頑張って貰いたい宿だと思います。

【情報・良かった点】
大型旅館で館が２つあり利用する館で印象は全く違うと思う。旧館は古く落ち着いた雰囲気で眺望は山を臨むが隣接の宿が視界に入り多くの備品は年季が...本館は国道側と渓流の山を眺める側の部屋で旧館より広く新しい様子。風呂は、混浴の岩風呂露天・女性専用露天・男女別の内湯の４つの湯殿がある。が、男性は夜と朝の数時間内湯の大浴場しか利用出来ない（平等でないと感じた）。夕食はジュースに料理６品＋食事（ご飯・椀・香物）と水菓子、朝食はブッフェ。館内は部屋とフロント脇の喫煙所以外は禁煙？。売店の品揃えはイマイチ。玄関に『飲物持込み禁止』と掲示してあるも、部屋の冷蔵庫は空っぽ。危険防止のため浴室内での髭ぞり歯磨きは禁止と掲示してあるも、客は洗い場で歯磨き髭剃りをしていました。
有名な河原の露天岩風呂は野趣満点であった。室内温水プールがあった。ネット閲覧可能のPCが有った。部屋の清掃は綺麗にしてありました。夕食が部屋食で旅館らしい水菓子（果物）が用意された。氷水の用意が有った。

【気になった点】
全てに渡って矛盾を感じた宿。また事前に消臭と静かな部屋を依頼したがフロントで確認がなく、他の部屋の話し声が賑やかで睡眠を妨げられました。旧館は補修がされていない個所が散見された。（例えば絨毯の擦切れや襖にシミ）夕方は部屋の窓を開けると調理の匂い、朝は内湯大浴場の廊下で油臭い匂いと生活感を感じ旅情が半減しました。
｛従業員の態度｝
部屋で緑茶サービスがありませんでした。全てに渡って従業員はマニュアルのような接し方で、自分本意の様子でお客の気持ちを考えていると思えませんでした。（旅慣れると分かるもので...）

【提案】
平等に禁煙でなく分煙を推進して貰いたい。ブッフェには浴衣の袖バンドの用意。露天岩風呂の塩素消毒は臭わないよう工夫しましょう。洗い場の鏡はカルシウム付着が無いようにしましょう。大浴場などにスリッパの殺菌灯を設置しましょう。食事は他の宿をもっと勉強しましょう。

【総合として】
良き経験ができました。改善を図りさらなる発展を祈ります。ありがとうございました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事3

宿泊年月

2009年09月