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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館のクチコミ･お客さまの声
先日は平日のカップルプランで宿泊させていただきありがとうございました。館内、風呂、食事、案内等とても満足できました。細かいことで恐縮ですが、２～３可能であれば改善していただければと思う点を書きます。①玄関正面に面した部屋からの眺めで屋根壁の老朽化が目立ちました。②簾式のブラインドはなれないせいもありますが、不便でした。③カップルプランでいただいたケーキは日が経ったいたようでぱさついていまし た。④朝食バイキングで食器の片付けをしたかったのですが、返却口とか、食器ワゴン 等の用意がなく、他の席で食器を寄せている方を見かけました。
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この度は岩松旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました件、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。施設の老朽化に関しまして当館の重要課題と認識致しております。お客様にはお見苦しいところをお見せしてしまい大変恐縮に存じます。推察するに旧館(築40年)の事かと思われます。目下、旧館の改装計画に向けて検討の予定がございます。簾式のブラインドは襖・障子に変更予定でございます。ケーキは当日調理したものですが、技術向上に務めてまいる所存でございます。朝食バイキングは、基本的に当館の従業員が片付けることになっており、従業員の配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。早速、お客様に周知する手段を講じさせて頂きました。お客様のご指導・ご指摘を頂き一層のサービスを心掛けご満足頂きますよう精進いたす所存でございます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
先日は平日のカップルプランで宿泊させていただきありがとうございました。
館内、風呂、食事、案内等とても満足できました。
細かいことで恐縮ですが、２～３可能であれば改善していただければと思う点を
書きます。
①玄関正面に面した部屋からの眺めで屋根壁の老朽化が目立ちました。
②簾式のブラインドはなれないせいもありますが、不便でした。
③カップルプランでいただいたケーキは日が経ったいたようでぱさついていまし た。
④朝食バイキングで食器の片付けをしたかったのですが、返却口とか、食器ワゴン 等の用意がなく、他の席で食器を寄せている方を見かけました。
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この度は岩松旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました件、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
施設の老朽化に関しまして当館の重要課題と認識致しております。お客様にはお見苦しいところをお見せしてしまい大変恐縮に存じます。推察するに旧館(築40年)の事かと思われます。目下、旧館の改装計画に向けて検討の予定がございます。
簾式のブラインドは襖・障子に変更予定でございます。
ケーキは当日調理したものですが、技術向上に務めてまいる所存でございます。
朝食バイキングは、基本的に当館の従業員が片付けることになっており、従業員の配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。早速、お客様に周知する手段を講じさせて頂きました。
お客様のご指導・ご指摘を頂き一層のサービスを心掛けご満足頂きますよう精進いたす所存でございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。