スタッフの方の接客が素晴らしかったです。宿泊した部屋は６畳一間のコンパクトな部屋でしたが、清潔感がありました。
大浴場はそんなに広くありませんが満足できます。
今回一番嬉しかったのは、朝食バイキングです。とにかくおかずの種類が多く、とても美味しかったです。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

とても癒されました。
部屋はピカピカに掃除されていてご飯も美味しくいただきました。接客も素晴らしく、また行きたいです。
近くにパン屋さんがあり買って帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

レトロな感じがとてもおしゃれな旅館でした。大みそかに泊ったので、年越しそばや、おしるこ、お神酒、除夜の鐘の案内など、細やかな配慮がとても暖かい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

立地条件もよく、朝食も混雑を避けるようにしていて快適であった。また泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

今まで宿泊した旅館の中でも１、２を争う旅館です。勿論いい方からです。その歴史からくる落ち着きと雰囲気、ロケーションもさることながら旅館の皆さんのさりげない心温まる接し方も素晴らしい。もう一度ならず何度でも宿泊したくなりますね。料理もとても美味しかった。素材の味をひきたたせます。お部屋も落ち着きに満ちて大満足。日本の文豪たちが長期間宿泊した理由が分かります。10/28の一泊でしたが紅葉が美しかった。窓から見える紅葉に心を癒されます。旅館の周りもすべて紅葉の木々に囲まれています。旧軽銀座もすぐ目の前、コスパもいいし最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

遅い夏休みで9月に2泊しました。軽井沢は何度も訪れていますがこちらの宿は初めての利用です。いつも利用している駅近ホテルがとれなかったので。理由はともかく大変満足しています。お部屋はひとりでは充分で古さはありますが清潔です。浴場は小さめですが夏休みシーズンを外した平日だったのでほぼ貸し切り状態。清掃がゆき届いています。タオルも脱衣所にたくさん用意されていて良かったです。遅いチェックインにも快く対応していただけ２泊だけでしたが静かにゆっくり過ごせました。素泊まりでしたが立地が良く食事には困りませんでした。次回は食事付きで利用したいです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2017年09月

食事が最高でした。それと細かなところに気が利いて素晴らしいかった今度は五人で伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

夫婦で久しぶりの軽井沢、つるや旅館さんにお世話になりました。
老舗旅館のレトロな雰囲気に癒されましたし、古さゆえに施設の痛み具合など、他では目に余るほどガッカリするものですが、つるやさんではそれを感じさせないよう丁寧に補修されていました。
食事ですが、タイミングよく夕食も出していただきましたし、バイキング朝食は、すべて作り手の心のこもった手抜きなしのお料理ばかりで、種類も多く三人前くらいいただきました（笑）
１つだけ気になったことは、ユニットバスのトイレの足元が、ベコベコに凹んで便座に座るだけでユラユラしたのが気持ち悪かったです。それ以外は、スタッフの方も皆さん感じが良く一泊では物足りなかったです。
今度は、カナダ人と結婚した娘が帰国したときに、つるやさんにお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

2017/6/17家族3人で宿泊。
場所は分かりにくくちょっと迷子になりました。
道がとにかく細く大きい車は通り難いです。
お部屋はレトロな感じ。
食事ですが私のアレルギーを伝え忘れており、その場で伝えたところすぐに対応して頂けました。
また、子供の具合が悪く途中で離席することになったのですがお部屋にお食事を届けて頂きました。
その節は大変ありがとうございました。
また軽井沢に泊まるときは利用したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

冬のつるやさんは「炬燵」を用意してくださるので、本当にくつろげます。
この年末も、忙しさを忘れ、良いひとときをいただきました。
つるやの皆さま、優しい気配りをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

大満足です。
対応がとても親切で朝食も大変美味しかったです。
また夏にもう一度訪れてみたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

食事が大変美味しかった。
アットホームな旅館で居心地も良かったです。
軽井沢で泊まるならつるやを利用したいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お部屋は和室で広く、とても趣があり素晴らしかったです。また、夕飯も豪華でとても美味しくて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

非常に綺麗なお部屋でくつろげました。枕も布団もフカフカで寝心地も良かったです。
ただ夜ご飯の出てくるペースがもう少し早いほうがいいかな、と思いました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

毎年家族で利用させていただいております。今年は改装もされていたり、うちわを製作されたりと、いろいろ頑張っていらっしゃるなと思いました。中でも娘が喜んだのは、毎年楽しみにしているDVDの新作が増えていたことです。昨年アンケートに書いたことが実際に反映されたことに感激でした。お食事はいつも大変美味しく、うるさい家族も大満足です。これからも毎年つるやさんに帰りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

館内の雰囲気、店員さんの対応全てにおいて素晴らしかったです。
夕食と朝食も美味しくまた泊まりたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

５０歳台の夫婦二人，伝統のお宿でゆっくりと過ごさせていただきました。旧軽銀座の一番奥にあり，行き帰りの買い物や，朝一番の静かな旧軽銀座や別荘地を散策したり，まだ空いている浅野屋さんでショコラブレッドを買ったりして，楽しませていただきました。従業員の方も皆とてもやさしい感じの気持ちの良い方ばかりでした。
建物や部屋の古さは否めませんが，ロビーやお庭は歴史を感じさせる落ち着いた佇まいですし，お客さまも年配の方が多く，むしろこのような方には落ち着くのではと思います。
朝食は，和洋食，デザート，飲み物とまんべんなく取り揃えていただいており，どれも上品な味で美味しかったです。おひつのご飯もうれしいですね。個人的には，魚の佃煮がとても美味しかったです。
朝食会場がちょっと蒸し暑かったのですが，お年寄りも多いので仕方ないかもしれません。wi-fiが子機１台に３台しか接続できないとのことで，初日は終日使えませんでした。これは改善していただけるとうれしいです。
しっとりした軽井沢を味わいたい方にはぴったりのお宿だと思います。私たちも大変満足でした。感謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

2月13日に軽井沢スキーの宿泊で利用しました。以前、周辺を歩いた時にきれいな旅館だなとの印象を受けましたが、実際に泊まってみても印象に変わりはなく、派手さはないものの、とてもきれいで管理が行き届いている印象を受けました。食事も風呂も全く問題なく、特に妻はアメニティの充実を喜んでいました。とてもくつろぐことが出来ましたので、また違う季節に利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

旧軽銀座の散策にとても便利なロケーションでした。家族皆、満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

家族３人（母、姉、自分）で墓参りがてら泊まりました。
ゆっくりできて大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月