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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 クチコミ・感想・情報

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1986件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.10
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.52
  • 食事4.15
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 22:52:39

写真の岩風呂に是非行きたいと思い、2人で宿泊させていただきました。
川の流れる音を聴きながらの温泉はとても贅沢な気分にさせられました。
彼女には、混浴の岩風呂にも女性専用の時間帯があったことが良かったようです。
サービススタッフの方は話かけやすく、丁寧で、好感が持てました。
部屋でもくつろげましたし、食事もおいしくいただきました。
今回は1泊2日でしたが、次回はもう少し長く滞在したいと思いました。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年05月10日 17:20:21

この度は、岩松旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をご頂戴いたしましたこと我々従業員の励みになります。
お二人でごゆっくりお過ごしいただき、またお連れ様にもお喜びいただけました様子をお伺いし、大変光栄に存じております。
お二人の想い出づくりのお手伝いができましたでしょうか。
新緑、紅葉の時期に鮮やかに彩る岩風呂を是非またご利用下さいませ。
お二人にとって素敵な記念となりましたことをお祈りしつつ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 14:56:22

母親を連れて母の日の感謝の旅のため早いけどGWの終盤に宿を取り、
混んでいるのかと思ったらほどほどの感じで良かったです。
宿も旧館とありましたが、かえって落着いた風情がして良く、
温泉も何種類もあるので楽しませていただきました♪
ただ、旅館にあったお客様アンケートにも書いたのですが、夕飯での
出来事の事だけが楽しかった一晩の事を楽しくない思い出に変えてしまったのが残念でしょうがありません。。。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年05月10日 16:24:25

この度は、岩松旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご指摘、ご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご指摘いただきました件、夕食時の部屋係りの対応の不手際でお客様には大変不快な思いをさせてしまい、お母様とご一緒のご旅行がよい想い出にならなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がないよう、より一層の従業員教育に努めて参りたいと思っております。
幸いお風呂はお楽しみいただけたとお伺いし安堵いたしております。
次回ご来館いただける機会がございましたら、是非とも挽回するべく努力して参りたいと存じます。
改めてお客様のご指摘に対しまして御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月07日 22:44:49

初めての宮城、GW間近だったのでとりあえず空いてる所…と
温泉の写真に惹かれて、即予約しました。
行ってみたら、ちょうど桜が満開で、その桜並木を抜けると
旅館が見えてきて、かなり立派なたたずまいだったので
友人共々感動! その後、スタッフの皆さんどなたも
親切だし、お風呂もあの露天風呂は最高でした!
そこまでの階段がとても味のある歴史を感じるもので
そこも良かったです。 朝夕の食事も品数が豊富で
大満足でした。あと、外から聞こえる川のせせらぎも
かなり癒されました。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年05月08日 11:01:51

この度は、岩松旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご友人様とご一緒のご旅行を想い出深いものとしてお楽しみいただけましたこと、またこうして感動されたとの嬉しいお言葉をお聞きできたこと、大変光栄に存じております。
作並の桜は、G・Wに合わせたかのように、満開に咲き誇りました。
お食事もたっぷりとお召しあがりいただいたご様子で何よりでした。
当館の野趣味たっぷりの岩風呂、情緒ある岩風呂までの階段、お客様には大変ご好評をいただいております。
新緑、紅葉、雪景色と鮮やかに彩る四季折々の情景をお楽しみいただける当館の岩風呂を是非、またご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月07日 14:25:42

日帰り入浴は何回か利用しましたが露天風呂が混浴のため入ることが出来ませんでした、今回一泊での利用だったので女性専用の時間帯が有り念願が叶って入ることが出来大変満足しました。又、利用したいと思います。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年05月07日 15:34:25

いつも、岩松旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変満足いただけたとのお言葉を賜り深く御礼申し上げます。
GWのよい骨休めとなりましたでしょうか。
ゆっくりと露天風呂を満喫されたご様子に安堵いたしております。
再びのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月05日 07:16:39

