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栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館 クチコミ・感想・情報

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栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:221件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.15
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.49
  • 食事4.47

総合4

投稿者さんの 栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-26 21:30:06

今回乳児と夫婦、母と4人で宿泊させていただきました。乳児がいることを事前に宿に伝えていたのでいろいろと対応していただき過ごしやすかったです。
料理も懐石でとてもおいしかったのですが、しっかりとコミュニケーションをとってくれる中居さんが一人いたのですが、他従業員の方が何度もテーブル近くで下げるお皿を見に来るので食べることにプレッシャーを感じてしまったことが残念です。ゆっくりと自分たちのペースで食事を楽しめたらと思いました。ただ、食事は本当においしく、見た目や味も細かいところまで気を配ってくれていた印象があり料理長の方にお礼を言いたかったくらいです。ベビ-カーもお借りして過ごしやすく生まれた子どもの初めてのお宿のいい思い出になりました。また、少し大きくなったら連れてこれたらと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館 2024-03-27 10:13:39

この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事の際、私共の対応でゆっくりと楽しんでいただけず申し訳ございませんでした。現場スタッフと検討の場を持ち、今後改善に向け努めます。
しかしながら、お料理について美味しく召し上がっていただき、ありがとうございます。

これからも更なるサービス向上目指し、精進いたします。ぜひまたご家族みなさまでお越しくださいませ。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

栃木温泉 小山旅館