中庭を眺めながら部屋でゆったり過ごすことができました。

立地も素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

中庭を眺めながらコタツでゆったり過ごすことができました。

立地も素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族4人で4/29から一泊で宿泊しました。
接客も丁寧で良かったです
食事がゆうしょくも朝食もホントに美味しくて豪華で
堪能致しました。
歴史ある旅館ということで風情もあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

近くに美味しいパン屋やハムを売ってるお店、おいしいワインも買えてお部屋でまわりを気にせずゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

古い旅館でしたがコロナ対策や清潔感はあったと思います。
ただ、食事に関しては素泊まりを推奨されていたようなのでそうしましたが、夕方5時過ぎるとほとんどの旧軽井沢のお店は閉まってしまうし、朝ごはんも朝8時にはほとんど開いていませんでした。
食事には大変苦労しましたので食事つきが良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

夏に続いて泊まりに来ました。
旧軽井沢に近くとてもいい
立地だと思います。
食品も手づくりの物を多く
美味しかったです。
林檎のジャムがとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

2回目ですが非常に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋も綺麗で旅館の方も親切で対応も良かったです。髪をしばるゴムを忘れたと思ったら風呂場に置いてあったり。すべてにおいて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

8月26日から2泊3日宿泊しました。1日は朝食付きへの変更ができ、とても美味しい食事をいただきました。
立地が抜群で、旧軽銀座へ降る道のりも、見晴台方向へ登る道のりもとても魅力的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大変心ずくしのサービスで、楽しい旅行になりました。食事は美味しかったですが高齢者には量や品数が多いと思いますので何割か減らして頂くことが出来れば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

大変満足です！
その日ふ我々１組だったにもかかわらずしっかり対応いただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

立地が最高！！チェックイン前に駐車場をお借りし、車をおいて旧軽井沢に身軽な状態で出掛けることができます。ショッピングや食べ歩きをした後に簡単に宿に行ける点がとても便利でした。
スタッフの皆さんもとても親切で丁寧な接客が印象的でした。邦画や洋画、ディズニーアニメーションなど様々なDVDの貸出があることにはビックリ！チェックイン後すぐに楽しませていただきました^^
お食事はマグロやふぐのお刺身、牛肉・鶏肉、揚げ物など幅広いメニューで、どれも美味しく大満足でした！
大浴場に露天風呂がなかったのが少し寂しく感じましたが、今の時期宿泊者様の人数が少なめなのか、入りに行く度に貸切のことが多くのんびりできて良かったです。
充実した軽井沢旅行になりました。また宿泊させていただきます！本当にありがとうございました^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

外観、内観ともに雰囲気がよく、館内や部屋、お風呂がとても清潔でよい宿でした。
改善していだけるとありがたいことは2つで、1つ目はFree Wi-Fiがインターネットに繋がらなかったこと。2つ目は部屋に居るとずっとどこからか水が流れる音がしていたことです。(宿泊した日は雨は降っていませんでしたし、隣の部屋の音でもないようです)気になって眠れない人が多いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

接客が丁寧で、清潔感のあるお部屋だったため、ゆっくりと過ごすことができました。また、充電器を貸していただいたり、誕生日のサプライズを行っていただいたり、大変満足です。要望としては、アメニティの中にヘアゴムや髪留めが入っていると有難いなと感じたことと、部屋内のゴミ箱に袋がかかっていないのが気になりました。(濡れているゴミなど捨てづらく、洗面所のゴミ箱へ捨てました。)二日間ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

ちょうど紅葉真っ盛りの時に宿泊させていただきました。旧軽銀座からすぐという立地でしたが趣のある宿で癒されました。食事は目にも舌にも美味しく頂きました。準備の関係でしょうが夕食時のデザートがチェックイン時に選択で、やはり食事中の料理の内容や量に合わせて選びたかったのが客のわがままですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2週間ぶりに二度目の宿泊でした。
前回の宿泊も覚えていて下さり、お言葉をお掛けて頂き嬉しかったです。
ロビーの軽井沢彫りの調度品も素晴らしくて趣があり
ロビーから見える外はきれいで静かな景色がとても良いです。
さすが老舗の旅館です。
お部屋には加湿の出来る空気清浄機もあり、清掃やリネンもきっちりされていて
館内は感染予防の対策もしっかりされていて、安心して過ごせました。
ありがとうございました、また伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

妻と二人で軽井沢で散策をしたかったのと、堀辰雄の美しい村の風景をゆっくりと味わいたかったので、宿泊を。早めについたので、駐車をお願いしたら、快諾いただきけましたので、平日の空いている旧軽をゆっくりと散策することができました。コロナ対策もしっかりと取られていて、安心出来ました。ただ、残念なのは、朝食のビュッフェスタイルが中止になっていたこと。地元のソーセージを堪能しようと思っていたので、それだけは残念でした。元のスタイルに戻った頃を見計らって再訪したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

いつも旧軽を散歩していて、一度宿泊してみたいと思っていた老舗旅館で、初めて宿泊しました。建物は古いですが、部屋もお風呂も綺麗で清潔で、浴衣もきちんとしたものでした。スリッパの認識クリップなども工夫があってよかったです。今回は軽井沢で外食を楽しむ予定で素泊まりでしたが、次回は食事もいただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

毎年家族旅行でつるやを利用してましたがここ数年は環境の変化があり
なかなか旅行できませんでした。
以前は祖父と一緒に家族旅行してましたが今回は子供を連れて家族で行きました。
久々に行ったつるやはとても懐かしく、やはり来てよかったな、と思いました。
食事も相変わらず非常に美味で、ボリュームもすごく、またスタッフの方の感じが非常に良くて
本当に癒されました。昔来ていたころは落ち着いた旅館で子連れだと迷惑がかかりそうな雰囲気でしたが
今回は子連れ歓迎と書かれていたので安心して利用できました。
4歳の子供もボリュームある食事を全部食べて満足そうでした。
スタッフの方とも沢山お喋り出来て嬉しかったようです。
また来年も是非家族で旅行したいと考えています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

妻と二人で利用しましたが、この宿泊料金に対してこの料理か・・・というのが二人感想です。
特に先付け、刺身（＋ウニ）が生臭く、すべてを台無しにしていました。
野菜類は美味しかっただけに、とても残念に思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月