温泉のよさをキーワードに検索し、選びました。
不二の湯、天然岩風呂共に素晴らしい湯でした。その意味で、大変満点。
部屋も広く、静かで良かったです。ただ、従業員のおねえさん方の言葉遣いは極端に丁寧過ぎませんか。もちろん不愉快なことは何もありませんでしたが、もう少し自然に、和めるような対応がいいと思いました。
食事は、味も量もそれなりの水準。私としては、選べる日本酒の種類がもっとあれば楽しめたかなと。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年05月05日 17:28:36

この度は、岩松旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉までご頂戴いたしまして重ねて御礼申しあげます。
大浴場、岩風呂共、喜んでいただけた様子を拝読致しまして大変光栄に存じます。
お部屋係りの極端に丁寧な言葉使いとのご指摘を受けましたこと、お客様に合わせたきめの細かい接客・言葉使いを心掛けて今後の課題として役立てさせていただきます。
改めてお客様のご指摘に御礼申し上げます。
また、機会がございます際にはぜひご来館いただけますことを従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月05日 01:45:10

約20年ぶりの作並温泉と岩松旅館でしたが、やっぱりお風呂は最高でした。特に岩風呂はどこの露天風呂よりも好きです。以前は雪の季節に行っていたのですが、春もいいですね。岩風呂から桜が見られたらもっと素敵かも^^
チェックインが遅かったのですぐに食事だったのですが、隣の部屋に用意してあって、ドタバタせずに食事ができてとてもよかったと思います。
また、行かせて頂きます。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年05月05日 17:07:05

この度は、岩松旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉までご頂戴いたしまして重ねて御礼申しあげます。
どこの露天風呂よりも好きだとのお言葉をお伺いし大変光栄に存じております。
あいにく、露天風呂からは桜は望めませんが、作並は遅い春を迎え、散り始めた桜吹雪が舞っております。
これからは新緑の季節でございます。
秋には露天風呂で紅葉をお楽しみいただけます。
野趣味あふれる露天風呂からは四季折々の作並の景色をご堪能いただけます。
ぜひ常宿として今後もご来館いただけますよう従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月04日 15:12:43

風呂、食事とも満足でした。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年05月04日 15:42:27

この度は、岩松旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉までご頂戴いたしまして重ねて御礼申しあげます。
お風呂、お食事ご満足いただけた様子で大変光栄に存じます。
これからもお客様に喜ばれる旅館を目指し、日々努力して参ります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 08:46:06

ゴールデンウィーク初日という事もあって、かなり混んでいるのだろうと思っていたのですが、お風呂はゆっくり入れましたし、お食事もお部屋で希望の時間通りにセッティングをして頂いて、家族旅行はいつも大型ホテルで過ごす私どもはとても驚きました。
食事も美味しくて、好き嫌いの激しい子供たちも、野菜から珍味風のものまできれいに完食し、とても喜んでいました。
とてもゆっくりさせて頂いて、連泊すれば良かったなあ というのが感想です。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年05月01日 13:28:22

この度は、岩松旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
食事もお風呂も喜んでいただき、また暖かいお言葉をいただきましたこと我々従業員の励みになります。
家族旅行の思い出作りに貢献でき大変うれしく思います。
お客様からの言葉を励みに、これからも暖かい旅館を目指して、日々努力して参ります。
今後とも岩松旅館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 17:23:53

毎年、S耐を見に行く際に宿泊させて頂いています。ですのでいつも大体同じ風景ですが、飽きる事がありません!やはりあのお風呂は最高です!時期的に研修中のようような社員さんが多くいらっしゃるようですが、初々しく爽やかですし、ベテランの社員さんもとても対応には満足しております。夕食は、はっきりいって昨年のこの時期におじゃました際は《大体毎年同じメニュー》と思っていたのですが、今年はまったく違った夕食メニューでした。特に朝食の手作りパンが最高に美味しかった!!おみやげに欲しかった~☆おかわりもしちゃいましたし。自動販売機も安価で嬉しく、お酒も満足◎。欲を言えば、到着した際にロビーでコーヒーが飲みたかったのですが「CLOSE」の看板が。。。残念!次は作並の水で入れたコーヒーをぜひ到着した際に飲ませて下さいね。あと、館内の静電気が気になるのですが、なんとかならないでしょうか?いつもおじゃましてもわがまま沢山言ってますが、いつも素早く対応して下さってありがとうございます。毎年行っていますが、やっぱりまた来年もおじゃまします!今度は夏や秋もあの露天風呂に入ってみたいものです!!

