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総合1
投稿者さんの 栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 14:13:31
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日帰り温泉客の口コミも混ざっているので注意です。
年始年末に利用しました。
年始年末料金、2人で90000円…
高すぎる。
正直言って値段の割に合いませんでした。
まず受付自体がネットカフェやカラオケ店並みの対応レベル、スタッフの名札はなし、
もちろん、入り口でのお迎えや荷物運び等のおもてなしも一切ありませんでした。
皆さんが旅館で想像するサービスは一切受けられず、格安ビジネスホテルに来たような接客でした。
評価が良いのも日帰り温泉の方の評価が混ざっているせいだと思います。
あとオーナーが変わったらしいので前オーナーの時は良かったのかもしれませんね。
評価4.5は流石に間違っていると思います。
料理の質と温泉は言うほど悪くはありませんが全体的に見てこの宿に泊まることは2度とないでしょう。
90000円にするなら年末年始だけでもそれ相応の対応をするか値段を身の丈にあった料金に設定したらどうですか（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館 2023年01月10日 10:55:08
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この度は数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回の大切なご旅行がお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
全てのサービス部門でも今回のご意見を共有し、改めて一人一人のお客様へ行き届いたサービスを務め、より快適にお過ごしいただける環境をご提供します。
貴重なご意見をありがとうございました。
栃木温泉 小山旅館
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】一年の疲れを癒して阿蘇の旬のお食事＆温泉で新年を♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 禁煙】
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投稿者さんの 栃木温泉 鮎返りの滝を望む宿 小山旅館 のクチコミ
豪華料理プランで内容が悪すぎです。
汁物はぬるいし、伊勢海老、鮑はいつ料理したのかパサパサに乾燥していました。もう泊まりません。
割引プランだったからなのかとても残念でした。
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この度は、数ある宿泊施設の中から栃木温泉 小山旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて滞在中のご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
大切なご旅行がお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
お食事は、ご提供させていただく前に最善の状態であるのを確認しておりますが、今回頂いたクチコミを現場スタッフへ共有ならびに確認をさせていただきます。
また、ご予約頂いているプランに関わらずどのお客様にも最善のサービスを提供させて頂いております。割引プランだからという理由でサービスやおもてなしの内容に影響が及ぶことは決してございません。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足頂けるような施設づくりにスタッフ一同励んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
栃木温泉 小山旅館