50年前に毎年お世話になっておりましたが今回は15年ぶりにお邪魔をすることになりました。旅館に到着するとフロントの方が笑顔で迎えて頂き長旅からやっと我が家についたような安らぎを感じさせて頂きました。本館は建て替えられていたもののロビーに置かれた備品は4、50年以上前のものばかりで、Wi-Fiにアクセスして寛いでいると、昭和の良き時代にタイムスリップしたようで、つい時間の経つのを忘れてしまいます。食事は朝夕食ともに地元の食材を豊富に使ったとてもヘルシーで美味しく頂きました。また自家製のジャムは格別でした。部屋は表通りに面した二人部屋のツインでしたが間取りもゆったりで遮音も充分されており静かに滞在することができました。また風呂好にとって大浴場が一晩中利用できたのは大変有り難かったです。これを機会にまた頻繁に寄せていただければと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

料理がすごく美味しかったです。ごちそうさまでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

宿泊前日に旅館の駐車場を借りて周辺の下見を希望したが、快諾していただけたのは大変助かりました。
当日のご案内担当者（お若い女性の方）の私たちに対する接客態度もとても感じが良くて好感が持てました。翌朝観光バスの運行の有無を尋ねた際の受付の男性の方もすぐに電話してくださって嬉しかったです。
老舗の旅館なので、敷居の高いイメージがありましたが、温かい応対に親しみが持てました。
食事も地元の野菜が使われていて美味しかったです。

今回学生時代の仲間が私の住む軽井沢に来るということで旅館選びから悩んだのですが、ホテルでない旅館の良さを感ずることができ皆で満足の旅行となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

こじんまりとした歴史ある建物で、落ち着いたひと時を過ごすことができました。朝食も手作りのおかずで、美味しくてとても満足しています。
また次回も宿泊したいです。
ありませんございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

とても癒されました。
部屋はピカピカに掃除されていてご飯も美味しくいただきました。接客も素晴らしく、また行きたいです。
近くにパン屋さんがあり買って帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

レトロな感じがとてもおしゃれな旅館でした。大みそかに泊ったので、年越しそばや、おしるこ、お神酒、除夜の鐘の案内など、細やかな配慮がとても暖かい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

今まで宿泊した旅館の中でも１、２を争う旅館です。勿論いい方からです。その歴史からくる落ち着きと雰囲気、ロケーションもさることながら旅館の皆さんのさりげない心温まる接し方も素晴らしい。もう一度ならず何度でも宿泊したくなりますね。料理もとても美味しかった。素材の味をひきたたせます。お部屋も落ち着きに満ちて大満足。日本の文豪たちが長期間宿泊した理由が分かります。10/28の一泊でしたが紅葉が美しかった。窓から見える紅葉に心を癒されます。旅館の周りもすべて紅葉の木々に囲まれています。旧軽銀座もすぐ目の前、コスパもいいし最高でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

冬のつるやさんは「炬燵」を用意してくださるので、本当にくつろげます。
この年末も、忙しさを忘れ、良いひとときをいただきました。
つるやの皆さま、優しい気配りをありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

大満足です。
対応がとても親切で朝食も大変美味しかったです。
また夏にもう一度訪れてみたいです♪

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同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

毎年家族で利用させていただいております。今年は改装もされていたり、うちわを製作されたりと、いろいろ頑張っていらっしゃるなと思いました。中でも娘が喜んだのは、毎年楽しみにしているDVDの新作が増えていたことです。昨年アンケートに書いたことが実際に反映されたことに感激でした。お食事はいつも大変美味しく、うるさい家族も大満足です。これからも毎年つるやさんに帰りたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

館内の雰囲気、店員さんの対応全てにおいて素晴らしかったです。
夕食と朝食も美味しくまた泊まりたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

軽井沢銀座の近くで、買い物も楽しめる立地でした。
朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

2月13日に軽井沢スキーの宿泊で利用しました。以前、周辺を歩いた時にきれいな旅館だなとの印象を受けましたが、実際に泊まってみても印象に変わりはなく、派手さはないものの、とてもきれいで管理が行き届いている印象を受けました。食事も風呂も全く問題なく、特に妻はアメニティの充実を喜んでいました。とてもくつろぐことが出来ましたので、また違う季節に利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

旧軽銀座の散策にとても便利なロケーションでした。家族皆、満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

家族３人（母、姉、自分）で墓参りがてら泊まりました。
ゆっくりできて大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

久しぶりに「旅館」って感じのところに泊まることが出来ました。
入ってすぐのロビーが老舗の割にはアットホームで和みました。
軽井沢へ対する愛情みたいな雰囲気を感じました。
朝食はパン屋でモーニング。
近いので、チェックアウト前に食べに行って、戻ってひとっ風呂浴びることもＯＫ！
設備は年期が入ってますが、綺麗に清掃してあり古さを感じさせません。
もう少しお安ければなお良し、でしょうかね。
のんびり過ごさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

趣があり、お部屋も綺麗で満足です！
強いて言えば、私が食べるのが早いので、料理の提供スピードがもう少し早ければ嬉しかったです！
また行こうと思います！
ありがとうございました！

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同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

とにかく接客と立地が最高でした。また趣のある旅館は雪景色とともに素晴らしい雰囲気でした。
朝食は和食中心にお腹いっぱい頂きました。絶対また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

11/12に宿泊しました。
立地も部屋も大満足でした。
従業員の方達からは笑顔の挨拶が行われ、大変好感が持てました。
一緒に行ったメンバーからも「良い旅館だよね、満足、満足」と言われ、嬉しく思いました（幹事でした）。
また利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月