とても癒されました。
部屋はピカピカに掃除されていてご飯も美味しくいただきました。接客も素晴らしく、また行きたいです。
近くにパン屋さんがあり買って帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

レトロな感じがとてもおしゃれな旅館でした。大みそかに泊ったので、年越しそばや、おしるこ、お神酒、除夜の鐘の案内など、細やかな配慮がとても暖かい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12/27に、宿泊しました。タイミング的にお客様が、少くなく、お風呂も食事もゆっくりできました。中居さん？が、一人ですべてをこなし、見ていて少し恐縮しました、とても気のいい方で、素晴らしかったです。食事は、とても美味しかったですが、予約したコースは、地酒と記載があるのに、地酒のサービはありませんでした。なぜ？それなら、地酒と記載しないで欲しいです。朝食は、ダメでした、味付けが全くダメ、特に味噌汁、ポテトサラダは酷い、本当に残念でした、あの食事なら外で食べた方が良いと思いました。部屋は、普通です。何しろ立地が良いので、軽井沢の街と温泉を希望する人には良いかも。食事を重視する人は、外で美味しいものを探すのも、一案です。いわゆる、ふつーレベルの、宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

立地条件もよく、朝食も混雑を避けるようにしていて快適であった。また泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

今まで宿泊した旅館の中でも１、２を争う旅館です。勿論いい方からです。その歴史からくる落ち着きと雰囲気、ロケーションもさることながら旅館の皆さんのさりげない心温まる接し方も素晴らしい。もう一度ならず何度でも宿泊したくなりますね。料理もとても美味しかった。素材の味をひきたたせます。お部屋も落ち着きに満ちて大満足。日本の文豪たちが長期間宿泊した理由が分かります。10/28の一泊でしたが紅葉が美しかった。窓から見える紅葉に心を癒されます。旅館の周りもすべて紅葉の木々に囲まれています。旧軽銀座もすぐ目の前、コスパもいいし最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

遅い夏休みで9月に2泊しました。軽井沢は何度も訪れていますがこちらの宿は初めての利用です。いつも利用している駅近ホテルがとれなかったので。理由はともかく大変満足しています。お部屋はひとりでは充分で古さはありますが清潔です。浴場は小さめですが夏休みシーズンを外した平日だったのでほぼ貸し切り状態。清掃がゆき届いています。タオルも脱衣所にたくさん用意されていて良かったです。遅いチェックインにも快く対応していただけ２泊だけでしたが静かにゆっくり過ごせました。素泊まりでしたが立地が良く食事には困りませんでした。次回は食事付きで利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

あたたかいおもてなしで、気持ちよく過ごすことができました。
お食事も大変おいしくいただきました。
また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年09月

お食事と立地がとても良い。
夕食付きプランは席数が限定らしく、夕食会場に数組しかお客さんがおらず、その分サービスが良くてプレミア感ありますね。
迷ってる方は、夕食付きをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

食事が最高でした。それと細かなところに気が利いて素晴らしいかった今度は五人で伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

軽井沢には以前から興味がありました。部屋やロビーでのいろいろな書籍を読ませていただいて、つるや旅館がいかに旅人に愛されてきたのかが理解できました。立地といい素敵な庭、廊下に展示された写真、旅館を超えて、小さな文学館の趣がありました。由緒ある旅館に宿泊でき、有名な文豪の人たちと時間は違えども、空間の共有体験ができたことはすばらしい体験でした。そして軽井沢が作られた街であること、いろいろな先人たちの努力で、現在の街並みができたこと。そしてこの素晴らしい避暑地を創造してきた歴史を知りえて感動しました。歴史が息ずいた老舗旅館のだいご味なのでしょう。設備、サービス、立地すべてに満足です。朝食も美味しかったです。軽井沢の良さを堪能でき、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

繁忙期だったからかもしれません。チェックインの対応をして下さったのがかなり年配の方で、煙草は吸わないと伝えているのに、2カ所ある喫煙場所を案内したり、恐らく外国人向けの宿泊施設のルール的な内容を説明したり、最初から不安でした。また夏休みのバイトのような方が多く、第二駐車場の場所を聞いたら知らなかったり、夕食の配膳は毎回プルプル震えていて、早めにご飯をお願いすると、おみそ汁どころか、ご飯とセットのはずのちりめんじゃこやしらすが無く、白米のみ…見ていて微笑ましくもありました。しかし人手が足りないのは、繁忙期料金をお支払いしている客には関係ありません。古い施設も、きちんとした接客があってこそ趣きと捉えられたはずなんですが…。
ただ、夕食は適量でおいしかったです。朝食ビュッフェも種類が多くておいしかったです。
立地も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

アットホームな雰囲気で落ち着く旅館です。
お部屋は古いですが、清潔で快適でした。
チェックインや食事の際などに別の人に同じことを何度も聞かれました。接客についてはもう少し頑張って頂きたいところです。

また軽井沢に訪れる際は利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

コンパクトな部屋なので仕方ないのかもしれませんが、トイレ・ユニットバスが狭く感じました。アメニティ関連は充実してよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夫婦で久しぶりの軽井沢、つるや旅館さんにお世話になりました。
老舗旅館のレトロな雰囲気に癒されましたし、古さゆえに施設の痛み具合など、他では目に余るほどガッカリするものですが、つるやさんではそれを感じさせないよう丁寧に補修されていました。
食事ですが、タイミングよく夕食も出していただきましたし、バイキング朝食は、すべて作り手の心のこもった手抜きなしのお料理ばかりで、種類も多く三人前くらいいただきました（笑）
１つだけ気になったことは、ユニットバスのトイレの足元が、ベコベコに凹んで便座に座るだけでユラユラしたのが気持ち悪かったです。それ以外は、スタッフの方も皆さん感じが良く一泊では物足りなかったです。
今度は、カナダ人と結婚した娘が帰国したときに、つるやさんにお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

2017/6/17家族3人で宿泊。
場所は分かりにくくちょっと迷子になりました。
道がとにかく細く大きい車は通り難いです。
お部屋はレトロな感じ。
食事ですが私のアレルギーを伝え忘れており、その場で伝えたところすぐに対応して頂けました。
また、子供の具合が悪く途中で離席することになったのですがお部屋にお食事を届けて頂きました。
その節は大変ありがとうございました。
また軽井沢に泊まるときは利用したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

冬のつるやさんは「炬燵」を用意してくださるので、本当にくつろげます。
この年末も、忙しさを忘れ、良いひとときをいただきました。
つるやの皆さま、優しい気配りをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

大満足です。
対応がとても親切で朝食も大変美味しかったです。
また夏にもう一度訪れてみたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

食事が大変美味しかった。
アットホームな旅館で居心地も良かったです。
軽井沢で泊まるならつるやを利用したいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お部屋は和室で広く、とても趣があり素晴らしかったです。また、夕飯も豪華でとても美味しくて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

非常に綺麗なお部屋でくつろげました。枕も布団もフカフカで寝心地も良かったです。
ただ夜ご飯の出てくるペースがもう少し早いほうがいいかな、と思いました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月