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軽井沢つるや旅館 クチコミ・感想・情報

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軽井沢つるや旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.88
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.86
  • 食事4.25
宿泊年月
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6件中 1~6件表示

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食事4

さくら06194988さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

さくら06194988さん [20代/女性] 2015年08月06日 19:02:35

2泊お世話になりました。
赤ちゃん連れなこともあり、和室があるこちらにお世話になりました。
立地がとてもよく、ご飯も美味しくいただきました。
お庭も綺麗に手入れされており、散歩もできました。

ただ、老舗旅館だ!!と期待しすぎたのでしょうか。。。
お部屋のバスタオルは使い古しなのか固く、ガサガサ。
押入れの中はぐちゃぐちゃ。
トイレットペーパーは固いシングル。

もう少し、いいものをそろえてもいいんじゃないかと。
まぁ、赤ちゃん連れなので、和室には助かりましたが、新婚夫婦やカップルで「老舗旅館に泊まろう!!」としてきたお客様は満足しないんではないかと思いました。
高級っていう感じではないので、赤ちゃん連れには気が楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】軽井沢で旅館に泊まる。朝食はボリュームたっぷりのバイキング。
ご利用のお部屋
【別館B(和室8畳)】

食事3

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 00:33:18

全国旅行支援や地域クーポンが利用できたので、お得感がありました。
スタッフの感じが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月

食事3

ハンミ5568さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

ハンミ5568さん [60代/女性] 2023年02月21日 00:28:25

旧軽井沢の商店街に近く老舗の風情がありました。お部屋が狭いのでちょっと窮屈でしたが、お掃除は行き届いていました
食事はごく不通、売店殆ど品がなくてないとおもったほうがよいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。
ご利用のお部屋
【本館T(洋室ツイン)】

食事3

ESSY3050さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

ESSY3050さん [40代/男性] 2017年12月29日 07:02:44

12/27に、宿泊しました。タイミング的にお客様が、少くなく、お風呂も食事もゆっくりできました。中居さん?が、一人ですべてをこなし、見ていて少し恐縮しました、とても気のいい方で、素晴らしかったです。食事は、とても美味しかったですが、予約したコースは、地酒と記載があるのに、地酒のサービはありませんでした。なぜ?それなら、地酒と記載しないで欲しいです。朝食は、ダメでした、味付けが全くダメ、特に味噌汁、ポテトサラダは酷い、本当に残念でした、あの食事なら外で食べた方が良いと思いました。部屋は、普通です。何しろ立地が良いので、軽井沢の街と温泉を希望する人には良いかも。食事を重視する人は、外で美味しいものを探すのも、一案です。いわゆる、ふつーレベルの、宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。【信州山ごはん・地酒】
ご利用のお部屋
【別館B(和室8畳)】

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 21:12:10

着いたその日に冷蔵庫を開けると虫が!スタッフさんに連絡したらハサミムシですねと言って虫だけとって消毒もせずかえられました。部屋も昔ながらの作りでしたが、隅々には誇り、エアコンも埃、こたつ布団も洗ってるのかな、、と思うような感じでした。またサービス面で駐車場の件でマイナス1。0歳と2歳の子連れです。当日は夜遅くチェックインでしたので旅館前も空いておらず仕方なく雨の中歩きましたが、2日目旅館前に停めれて雨も降っており、ちょっと車で買い物に行きたいので駐車場を少しの間開けていてほしいと頼みましたが(19時ごろで駐車場も余裕あり)頑なに出来ないと言われサービス面では癒されませんでした。飛行機新幹線を乗り継いできており、抱っこ紐で子どもを抱いて移動だったので温泉はかなり癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】軽井沢で旅館に泊まる。夜遅いご到着の方、朝食は旧軽銀座で召し上がる方におすすめ!
ご利用のお部屋
【【限定1室】奥館F(和室7.5畳)】

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月17日 19:26:41

古い旅館でしたがコロナ対策や清潔感はあったと思います。
ただ、食事に関しては素泊まりを推奨されていたようなのでそうしましたが、夕方5時過ぎるとほとんどの旧軽井沢のお店は閉まってしまうし、朝ごはんも朝8時にはほとんど開いていませんでした。
食事には大変苦労しましたので食事つきが良かったと後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月

6件中 1~6件表示

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