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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 クチコミ・感想・情報

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1986件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.10
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.52
  • 食事4.15

総合4

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-12 15:21:19

8月9日に家族4人で1泊しました。全体的に良かったですがやはり一番は温泉で、岩風呂から川を覗くと岩魚や虹鱒が泳いでいたので、びっくりしました。

夕食は部屋食だったので、子供達が騒いで周りを気にすることもなく、のんびりできました。部屋の雰囲気は一般的な大型旅館の感じでトイレも和式ということでしたが、すぐ近くに洋式トイレのある場所もあり、不都合は感じませんでした。朝食のバイキングは品数も多く、とても満足しました。

気になった点は、1FからB1への階段付近の絨毯のシミ汚れがやや目立ちました。清掃が大変だとは思いますが、もう少しきれいにされた方がいいかなと感じました。
もう一点は、子供の食事ですが、小学校低学年の長男の料理の内容と量が大人とほぼ変わらず、半分近くを残してしまいもったいない思いをしました。
大人としても満足の行く量だったので、小さい子供については料理の内容と量をもう一度検討しなおされた方が良いかなと思いました。

最後になりますが、従業員の方々の挨拶と笑顔が印象的でした。機会があればまた宿泊させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年08月
作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2009-08-24 12:14:41

この度は、ご家族そろって夏休みに岩松旅館にお越しいただき誠にありがとうございます。
夕食は、お部屋食ですので、周りに気を使うことなくゆっくりと寛ぎながら食事が出来ると多くのご家族の方に喜ばれておりました。また朝食も多くの世代のお客様よりお喜びの声を多数いただいており、その点ご満足いただけたご様子を拝読いたしまして大変嬉しく想っております。ただご夕食の際のお子様の料理に関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。さっそく貴重なご意見として調理部に伝えさせていただき今後へとつなげてまいりたいと存じます。ありがとうございます。
また絨毯の件では大変不愉快な思いをお掛けすることとなり重ねてお詫び申し上げます。この点もさっそく担当者に連絡させていただきたいと思います。
ご滞在中は、皆様にはご迷惑お掛けしたにも関わらず接客に対してのお褒めの言葉ありがとうございます。いただいたお褒めの言葉に恥じぬよう日々精進してまいりたいと存じます。
ぜひ機会ございます際には皆様おそろいで岩松旅館にお越しいただけますようお待ち申し上げております。
この度は貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
岩松旅館にリーズナブルに宿泊できる特別プライスプラン【お部屋限定(旧館)】
ご利用のお部屋
【【旧館和室】和室7.5畳~10畳(トイレ和式、アウトバス)】