タイプの予約に限られますが、
お部屋食となる夕食もおすすめでございます。
次回は是非ご夕食のご予約もご検討ください。

朝食は館内１階にてご案内しておりまして、
朝食の時間帯のみセルフコーナーにて
コーヒーと紅茶のサービスをしております。
天気の良い日は会場の隣にございます庭にて、
足湯に入りながらご利用も頂けます。
ご満足頂きまして幸いです。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りくださいませ。
ジェリーフィッシュ32様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたクチコミを拝見する限り、
ご満足頂けたようで嬉しく思います。

当館の１階には庭がございまして、
庭の奥には足湯をご用意しております。
この時期は屋外では蚊なども多いため、
虫除け用のスプレーをお使い頂いており、
場合によっては痒み止めの薬も
ご準備しております。
お客様のご要望に副った形で
ご利用頂きまして大変嬉しく思います。

ご指摘を頂いた点につきまして、
海外のお客様向けの案内は
早急に対応して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

当館の大浴場、そして貸切風呂には
お手洗いがございませんので、
大変お手数ではございますが、
フロント前のお手洗いをご利用頂いております。
当日はこちらの説明が足らず
ご迷惑をお掛けしたようで失礼致しました。

今回お客様は朝食付きでございましたが、
部屋食となる夕食もおすすめでございます。
また山側の部屋をご利用頂きましたが、
お客様の仰る通り海側の部屋も
大変おすすめとなっております。
次回ご予約の際、ご検討頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

良い宿に来たとのお言葉大変嬉しく思います。
全てのお客様にそう言って頂けるようなお宿をこれからも目指して参ります。

室内にタバコの匂いが残っていたこと大変申し訳ございません。当館には完全な禁煙ルームがなく喫煙のお客様には灰皿をお渡しして翌日のお客様が部屋に入る前の間に消臭対応をしております。
全ての室内に加湿空気清浄器が入っておりますが、一番最初に入る部屋の匂いがしっかりととれておらずご迷惑をおかけいたしました。

チェックイン時にお客様の体調がすぐれなかったり、お子様が眠っていましたら、なるべくお布団を敷くようにしております。お客様にお喜び頂けたようで幸いです。
夕食朝食ともに当館自慢の料理でございまして、満足して頂き嬉しい限りでございます。
当館にはお食事内容を変えるプランも何種類かございますので選べる楽しみもございます。ぜひご検討下さいませ。

足湯の温度が冷たくお身体を冷やしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いつ入っても冷たくならないよう温度管理を徹底致します。貴重なご意見有り難うございました。

また大分別府にお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。お子様の成長も拝見したく存じます。
お客様の来館を心よりお待ちしております。