この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子で私共も大変嬉しく思います。朝食やお部屋についても嬉しいお言葉ありがとうございます。

また非日常を味わいにお越しくださいませ。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

栃木温泉　小山旅館

この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大変ご満足いただけたようで何よりでございます。

今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますような施設づくりにより一層励んでまいります。
この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

栃木温泉 小山旅館

この度は、数ある宿泊施設の中からご家族で栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事をお気に召していただき、ありがとうございます！
当旅館のお食事は、味・見た目にこだわり心を込めてご提供しております。
是非、今後も季節によって移り変わる景色やお食事をご家族皆様でお愉しみいただけますと幸いです。
再びお客様にお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

栃木温泉 小山旅館

この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺えて安心致しました。
ご記載いただきました通り、お部屋から見える絶景を楽しみながらお寛ぎいただくには最高なお部屋かと思います！
お食事について、ご意見いただきありがとうございます。今回のご意見を真摯に受け止め、様々なお客様にご満足いただけるよう見直しを図って参ります。
是非またお近くへお越しの際には、当ホテルへご宿泊いただけますと幸いです。
再びお客様にお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

栃木温泉 小山旅館

この度は数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご連泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の方、お気に召していただけて嬉しく思います！お風呂にもご満足いただけたご様子が伺えて安心致しました。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますような施設づくりに励んでまいります。
また是非、当館にお越しいただければ幸いです。
この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

栃木温泉 小山旅館

この度は数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の景色をお気に召していただき、とても嬉しく感じました！ご記載いただきました通り、ゆったりと流れる時間の中で、のんびりと過ごせる場所だと思います。家族風呂もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。さらに、こんなにもたくさんのお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございました。
また阿蘇へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ！
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

栃木温泉 小山旅館

この度は数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間に、ご滞在中のご感想を寄せてくださり重ねてお礼申し上げます。

お食事とお風呂をご満足いただけだご様子で安心いたしました。たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。また、阿蘇にお越しの際は当館のお食事とお風呂をお楽しみいただければと存じます。

客室の洗面場の排水が詰まりでお客様にご不便をおかけし誠に申し訳ありません。お客様からいただきました貴重なご意見は担当スタッフと共有し今後改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見をありがとうございます。


また阿蘇へお越しの際には、滝の音と緑の景観に心を癒しに是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。

栃木温泉 小山旅館

この度は数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景観や接客について嬉しいお言葉をありがとうございます。

また阿蘇へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。
栃木温泉 小山旅館

この度は数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
「また利用します」とのお声をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、今以上に寛ぎの空間とサービスの提供にスタッフ一同努めて参る所存でございます。

また阿蘇へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。
栃木温泉 小山旅館

この度は数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回の滞在でごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

ただ、スタッフの対応で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後より一層スタッフへの教育に力を入れてまいります。

また阿蘇へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊誠にありがとうございました。
栃木温泉 小山旅館

この度は数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景観や雰囲気、スタッフへの温かいお言葉など、たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伺えて安心致しました。
また阿蘇へお越しの際には、滝の音と緑の景観に心を癒しに是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。
栃木温泉 小山旅館

この度は数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に、お風呂に、お食事にと、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、
また「お客様の立場になったお宿」というお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
更に、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
いただきました内容につきましては全スタッフで共有し、今後お客様に快適に過ごしていただくために、前向きに改善を検討させていただきます。
これからもお客様のいい思い出となります様、スタッフ一同日々精進してまいります。
また阿蘇へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊誠にありがとうございました。
栃木温泉 小山旅館

ご投稿頂き、誠に有り難うございます。
お褒めの言葉までいただきましてありがとうございます。

お食事の件、大変申し訳ございませんでした。
開湯３００周年記念特別プランのチラシの写真には茶碗蒸しが入っておりましたが、当日はありませんでした事、大変失礼いたしました。
こちらのプランの茶碗蒸しですが、１１月、もしくは１２月から会席に入って参ります。
事実、季節の食材やその日の仕入れによってメニューが多少変わって参ります。
その旨をお伝えしていなかった為、お客様に残念な思いをさせてしまった事、大変申し訳なく思っております。
仲居の方に言っていただきますと別注で茶碗蒸しの他にも馬刺しやステーキなどさまざまな別注料理もございます。
お子様ランチにつきましてもお客様のお口に合うものを提供できませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
料理長含め、スタッフとさらにご満足いただける料理を考えて参ります。

これからさらにお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同一層努力してまいります。

この度は、小山旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度、小山旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂いた御様子で、スタッフ一同喜んでおります。
お客様から、ご指摘頂いたチラシの料金の件なんですが、
当館に置いてあるチラシの料金は、３名一室
１０、５００円と記載しておりまして、
楽天のサイトと同じ料金で記載しております。
通常でしたら　２名一室１１、５５０円と
記載すべきでした、
今後この様な事の無いよう、精進して参りますので、また阿蘇に足を運ばれた際は、
小山旅館に、お立ち寄り下さい
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滝の見えるお部屋をご満喫いただけましたようで何よりでございます。またロビーでは滝の音や鳥の声に癒されたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。またお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げます。

栃木温泉　小山旅館

この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理について美味しく召し上がっていただき、私共も嬉しく思います。お酒が進んだとのことで、何よりでございます。

ご投稿いただきありがとうございました。
また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

栃木温泉　小山旅館

この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉や料理、また滝の景色をご堪能いただき、大変嬉しく感じております。ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。次回はお天気にも恵まれますように。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

栃木温泉　小山旅館

この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。お子様にも喜んでいただけておりましたら幸いです。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

栃木温泉　小山旅館

この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

料理に温泉に、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。お部屋のマッサージ器は３回もご利用とのことで、出張のお疲れが癒されておりましたら幸いです。

ぜひ、今後もお近くへお越しの際は、当館でごゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

栃木温泉　小山旅館

この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の温泉や接客ではお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
しかしながら、各所でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。また、貴重なご意見をを寄せてくださりお礼申し上げます。
洗面所の電気スイッチは、ご指摘頂いた内容をもとに押し間違いを極力防げるような対策を検討させていただきます。朝食スタッフの身だしなみについては、現場スタッフへいただいた内容を共有のうえ改めて指導を行います。
是非また、お近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

栃木温泉 小山旅館