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年04月27日 11:08:39

いつも当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めも言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お陰様で、岩風呂は連日多くのお客様にご愛顧を頂いております。
夕食、朝食ともご満足いただけた様子を拝読し大変光栄に存じます。
当館の朝食バイキングの焼きたてパンは大変ご好評いただいております。
ご到着時のコーヒーラウンジにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後も、到着時、爽やかな朝のひとときに、おいしいコーヒーを召し上がって頂けますよう、営業時間を検討させていただきます。
また、ご指摘の静電気の件に関しましては、全従業員で対応に努めておりますが、万全とは言えずご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
次回も、引き続き岩松旅館にご宿泊賜りますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月14日 18:56:31

お風呂は最高に良かったです。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年04月14日 20:25:42

当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。貴重なご感想を賜り、今後はお風呂だけでなくサービス、料理等のすべてがお客様にご満足頂けるように努めていく所存です。
是非、またご来館頂けるよう従業員一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 13:14:38

久しぶりにいい旅館に泊まったなぁ~という感想です。お料理もおいしくて種類も豊富で…ただ、私のお腹には納まり切らず、残してしまったのが悔しかったですね。露天風呂も川の流れを聞きながら入るなんて最高です!夜と朝と2回入って景色の違いを比べました。お風呂に入っちゃうと川は見えなくなっちゃうんですね。それがちょっと残念でした。混浴に入る勇気は無かったので女性専用時間があって本当に良かったです。今度は雪景色が見たいので冬に計画しようかな?と思ってます。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年04月10日 17:31:53

この度は岩松旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理とお風呂ご満足頂けた様子を拝読し、従業員一同大変嬉しく存じます。
冬の露天風呂は風情があり、お客様より大変ご好評頂いております。
当館の露天風呂は野趣味たっぷりで四季折々の景色が楽しめますのでいつの季節でもお客様にお喜び頂けると思います。
是非、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月09日 21:38:35

よかった。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年04月10日 17:34:23

この度は、私ども岩松旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めも言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも岩松旅館をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 10:30:37

久しぶりに友達家族と一泊。行ったその日はあいにくの雨、翌朝、窓から見える木々の雪化粧にびっくり。大きな窓から見える雪景色は1枚の絵画の様で心に残るいい旅になりました。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年04月08日 13:35:28

この度は岩松旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
心に残る旅になられたという事で、従業員一同大変うれしく思います。
これからは、新緑の季節でございます。
緑に彩られる作並の景色も、素晴らしいので
是非、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 12:38:50

従業員が笑顔を絶やさずサービスに徹しているところは非常に好感が持てました。
露天風呂はよかったものの風呂につかりながら、隣を流れる清流が見えたらいうことなしでした。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年04月03日 13:39:47

この度は当館にご宿泊賜りましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉までご頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
これからも笑顔を絶やさず、お客様に喜んで頂けますよう努めて参りますので、今後とも岩松旅館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月28日 12:12:14

家族+遠方からの友人で利用しました。部屋、風呂とも全体に掃除が行き届いた感があり、気持ちよく利用できました。友人にも満足してもらえて良かったです。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年03月28日 13:43:42

この度は岩松旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごし頂いて満足されたということに従業員一同大変光栄に存じます。
これからも尚一層のおもてなしの心でお客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう努めて参る所存でございますので末永くご愛顧の程お願い致します。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 08:36:49

やはり岩風呂は良いですね!
食事も応対もいつもながら満足です。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年03月28日 13:31:16

いつも岩松旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉私たち従業員の励みになり大変うれしく思います。
今後ともご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月24日 16:39:11

1人で利用させていただきました。駅からは少し遠かったですが、遅く着いてどうしようかと思っていたところ、旅館の方で到着時間をチェックされて迎えに来られてました。気配りに感激しました。部屋がやや古い感じもしましたがそれは歴史と考えればまだ許容範囲です。それと何といっても露天風呂には感激しました。今までいろいろ露天風呂に入ってきましたが、どれも人工の感じがしましたが、ここは川の横にあり自然の感じたっぷりの露天風呂でした。また機会があれば訪れたいと思っています。ありがとうございました。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年03月24日 21:10:12

