9月の連休に家族４人で利用しました。フロントの方の接客や食事など悪い口コミもありましたので、少し不安がありましたが、チェックインは笑顔で丁寧に対応して頂き安心しました。
食事は聞いていた通り、牛タンが厚く柔らかくとても美味しかったです！ビュッフェで頂けるのは嬉しいです！天ぷらもサクサクで美味しかったです。もう少し種類があったら、選ぶ楽しみが増えていいと思います。岩風呂も最高でした！女性専用時間に、通路にスタッフの方が立っていることで、間違って男性が入ってくることはなく、安心して入ることができました！すぐ横を流れる広瀬川が水が澄んでいてとてもきれいでした。
残念だったことは、朝食ビュッフェで9時半まででしたが、9時にはスクランブルエッグのおかわりが出てこず食べることができなかったこと。それとフロント向かいにある、宿泊者限定で利用できるフリードリンクサービス、とてもうれしいです！ただ朝7時からOpenと書いてあるにもかかわらず、7時過ぎても暗くcloseのまま…。待っていたらスタッフの方が開けに来てくれましたが、時間一つにしても、そういう些細なことが信頼性を失うことに繋ると思います。岩風呂を始め魅力的な旅館ですので、細やかなところにまで目を行き渡らせて頂けたら、お客さんの満足度は上がると思います。
また利用させて頂きます！

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月