家族で利用しました。雰囲気のいい旅館で、部屋も食事も文句なしでした。
幼児がいたのですが、食事の時にはハイチェアを用意して下さり、ゆっくり食事が出来ました。とっても美味しい夕食だったのですが、量が多くて食べきれず、残してしまって申し訳ないなと、、本当に美味しかったです。大浴場もベビーベッドがあったり、子連れに優しい旅館でした。
自販機のドリンクの種類が少なかったので、もう少し種類があったら嬉しかったです。また機会があれば泊まりたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

旧軽井沢商店街に立地し、背後は木洩れ日の別荘地という格別のロケーション。
窓からの景色も別荘地気分でした。夕食はたっぷり二時間かけたフルコース、小さい子には少し贅沢で余らせ飽きてしまっていた。
軽井沢の定宿にしようか？
でも、そのためには２月にネット予約できるかどうか、が絶対条件なのです
まあ、トライしてみよう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

2歳になったばかりの子供との宿泊だったので色々と心配でしたが、宿のスタッフの方の対応も良く親切で、お部屋には子供の浴衣やスリッパ、タオルや歯ブラシなど準備されていて良かったです。
DVDレンタルも子供向けのものがあり助かりました。
お部屋もゆっくり寛げて清掃が行き届いていて清潔感がありました。
大浴場も子供と入れましたし、こまめに清掃や備品補充をしてくれている様でしたので綺麗でした。
朝食も最後の時間帯でしたが、きちんと補充してくれていて色々な種類のものを食べれて良かったです。
味もよくとても美味しかったです。

周囲がとても静かで、夜もかなり静かなので、今回子供が早く寝てくれたので良かったですが雰囲気的に音にはかなり気を遣いました。
お宿としてとても良かったので軽井沢に旅行する際にはこの旅館に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

こじんまりとした宿でしたが、綺麗にしていて食事も美味しかったので満足でした。
夕食後外に出て見ましたが、軽井沢銀座は真っ暗で人もいませんでした。
夕食を付けないと、食事は結構遠くまで行く必要がありそうで、また次回も夕食付きで
宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

スタッフの方の接客が素晴らしかったです。宿泊した部屋は６畳一間のコンパクトな部屋でしたが、清潔感がありました。
大浴場はそんなに広くありませんが満足できます。
今回一番嬉しかったのは、朝食バイキングです。とにかくおかずの種類が多く、とても美味しかったです。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

立地条件もよく、朝食も混雑を避けるようにしていて快適であった。また泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

遅い夏休みで9月に2泊しました。軽井沢は何度も訪れていますがこちらの宿は初めての利用です。いつも利用している駅近ホテルがとれなかったので。理由はともかく大変満足しています。お部屋はひとりでは充分で古さはありますが清潔です。浴場は小さめですが夏休みシーズンを外した平日だったのでほぼ貸し切り状態。清掃がゆき届いています。タオルも脱衣所にたくさん用意されていて良かったです。遅いチェックインにも快く対応していただけ２泊だけでしたが静かにゆっくり過ごせました。素泊まりでしたが立地が良く食事には困りませんでした。次回は食事付きで利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

夫婦で久しぶりの軽井沢、つるや旅館さんにお世話になりました。
老舗旅館のレトロな雰囲気に癒されましたし、古さゆえに施設の痛み具合など、他では目に余るほどガッカリするものですが、つるやさんではそれを感じさせないよう丁寧に補修されていました。
食事ですが、タイミングよく夕食も出していただきましたし、バイキング朝食は、すべて作り手の心のこもった手抜きなしのお料理ばかりで、種類も多く三人前くらいいただきました（笑）
１つだけ気になったことは、ユニットバスのトイレの足元が、ベコベコに凹んで便座に座るだけでユラユラしたのが気持ち悪かったです。それ以外は、スタッフの方も皆さん感じが良く一泊では物足りなかったです。
今度は、カナダ人と結婚した娘が帰国したときに、つるやさんにお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

５０歳台の夫婦二人，伝統のお宿でゆっくりと過ごさせていただきました。旧軽銀座の一番奥にあり，行き帰りの買い物や，朝一番の静かな旧軽銀座や別荘地を散策したり，まだ空いている浅野屋さんでショコラブレッドを買ったりして，楽しませていただきました。従業員の方も皆とてもやさしい感じの気持ちの良い方ばかりでした。
建物や部屋の古さは否めませんが，ロビーやお庭は歴史を感じさせる落ち着いた佇まいですし，お客さまも年配の方が多く，むしろこのような方には落ち着くのではと思います。
朝食は，和洋食，デザート，飲み物とまんべんなく取り揃えていただいており，どれも上品な味で美味しかったです。おひつのご飯もうれしいですね。個人的には，魚の佃煮がとても美味しかったです。
朝食会場がちょっと蒸し暑かったのですが，お年寄りも多いので仕方ないかもしれません。wi-fiが子機１台に３台しか接続できないとのことで，初日は終日使えませんでした。これは改善していただけるとうれしいです。
しっとりした軽井沢を味わいたい方にはぴったりのお宿だと思います。私たちも大変満足でした。感謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

素晴らしい旅館でした。不満があるとすれば、温泉街ではないでの温泉旅館の風呂に比べ、ビジネスホテルの風呂くらいしかなく見劣りします。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

2月14日から1泊の予定で家内と二人車で出かけました。....　ところが例の大雪で身動きが
取れなくなり、更に2泊計3泊しました。旅館では食材など十分ではないといいながら
大変おいしい食事を提供してくれました。表の構えから見ると、少し敷居が高いように見えますが、経営者の家族の皆さん、従業員の皆さんがとても親切でアットホームな感じで十分リラックス出来ました。私は北海道出身であり、雪は平気なので人気のない旧軽井沢通りを散歩したり、旅館のお兄さんと一緒に雪かきなどして過ごしました。最近はホテルを利用することが多いのですが、このような旅館の良さを改めて認識しました、また次に軽井沢に行く時は是非泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

4月26日に一人で1泊で宿泊。
老舗旅館という雰囲気が非常に趣があって良かったです。
一泊10万前後の高級ホテルが立ち並ぶ軽井沢で、普通の金額で軽井沢感を味わえる宿です。
今どきのホテルのような設備はありませんが、それはそれで老舗旅館という非日常感がホテルとは違ってまた良かったです。
夕食無しプランなので朝食バイキングのみで品数・味ともに普通で部屋も普通、お風呂も普通でしたがそれでも気分は最高でしたね。
宿に何か特別な設備・待遇を期待する人には向きませんが、普通の人が軽井沢の宿という場所を楽しむには最高の宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

接客が丁寧で、清潔感のあるお部屋だったため、ゆっくりと過ごすことができました。また、充電器を貸していただいたり、誕生日のサプライズを行っていただいたり、大変満足です。要望としては、アメニティの中にヘアゴムや髪留めが入っていると有難いなと感じたことと、部屋内のゴミ箱に袋がかかっていないのが気になりました。(濡れているゴミなど捨てづらく、洗面所のゴミ箱へ捨てました。)二日間ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

あたたかいおもてなしで、気持ちよく過ごすことができました。
お食事も大変おいしくいただきました。
また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年09月

食事が最高でした。それと細かなところに気が利いて素晴らしいかった今度は五人で伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月