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栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋は改装後だったので古臭さがなくてよかった。食事も総じてまあ美味しいほうだったが、赤牛肉の量が少なく感じた。プラン名に書いてるくらいだからもう少し量があってもいいと思う。大浴場の露天風呂は気持ちよかった。温度もちょうどよい。スタッフ一人一人の対応も感じよく、満足だった。残念だった点は、空気清浄機の加湿器のタンクにカビがついていて気持ち悪かった事と、部屋の冷蔵庫に前の宿泊者のものと思われる飲みかけのペットボトルが入ったままだった事。。おそらく清掃は見える部分だけ適当に済ませているのかもしれないと言わざるを得ない。ぱっと見える部分は問題なかった。
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この度は数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間に、ご滞在中のご感想を寄せてくださり重ねてお礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読しております。温泉や接客ではご満足いただき安心しております。しかしながら、清掃状況などではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。早急に担当スタッフと共有し清掃の強化と確認の徹底を行い、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。大変申し訳ありませんでした。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。栃木温泉 小山旅館
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総合4
投稿者さんの 栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館 のクチコミ
部屋は改装後だったので古臭さがなくてよかった。
食事も総じてまあ美味しいほうだったが、赤牛肉の量が少なく感じた。プラン名に書いてるくらいだからもう少し量があってもいいと思う。
大浴場の露天風呂は気持ちよかった。温度もちょうどよい。
スタッフ一人一人の対応も感じよく、満足だった。
残念だった点は、
空気清浄機の加湿器のタンクにカビがついていて気持ち悪かった事と、
部屋の冷蔵庫に前の宿泊者のものと思われる飲みかけのペットボトルが入ったままだった事。。おそらく清掃は見える部分だけ適当に済ませているのかもしれないと言わざるを得ない。ぱっと見える部分は問題なかった。
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この度は数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間に、ご滞在中のご感想を寄せてくださり重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読しております。
温泉や接客ではご満足いただき安心しております。
しかしながら、清掃状況などではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
早急に担当スタッフと共有し清掃の強化と確認の徹底を行い、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。大変申し訳ありませんでした。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
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