家族で利用しました。雰囲気のいい旅館で、部屋も食事も文句なしでした。
幼児がいたのですが、食事の時にはハイチェアを用意して下さり、ゆっくり食事が出来ました。とっても美味しい夕食だったのですが、量が多くて食べきれず、残してしまって申し訳ないなと、、本当に美味しかったです。大浴場もベビーベッドがあったり、子連れに優しい旅館でした。
自販機のドリンクの種類が少なかったので、もう少し種類があったら嬉しかったです。また機会があれば泊まりたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

大晦日4人でに利用させて頂きました。趣のある旅館ですが、内装はリニューアルしているのかとてもきれいでした。部屋は洋室と和室がありこたつまであったので素晴らしかったです。ご飯はどれもとてもおいしく、年越しそばや、おしるこまで出てきましたので大満足でした。お風呂は小さめではありますが、特に不満というところまではいきません。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

サービス、食事ともに○○しすぎない感じがとても良かったです。お掃除も行き届いていて心地よく利用しました。是非次回は夕食付きで行かせて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

旧軽井沢商店街に立地し、背後は木洩れ日の別荘地という格別のロケーション。
窓からの景色も別荘地気分でした。夕食はたっぷり二時間かけたフルコース、小さい子には少し贅沢で余らせ飽きてしまっていた。
軽井沢の定宿にしようか？
でも、そのためには２月にネット予約できるかどうか、が絶対条件なのです
まあ、トライしてみよう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

（７歳の息子からつるや旅館様への手紙）
みんなでよんでください。
2019ねん7月20日からとまりました。２はくしかとまれなかったけどとてもたのしかったです。またきたいです。フンコロガシやカミキリムシ、ミヤマクワガタもつかまえました。たのしかったです。

（７歳の息子の親）
今回、歴史のあるつるや旅館さんに初めて宿泊しました。内装はきれいにリニューアルされている一方、ところどころには歴史を感じさせる調度品や写真などが残されており、とても良い雰囲気です。緑に囲まれていて川のせせらぎが部屋から聞こえ、館内の掃除も行き届いており、食事もおいしくかつボリュームもあり堪能しました。夕食は大変手がこんでいて美味しく、朝食のバイキングも品数が多く、すぐに追加されていて大変行き届いていると感じました。旧軽銀座沿いという絶好の立地にあり、避暑地軽井沢の散策の拠点としては申し分ない旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

今回、夕食付きと勘違いをしていました。どうしようと言っていると急遽夕食を準備してくださいました。しかも家族6人分。本当に助かりました。
旅館の雰囲気もとってもいいです。癒される宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

温泉であればベストですが、食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

50年前に毎年お世話になっておりましたが今回は15年ぶりにお邪魔をすることになりました。旅館に到着するとフロントの方が笑顔で迎えて頂き長旅からやっと我が家についたような安らぎを感じさせて頂きました。本館は建て替えられていたもののロビーに置かれた備品は4、50年以上前のものばかりで、Wi-Fiにアクセスして寛いでいると、昭和の良き時代にタイムスリップしたようで、つい時間の経つのを忘れてしまいます。食事は朝夕食ともに地元の食材を豊富に使ったとてもヘルシーで美味しく頂きました。また自家製のジャムは格別でした。部屋は表通りに面した二人部屋のツインでしたが間取りもゆったりで遮音も充分されており静かに滞在することができました。また風呂好にとって大浴場が一晩中利用できたのは大変有り難かったです。これを機会にまた頻繁に寄せていただければと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

料理がすごく美味しかったです。ごちそうさまでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

宿泊前日に旅館の駐車場を借りて周辺の下見を希望したが、快諾していただけたのは大変助かりました。
当日のご案内担当者（お若い女性の方）の私たちに対する接客態度もとても感じが良くて好感が持てました。翌朝観光バスの運行の有無を尋ねた際の受付の男性の方もすぐに電話してくださって嬉しかったです。
老舗の旅館なので、敷居の高いイメージがありましたが、温かい応対に親しみが持てました。
食事も地元の野菜が使われていて美味しかったです。

今回学生時代の仲間が私の住む軽井沢に来るということで旅館選びから悩んだのですが、ホテルでない旅館の良さを感ずることができ皆で満足の旅行となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

2歳になったばかりの子供との宿泊だったので色々と心配でしたが、宿のスタッフの方の対応も良く親切で、お部屋には子供の浴衣やスリッパ、タオルや歯ブラシなど準備されていて良かったです。
DVDレンタルも子供向けのものがあり助かりました。
お部屋もゆっくり寛げて清掃が行き届いていて清潔感がありました。
大浴場も子供と入れましたし、こまめに清掃や備品補充をしてくれている様でしたので綺麗でした。
朝食も最後の時間帯でしたが、きちんと補充してくれていて色々な種類のものを食べれて良かったです。
味もよくとても美味しかったです。

周囲がとても静かで、夜もかなり静かなので、今回子供が早く寝てくれたので良かったですが雰囲気的に音にはかなり気を遣いました。
お宿としてとても良かったので軽井沢に旅行する際にはこの旅館に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

こじんまりとした歴史ある建物で、落ち着いたひと時を過ごすことができました。朝食も手作りのおかずで、美味しくてとても満足しています。
また次回も宿泊したいです。
ありませんございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

こじんまりとした宿でしたが、綺麗にしていて食事も美味しかったので満足でした。
夕食後外に出て見ましたが、軽井沢銀座は真っ暗で人もいませんでした。
夕食を付けないと、食事は結構遠くまで行く必要がありそうで、また次回も夕食付きで
宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

スタッフの方の接客が素晴らしかったです。宿泊した部屋は６畳一間のコンパクトな部屋でしたが、清潔感がありました。
大浴場はそんなに広くありませんが満足できます。
今回一番嬉しかったのは、朝食バイキングです。とにかくおかずの種類が多く、とても美味しかったです。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

とても癒されました。
部屋はピカピカに掃除されていてご飯も美味しくいただきました。接客も素晴らしく、また行きたいです。
近くにパン屋さんがあり買って帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

レトロな感じがとてもおしゃれな旅館でした。大みそかに泊ったので、年越しそばや、おしるこ、お神酒、除夜の鐘の案内など、細やかな配慮がとても暖かい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

立地条件もよく、朝食も混雑を避けるようにしていて快適であった。また泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

今まで宿泊した旅館の中でも１、２を争う旅館です。勿論いい方からです。その歴史からくる落ち着きと雰囲気、ロケーションもさることながら旅館の皆さんのさりげない心温まる接し方も素晴らしい。もう一度ならず何度でも宿泊したくなりますね。料理もとても美味しかった。素材の味をひきたたせます。お部屋も落ち着きに満ちて大満足。日本の文豪たちが長期間宿泊した理由が分かります。10/28の一泊でしたが紅葉が美しかった。窓から見える紅葉に心を癒されます。旅館の周りもすべて紅葉の木々に囲まれています。旧軽銀座もすぐ目の前、コスパもいいし最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

遅い夏休みで9月に2泊しました。軽井沢は何度も訪れていますがこちらの宿は初めての利用です。いつも利用している駅近ホテルがとれなかったので。理由はともかく大変満足しています。お部屋はひとりでは充分で古さはありますが清潔です。浴場は小さめですが夏休みシーズンを外した平日だったのでほぼ貸し切り状態。清掃がゆき届いています。タオルも脱衣所にたくさん用意されていて良かったです。遅いチェックインにも快く対応していただけ２泊だけでしたが静かにゆっくり過ごせました。素泊まりでしたが立地が良く食事には困りませんでした。次回は食事付きで利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月