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栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館のクチコミ･お客さまの声
総合4
3連休だったので、急遽木曜日の晩から宿泊しました。接客も丁寧で、夕食は品数も多く、どれもおいしかったです。お肉はもうちょっとボリュームがある量を食べたかったです。ご飯と味噌汁がおかわり自由だったのも良かったです。ただ、デザートのカステラ？は料理の割にはかなり期待外れでした。「水物」なのでそれにふさわしいものがいいかなと思いました。温泉は大浴場しか入れませんでしたが、清潔に保たれておりお湯も豊富でした。これといった不満な点はないのですが、気づいた点を2つ。洗面所の電気のスイッチです。これはどこのお宿でもありがちなのですが、どこを押せばどこがつくのか一通り押してみないと分からない点です。「トイレ」「洗面所」などシールがあるととてもありがたいです。毎回、押し間違ってしまう私のような者でも間違わずに済むと思います。ぜひ検討されてください。もう1つは朝食時のことです。若い男性で接客はとても丁寧だったのですが、爪が伸びていました。接客、特に給仕をする者はやはり、短く切り詰めて欲しいなと思いました。
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この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。従業員の温泉や接客ではお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。しかしながら、各所でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。また、貴重なご意見をを寄せてくださりお礼申し上げます。洗面所の電気スイッチは、ご指摘頂いた内容をもとに押し間違いを極力防げるような対策を検討させていただきます。朝食スタッフの身だしなみについては、現場スタッフへいただいた内容を共有のうえ改めて指導を行います。是非また、お近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちいたしております。栃木温泉 小山旅館
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総合4
投稿者さんの 栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館 のクチコミ
3連休だったので、急遽木曜日の晩から宿泊しました。
接客も丁寧で、夕食は品数も多く、どれもおいしかったです。お肉はもうちょっとボリュームがある量を食べたかったです。ご飯と味噌汁がおかわり自由だったのも良かったです。
ただ、デザートのカステラ？は料理の割にはかなり期待外れでした。「水物」なのでそれにふさわしいものがいいかなと思いました。
温泉は大浴場しか入れませんでしたが、清潔に保たれておりお湯も豊富でした。
これといった不満な点はないのですが、気づいた点を2つ。
洗面所の電気のスイッチです。これはどこのお宿でもありがちなのですが、どこを押せばどこがつくのか一通り押してみないと分からない点です。「トイレ」「洗面所」などシールがあるととてもありがたいです。毎回、押し間違ってしまう私のような者でも間違わずに済むと思います。ぜひ検討されてください。
もう1つは朝食時のことです。若い男性で接客はとても丁寧だったのですが、爪が伸びていました。接客、特に給仕をする者はやはり、短く切り詰めて欲しいなと思いました。
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この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の温泉や接客ではお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
しかしながら、各所でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。また、貴重なご意見をを寄せてくださりお礼申し上げます。
洗面所の電気スイッチは、ご指摘頂いた内容をもとに押し間違いを極力防げるような対策を検討させていただきます。朝食スタッフの身だしなみについては、現場スタッフへいただいた内容を共有のうえ改めて指導を行います。
是非また、お近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
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