こじんまりとした歴史ある建物で、落ち着いたひと時を過ごすことができました。朝食も手作りのおかずで、美味しくてとても満足しています。
また次回も宿泊したいです。
ありませんございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

こじんまりとした宿でしたが、綺麗にしていて食事も美味しかったので満足でした。
夕食後外に出て見ましたが、軽井沢銀座は真っ暗で人もいませんでした。
夕食を付けないと、食事は結構遠くまで行く必要がありそうで、また次回も夕食付きで
宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

両親と三人で宿泊しました。歴史を感じながらも、清潔で接客も気持ちよく、また、夕食も大変美味しくて両親も喜んでいました。
エコーネスのリクライニングチェア、ドライヤーさえも旅館によくある簡易的なものでなく使いなれたナノケアでおもてなしの気づかいを感じます。
お部屋の調度品も古い素敵なものばかりでしたので、せっかくでしたら、お花の活けかたはもう少し気をつけて、陶器の一輪挿しなどではいかがでしょう。また、別会場での結婚式への参加もあり、荷物が多く置く場所に困りました、8畳に3人はやはりきついですね。入り口の下駄箱も、空気清浄機も、逆に狭くなり、それほど必要性を感じませんでした。
両親は、静かな森と、枕もよかったのか、自宅より快適に眠れたと言っていましたし、食事も美味しく、今回こちらに宿泊させていただいてよかったです。大変お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

とても癒されました。
部屋はピカピカに掃除されていてご飯も美味しくいただきました。接客も素晴らしく、また行きたいです。
近くにパン屋さんがあり買って帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

レトロな感じがとてもおしゃれな旅館でした。大みそかに泊ったので、年越しそばや、おしるこ、お神酒、除夜の鐘の案内など、細やかな配慮がとても暖かい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12/27に、宿泊しました。タイミング的にお客様が、少くなく、お風呂も食事もゆっくりできました。中居さん？が、一人ですべてをこなし、見ていて少し恐縮しました、とても気のいい方で、素晴らしかったです。食事は、とても美味しかったですが、予約したコースは、地酒と記載があるのに、地酒のサービはありませんでした。なぜ？それなら、地酒と記載しないで欲しいです。朝食は、ダメでした、味付けが全くダメ、特に味噌汁、ポテトサラダは酷い、本当に残念でした、あの食事なら外で食べた方が良いと思いました。部屋は、普通です。何しろ立地が良いので、軽井沢の街と温泉を希望する人には良いかも。食事を重視する人は、外で美味しいものを探すのも、一案です。いわゆる、ふつーレベルの、宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

立地条件もよく、朝食も混雑を避けるようにしていて快適であった。また泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

今まで宿泊した旅館の中でも１、２を争う旅館です。勿論いい方からです。その歴史からくる落ち着きと雰囲気、ロケーションもさることながら旅館の皆さんのさりげない心温まる接し方も素晴らしい。もう一度ならず何度でも宿泊したくなりますね。料理もとても美味しかった。素材の味をひきたたせます。お部屋も落ち着きに満ちて大満足。日本の文豪たちが長期間宿泊した理由が分かります。10/28の一泊でしたが紅葉が美しかった。窓から見える紅葉に心を癒されます。旅館の周りもすべて紅葉の木々に囲まれています。旧軽銀座もすぐ目の前、コスパもいいし最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

あたたかいおもてなしで、気持ちよく過ごすことができました。
お食事も大変おいしくいただきました。
また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年09月

お食事と立地がとても良い。
夕食付きプランは席数が限定らしく、夕食会場に数組しかお客さんがおらず、その分サービスが良くてプレミア感ありますね。
迷ってる方は、夕食付きをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

軽井沢には以前から興味がありました。部屋やロビーでのいろいろな書籍を読ませていただいて、つるや旅館がいかに旅人に愛されてきたのかが理解できました。立地といい素敵な庭、廊下に展示された写真、旅館を超えて、小さな文学館の趣がありました。由緒ある旅館に宿泊でき、有名な文豪の人たちと時間は違えども、空間の共有体験ができたことはすばらしい体験でした。そして軽井沢が作られた街であること、いろいろな先人たちの努力で、現在の街並みができたこと。そしてこの素晴らしい避暑地を創造してきた歴史を知りえて感動しました。歴史が息ずいた老舗旅館のだいご味なのでしょう。設備、サービス、立地すべてに満足です。朝食も美味しかったです。軽井沢の良さを堪能でき、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

冬のつるやさんは「炬燵」を用意してくださるので、本当にくつろげます。
この年末も、忙しさを忘れ、良いひとときをいただきました。
つるやの皆さま、優しい気配りをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

大満足です。
対応がとても親切で朝食も大変美味しかったです。
また夏にもう一度訪れてみたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

食事が大変美味しかった。
アットホームな旅館で居心地も良かったです。
軽井沢で泊まるならつるやを利用したいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

非常に綺麗なお部屋でくつろげました。枕も布団もフカフカで寝心地も良かったです。
ただ夜ご飯の出てくるペースがもう少し早いほうがいいかな、と思いました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

毎年家族で利用させていただいております。今年は改装もされていたり、うちわを製作されたりと、いろいろ頑張っていらっしゃるなと思いました。中でも娘が喜んだのは、毎年楽しみにしているDVDの新作が増えていたことです。昨年アンケートに書いたことが実際に反映されたことに感激でした。お食事はいつも大変美味しく、うるさい家族も大満足です。これからも毎年つるやさんに帰りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

館内の雰囲気、店員さんの対応全てにおいて素晴らしかったです。
夕食と朝食も美味しくまた泊まりたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

５０歳台の夫婦二人，伝統のお宿でゆっくりと過ごさせていただきました。旧軽銀座の一番奥にあり，行き帰りの買い物や，朝一番の静かな旧軽銀座や別荘地を散策したり，まだ空いている浅野屋さんでショコラブレッドを買ったりして，楽しませていただきました。従業員の方も皆とてもやさしい感じの気持ちの良い方ばかりでした。
建物や部屋の古さは否めませんが，ロビーやお庭は歴史を感じさせる落ち着いた佇まいですし，お客さまも年配の方が多く，むしろこのような方には落ち着くのではと思います。
朝食は，和洋食，デザート，飲み物とまんべんなく取り揃えていただいており，どれも上品な味で美味しかったです。おひつのご飯もうれしいですね。個人的には，魚の佃煮がとても美味しかったです。
朝食会場がちょっと蒸し暑かったのですが，お年寄りも多いので仕方ないかもしれません。wi-fiが子機１台に３台しか接続できないとのことで，初日は終日使えませんでした。これは改善していただけるとうれしいです。
しっとりした軽井沢を味わいたい方にはぴったりのお宿だと思います。私たちも大変満足でした。感謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

素晴らしい旅館でした。不満があるとすれば、温泉街ではないでの温泉旅館の風呂に比べ、ビジネスホテルの風呂くらいしかなく見劣りします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

まず、事前に見ていた写真と、かけ離れてる。禁煙の部屋のはずなのに、テーブルクロスに、焦げが何箇所も空いている、なんか臭い、
口コミと、星の数を、信用して
きめたのに、恥ずかしい思いをしました、残念でした。
老舗旅館要注意、歴史はあるかもですが、古いだけの感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月