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軽井沢つるや旅館のクチコミ・お客さまの声
総合3
着いたその日に冷蔵庫を開けると虫が!スタッフさんに連絡したらハサミムシですねと言って虫だけとって消毒もせずかえられました。部屋も昔ながらの作りでしたが、隅々には誇り、エアコンも埃、こたつ布団も洗ってるのかな、、と思うような感じでした。またサービス面で駐車場の件でマイナス1。0歳と2歳の子連れです。当日は夜遅くチェックインでしたので旅館前も空いておらず仕方なく雨の中歩きましたが、2日目旅館前に停めれて雨も降っており、ちょっと車で買い物に行きたいので駐車場を少しの間開けていてほしいと頼みましたが(19時ごろで駐車場も余裕あり)頑なに出来ないと言われサービス面では癒されませんでした。飛行機新幹線を乗り継いできており、抱っこ紐で子どもを抱いて移動だったので温泉はかなり癒されました。
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投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ
着いたその日に冷蔵庫を開けると虫が!スタッフさんに連絡したらハサミムシですねと言って虫だけとって消毒もせずかえられました。部屋も昔ながらの作りでしたが、隅々には誇り、エアコンも埃、こたつ布団も洗ってるのかな、、と思うような感じでした。またサービス面で駐車場の件でマイナス1。0歳と2歳の子連れです。当日は夜遅くチェックインでしたので旅館前も空いておらず仕方なく雨の中歩きましたが、2日目旅館前に停めれて雨も降っており、ちょっと車で買い物に行きたいので駐車場を少しの間開けていてほしいと頼みましたが(19時ごろで駐車場も余裕あり)頑なに出来ないと言われサービス面では癒されませんでした。飛行機新幹線を乗り継いできており、抱っこ紐で子どもを抱いて移動だったので温泉はかなり癒されました。
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