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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館のクチコミ･お客さまの声
この度は本当にお世話になりました。施設は広くて清潔でした。お風呂は風情があり、お湯の効能も良く、気持ちが良いので何度も入りました。食事はボリューム満点でどれもおいしくいただけました。チェックアウトまで、とても素晴らしい時間を過ごせました。あがとうございました。こちらの不備ではありますが、1点だけお願いです。部屋の金庫に指輪を忘れてしまい、その日のうちに問い合わせたのですがフロントの対応にガッカリしました。はじめに、「担当がおりませんので…」と電話を切られそうになり、次に、状況を聞かないまま「見つかりませんでした」と言われ、なかなかちゃんと調べていただけませんでした。小さい指輪なので金庫の裏や下を探して欲しかったと思います。高価な指輪ではない（数千円）のですが大事にしているものを忘れてしまいショックを受けていたのに、さらにショックを受けました。結局見つからなかったそうですが、なかなか納得できません。もっと、相手の気持ちを考えた、誠意のある対応をお願いします。
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この度は、岩松旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想のお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お風呂、お食事と過分なお褒めの言葉にあずかり恐縮いたしております。ご滞在中は素晴らしい時間を過ごせたとのお言葉身に余る思いでございます。ご感想の中にいただきましたご指摘で、お客様のご満足を損ねることとなりまして大変申しわけございませんでした。お忘れ物のお問い合わせ時フロントの対応に不備がございましたこと伏してお詫び申し上げます。いただきましたご叱責を拝見いたしましたところ、普段よりお忘れ物のお問い合わせには丁寧な対応、迅速な確認を心掛けておりますが、担当者の配慮が足りませんでお客様につきましてはご気分を害されましたこと誠に申し訳ございませんでした。重々注意して参りたく存じております。今後は、このような事がないよう、より一層の従業員教育に努めて参りたいと思っております。改めて深くお詫び申し上げますとともに、また機会がございます際にお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
この度は本当にお世話になりました。
施設は広くて清潔でした。
お風呂は風情があり、お湯の効能も良く、
気持ちが良いので何度も入りました。
食事はボリューム満点でどれもおいしくいただけました。
チェックアウトまで、とても素晴らしい時間を過ごせました。
あがとうございました。
こちらの不備ではありますが、1点だけお願いです。
部屋の金庫に指輪を忘れてしまい、その日のうちに問い合わせたのですが
フロントの対応にガッカリしました。
はじめに、「担当がおりませんので…」と電話を切られそうになり、
次に、状況を聞かないまま「見つかりませんでした」と言われ、
なかなかちゃんと調べていただけませんでした。
小さい指輪なので金庫の裏や下を探して欲しかったと思います。
高価な指輪ではない（数千円）のですが大事にしているものを忘れてしまい
ショックを受けていたのに、さらにショックを受けました。
結局見つからなかったそうですが、なかなか納得できません。
もっと、相手の気持ちを考えた、誠意のある対応をお願いします。
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この度は、岩松旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想のお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂、お食事と過分なお褒めの言葉にあずかり恐縮いたしております。
ご滞在中は素晴らしい時間を過ごせたとのお言葉身に余る思いでございます。
ご感想の中にいただきましたご指摘で、お客様のご満足を損ねることとなりまして大変申しわけございませんでした。
お忘れ物のお問い合わせ時フロントの対応に不備がございましたこと伏してお詫び申し上げます。
いただきましたご叱責を拝見いたしましたところ、普段よりお忘れ物のお問い合わせには丁寧な対応、迅速な確認を心掛けておりますが、担当者の配慮が足りませんでお客様につきましてはご気分を害されましたこと誠に申し訳ございませんでした。
重々注意して参りたく存じております。
今後は、このような事がないよう、より一層の従業員教育に努めて参りたいと思っております。
改めて深くお詫び申し上げますとともに、また機会がございます際にお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げております。