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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 クチコミ・感想・情報

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.09
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.54
  • 食事4.15

総合4

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009-11-13 22:23:03

両親と知人の3名のため予約、お風呂は自慢の通り最高、食事も満足ですが、ひとつだけ気になることを言ってました。「帰る時、誰一人挨拶(見送り)がないのは、旅館としては寂しい」と。大きい宿のサービスの死角だと思うのは、年配者だけでしょうか・・・・

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年11月
作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2009-11-20 15:14:27

この度は、岩松旅館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またお帰りになられてから貴重な時間を割いてお手紙をいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもが玄関の外までお見送りできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。通常は姿が見えなくなるまでお見送りさせていただいておりますが、今回、同じおもてなしができなかった不手際、言い訳のしようもございません。宿にとってお客様をお見送りするのは当然のことでございます。それができなかったのは私どもの責任でございます。再度、従業員一同に徹底し、気持ちよくお帰りいただけるように努力してまいりたいと存じます。貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。
今度、ご来館いただきました折には、今以上のおもてなしができるように日々向上してまいります。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館和洋室】和室10畳+ツイン】