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軽井沢つるや旅館 クチコミ・感想・情報

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軽井沢つるや旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.88
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.86
  • 食事4.25
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風呂5

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 21:37:14

サービス、お部屋、お風呂、アメニティー全てに満足のいく旅館でした!
ご飯は含まれていないプランなので食べていませんが、徒歩圏内で、朝昼晩食べるところがたくさんあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月

風呂5

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 23:55:09

義父の喜寿祝いで、喜寿祝い旅行で義両親と妻と息子とで訪問。
妻からの聞いたコメントですが投稿します。
まず、サービスは非常に良く満足したとのこと。食事にも満足したと聞きました。
旅館は歴史を感じる建物だが、非常に綺麗に使われており満足したと、帰ってくるなり聞きました。
旅館の清潔感にはうるさい妻が、開口一番で「いい旅・いい旅館だった」と言っていたので、仕事の都合で行けなかった私も行きたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。
ご利用のお部屋
【別館A(和室8畳+6畳)】

風呂5

pengin0109さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

pengin0109さん [60代/男性] 2022年09月05日 11:41:16

旧軽井沢であれば必ずつるや旅館を利用します。サービスの質の高さが理由となります。また、つるや旅館佐藤さんがYouTubeでつるや旅館だけでなく、旧軽井沢のグルメ、見どころを季節ごとに発信されていつので軽井沢をおとづれる前の参考にしてプランを立てています。
とても素晴らしい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月

風呂5

かれん1550さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

かれん1550さん [50代/女性] 2021年11月12日 21:45:41

夏に続いて泊まりに来ました。
旧軽井沢に近くとてもいい
立地だと思います。
食品も手づくりの物を多く
美味しかったです。
林檎のジャムがとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】軽井沢で旅館に泊まる。朝食は3種類から選べるセットメニュー。
ご利用のお部屋
【本館T(洋室ツイン)】

風呂5

よし0419さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

よし0419さん [50代/男性] 2021年11月08日 15:54:46

2回目ですが非常に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月

風呂5

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 18:54:12

部屋も綺麗で旅館の方も親切で対応も良かったです。髪をしばるゴムを忘れたと思ったら風呂場に置いてあったり。すべてにおいて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月

風呂5

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月27日 20:16:13

大変心ずくしのサービスで、楽しい旅行になりました。食事は美味しかったですが高齢者には量や品数が多いと思いますので何割か減らして頂くことが出来れば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】軽井沢で旅館に泊まる。朝食は3種類から選べるセットメニュー。
ご利用のお部屋
【別館B(和室8畳)】

風呂5

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月29日 18:41:00

外観、内観ともに雰囲気がよく、館内や部屋、お風呂がとても清潔でよい宿でした。
改善していだけるとありがたいことは2つで、1つ目はFree Wi-Fiがインターネットに繋がらなかったこと。2つ目は部屋に居るとずっとどこからか水が流れる音がしていたことです。(宿泊した日は雨は降っていませんでしたし、隣の部屋の音でもないようです)気になって眠れない人が多いのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月

風呂5

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月28日 17:54:58

接客が丁寧で、清潔感のあるお部屋だったため、ゆっくりと過ごすことができました。また、充電器を貸していただいたり、誕生日のサプライズを行っていただいたり、大変満足です。要望としては、アメニティの中にヘアゴムや髪留めが入っていると有難いなと感じたことと、部屋内のゴミ箱に袋がかかっていないのが気になりました。(濡れているゴミなど捨てづらく、洗面所のゴミ箱へ捨てました。)二日間ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。
ご利用のお部屋
【別館B(和室8畳)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月20日 11:23:56

ちょうど紅葉真っ盛りの時に宿泊させていただきました。旧軽銀座からすぐという立地でしたが趣のある宿で癒されました。食事は目にも舌にも美味しく頂きました。準備の関係でしょうが夕食時のデザートがチェックイン時に選択で、やはり食事中の料理の内容や量に合わせて選びたかったのが客のわがままですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。
ご利用のお部屋
【本館T(洋室ツイン)】

風呂5

ホバックさんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

ホバックさん [50代/女性] 2020年12月03日 15:53:34

2週間ぶりに二度目の宿泊でした。
前回の宿泊も覚えていて下さり、お言葉をお掛けて頂き嬉しかったです。
ロビーの軽井沢彫りの調度品も素晴らしくて趣があり
ロビーから見える外はきれいで静かな景色がとても良いです。
さすが老舗の旅館です。
お部屋には加湿の出来る空気清浄機もあり、清掃やリネンもきっちりされていて
館内は感染予防の対策もしっかりされていて、安心して過ごせました。
ありがとうございました、また伺いたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月

風呂5

ぐれごりお70さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

ぐれごりお70さん [50代/男性] 2020年10月02日 18:19:44

いつも旧軽を散歩していて、一度宿泊してみたいと思っていた老舗旅館で、初めて宿泊しました。建物は古いですが、部屋もお風呂も綺麗で清潔で、浴衣もきちんとしたものでした。スリッパの認識クリップなども工夫があってよかったです。今回は軽井沢で外食を楽しむ予定で素泊まりでしたが、次回は食事もいただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月