この度は岩松旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉までご頂戴頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
当館の温泉は源泉を5本所有致しており天然温泉が湧出してございます。
泉質も良く、露天風呂は広瀬川の渓流沿いにあり、野趣味たっぷりで大勢のお客様よりご好評頂いております。
お褒めのお言葉に満足する事なくこれからもお客様に喜んでいただける湯宿として努めて参ります。
是非、またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 09:34:42

仙台から1時間と会社帰りに行けるのでとても便利です。
料理は種類も豊富ですし、温泉は泉質もよくお肌もすべすべになりました。
ただ、岩風呂に入ったのですが、日帰り入浴者の中で変質者がいて、じろじろみたり更衣室にのぞきに来る人がいて気持ち悪かったです。防犯管理上、非常ベルや、フロントへの電話などを設置された方がよろしいのではないでしょうか?

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年03月21日 15:46:51

この度は岩松旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉までご頂戴頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館のお風呂は、湯は肌にやわらかで肌がスベスベになり美人の湯とも言われており、お客様にも大変ご好評頂いております。
ご指摘の件、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
混浴の岩風呂までの階段の途中に電話は設置致しており、また、注意文の掲示をして定期的に巡回はさせて頂いておりますが、ご指摘通り万全とは言えず、今後はチェック体制を強化してお客様に安心してご入浴いただけますよう万全の注意を払っていく所存でございます。
貴重な御意見、無駄にせぬようこれからも尽力していく所存でございますので今後とも岩松旅館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月14日 16:09:12

家族で宿泊しました。
とにかく良かったの一言です。
3人の息子たちは雪見岩風呂に歓声を上げ、家内は朝食バイキングに
感動し、私は夕食のボリュームにひたすら唸っておりました。
この春から仙台に転勤になるので、その下見がてら利用させていただいたのですが、岩松旅館さんのおかげで家族の初仙台の印象が素晴らしいものになりましたので、安心して転校、転入できそうです。
ありがとうございました。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年03月15日 14:35:17

この度は岩松旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく、私たち従業員の励みになります。
お風呂とお料理を気に入っていただき何よりでございます。お子様が喜んでいただけるのも、私どもにしましても大変嬉しく思います。
岩風呂は連日沢山のお客様から好評いただいております。特に冬の時期は景観がすばらしく大変風情がございます。これからは新緑の季節ですので緑に彩られる岩風呂も是非ご利用下さいませ。
お客様の仙台での生活が、素晴らしいものになりますよう従業員一同お祈り申し上げております。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月13日 14:10:03

先日は平日のカップルプランで宿泊させていただきありがとうございました。
館内、風呂、食事、案内等とても満足できました。
細かいことで恐縮ですが、2~3可能であれば改善していただければと思う点を
書きます。
①玄関正面に面した部屋からの眺めで屋根壁の老朽化が目立ちました。
②簾式のブラインドはなれないせいもありますが、不便でした。
③カップルプランでいただいたケーキは日が経ったいたようでぱさついていまし  た。
④朝食バイキングで食器の片付けをしたかったのですが、返却口とか、食器ワゴン 等の用意がなく、他の席で食器を寄せている方を見かけました。

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作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2006年03月13日 18:05:08

この度は岩松旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました件、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
施設の老朽化に関しまして当館の重要課題と認識致しております。お客様にはお見苦しいところをお見せしてしまい大変恐縮に存じます。推察するに旧館(築40年)の事かと思われます。目下、旧館の改装計画に向けて検討の予定がございます。
簾式のブラインドは襖・障子に変更予定でございます。
ケーキは当日調理したものですが、技術向上に務めてまいる所存でございます。
朝食バイキングは、基本的に当館の従業員が片付けることになっており、従業員の配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。早速、お客様に周知する手段を講じさせて頂きました。
お客様のご指導・ご指摘を頂き一層のサービスを心掛けご満足頂きますよう精進いたす所存でございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

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