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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 クチコミ・感想・情報

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1688件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.02
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.54
  • 食事3.92

総合2

ししゆゆ2014さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

ししゆゆ2014さん [30代/女性] 2020-02-09 10:02:41

チェックインの際の対応が、とても最悪でした。
早めにお部屋に入れますか?と尋ねたら、私は清掃員じゃないので分かりません!と言われ、館内の説明も全くなく、食事の時間を聞かれただけでした。
後は、パンフレットをお部屋でよくお読み下さいと…
普通、お風呂の案内や非常口の説明があるのが当たり前かと思いますが、こちらはいつもこのような感じなのでしょうか。
このご時世、いつ何があるか分からないのに、こちらのホテルの安全管理は、いかがなものかと思います。
もし何かあったとき、どのように対処出来るのでしょうか?
まして、フロンの対応がこのような感じで、きちんと対処できるとは到底思えませんでした。
部屋への案内もないのに、場所をざっくりしか教えてもらえず、荷物を持ちながら、子供と部屋を探すのは大変でした。
本当に不親切だなと最初の印象でした。
そして、プランには家族写真プレゼントとありましたが、撮られることもなく、なにもなく終わりました。
撮らないなら、はじめから書かなければいいと思います。
食事の牛タンは、美味しかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【小学生以下大人の半額♪乳児無料♪】 ご夕食《ブッフェ》「ファミリープラン」
ご利用のお部屋
【[広瀬館]和室10畳】
ししゆゆ2014さん
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