風呂5

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 10:26:18

毎年家族旅行でつるやを利用してましたがここ数年は環境の変化があり
なかなか旅行できませんでした。
以前は祖父と一緒に家族旅行してましたが今回は子供を連れて家族で行きました。
久々に行ったつるやはとても懐かしく、やはり来てよかったな、と思いました。
食事も相変わらず非常に美味で、ボリュームもすごく、またスタッフの方の感じが非常に良くて
本当に癒されました。昔来ていたころは落ち着いた旅館で子連れだと迷惑がかかりそうな雰囲気でしたが
今回は子連れ歓迎と書かれていたので安心して利用できました。
4歳の子供もボリュームある食事を全部食べて満足そうでした。
スタッフの方とも沢山お喋り出来て嬉しかったようです。
また来年も是非家族で旅行したいと考えています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。
ご利用のお部屋
【【限定1室】奥館F(和室7.5畳)】

風呂5

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 19:43:14

サービス、食事ともに○○しすぎない感じがとても良かったです。お掃除も行き届いていて心地よく利用しました。是非次回は夕食付きで行かせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】軽井沢で旅館に泊まる。朝食はボリュームたっぷりのバイキング。
ご利用のお部屋
【別館A(和室8畳+6畳)】

風呂5

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 10:19:17

50年前に毎年お世話になっておりましたが今回は15年ぶりにお邪魔をすることになりました。旅館に到着するとフロントの方が笑顔で迎えて頂き長旅からやっと我が家についたような安らぎを感じさせて頂きました。本館は建て替えられていたもののロビーに置かれた備品は4、50年以上前のものばかりで、Wi-Fiにアクセスして寛いでいると、昭和の良き時代にタイムスリップしたようで、つい時間の経つのを忘れてしまいます。食事は朝夕食ともに地元の食材を豊富に使ったとてもヘルシーで美味しく頂きました。また自家製のジャムは格別でした。部屋は表通りに面した二人部屋のツインでしたが間取りもゆったりで遮音も充分されており静かに滞在することができました。また風呂好にとって大浴場が一晩中利用できたのは大変有り難かったです。これを機会にまた頻繁に寄せていただければと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。
ご利用のお部屋
【本館T(洋室ツイン)】

風呂5

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 23:16:50

清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。【紅葉】
ご利用のお部屋
【別館B(和室8畳)】

風呂5

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 23:15:40

料理がすごく美味しかったです。ごちそうさまでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。【紅葉】
ご利用のお部屋
【別館B(和室8畳)】

風呂5

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 17:35:17

部屋が少し狭かったのが難点だった。
料理は最高。おいしかった。
予約するときに部屋の広さを確認してなかったのが災いしたと後で後悔
とにかく全体的に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。
ご利用のお部屋
【本館T(洋室ツイン)】

風呂5

pyonkichi3787さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

pyonkichi3787さん [60代/女性] 2018年09月17日 17:48:49

宿泊前日に旅館の駐車場を借りて周辺の下見を希望したが、快諾していただけたのは大変助かりました。
当日のご案内担当者(お若い女性の方)の私たちに対する接客態度もとても感じが良くて好感が持てました。翌朝観光バスの運行の有無を尋ねた際の受付の男性の方もすぐに電話してくださって嬉しかったです。
老舗の旅館なので、敷居の高いイメージがありましたが、温かい応対に親しみが持てました。
食事も地元の野菜が使われていて美味しかったです。

今回学生時代の仲間が私の住む軽井沢に来るということで旅館選びから悩んだのですが、ホテルでない旅館の良さを感ずることができ皆で満足の旅行となりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。
ご利用のお部屋
【別館A(和室8畳+6畳)】

風呂5

投稿者さんの 軽井沢つるや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月24日 16:12:00

両親と三人で宿泊しました。歴史を感じながらも、清潔で接客も気持ちよく、また、夕食も大変美味しくて両親も喜んでいました。
エコーネスのリクライニングチェア、ドライヤーさえも旅館によくある簡易的なものでなく使いなれたナノケアでおもてなしの気づかいを感じます。
お部屋の調度品も古い素敵なものばかりでしたので、せっかくでしたら、お花の活けかたはもう少し気をつけて、陶器の一輪挿しなどではいかがでしょう。また、別会場での結婚式への参加もあり、荷物が多く置く場所に困りました、8畳に3人はやはりきついですね。入り口の下駄箱も、空気清浄機も、逆に狭くなり、それほど必要性を感じませんでした。
両親は、静かな森と、枕もよかったのか、自宅より快適に眠れたと言っていましたし、食事も美味しく、今回こちらに宿泊させていただいてよかったです。大変お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。
ご利用のお部屋
【別館B(和室8畳)】

92件中 1~20件表示


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