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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月02日 18:41:53
-
チェックアウト後、車を回してくださるか荷物を手伝うかどうか位は聞いてほしい。スタッフ不足かもしれないが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2021年12月13日 14:49:56
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お荷物が多かったことに、気づかずお声がけもせず失礼いたしました。ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
コロナ禍ということもあり、お荷物がある場合は、台車をもって伺うようにしておりましたが、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
鷹泉閣 岩松旅館 女将
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【青葉館】 和室10畳（ダブル） B】
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月31日 23:53:31
-
連泊したのだが夕食のバイキングの内容が前日とまったくおなじで少しは異なる物もだして欲しかった
せっかく温泉が良いのに残念だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2021年11月01日 16:49:13
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
お食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、改善して参りたいと考えております。
これからも、お客様の目線に立ち日々精進して参ります。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に尽力して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
鷹泉閣 岩松旅館 女将
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月06日 23:29:40
-
小さな子供連れで宿泊しました。温泉は温度が熱過ぎて子供も主人も入れませんでした。日によるのでしょうが、かなり熱かったです。食事は期待していたのですが、品数が少なく残念でした。特に小さな子供が喜ぶメニューはなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2021年08月09日 18:11:11
-
投稿者 様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お風呂は源泉かけ流しで、加水もしていないため、高めの浴槽もございます。5つの源泉それぞれに温度が異なっておりますが、温泉をお楽しみいただけなかったことお詫び申し上げます。
また、食事に関しても、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
鷹泉閣 岩松旅館 女将
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おにおに1964さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- おにおに1964さん [50代/男性] 2021年07月28日 20:46:33
-
男性大浴場更衣室の窓際にクモの巣があり掃除がイマイチでした。部屋のベッドはとても寝心地が良かったです。温泉、岩風呂はもとても良かったです。朝食のつや姫も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2021年07月31日 18:23:11
-
おにおに1964 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またその際、清掃不行き届きな部分のご指摘、ありがとうございます。今後はもっと細部にまで目を配り、清掃させていただきます。
そのような中でも、ご滞在中の露天風呂やお部屋、食事等おほめいただき恐縮でございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月26日 08:23:18
-
掃除が行き届いていない。
岩風呂は、とても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2021年07月22日 11:22:53
-
投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
鷹泉閣 岩松旅館 女将
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月26日 08:21:01
-
建物がだいぶ古く、掃除も行き届いていなかったです。
食事もあまり良くなかった。
露天の岩風呂は、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2021年07月22日 11:22:49
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
鷹泉閣 岩松旅館 女将
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 16:38:46
-
会席プランの食事でしたが、山形牛のすき焼きのお肉は固く、残念でした。
山形牛はもっとおいしいはずなのに。汁ものの里芋も冷凍もので、食感が悪かったです。
ビュッフェではなく、会席プランを選びましたが、いまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 作並ダイニング「喜惣」 ゆっくりゆったり会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【w【青葉館】和室10畳＋4.5畳（ツインベッド）】
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 17:10:22
-
一度旅行会社のツアーで行って素晴らしい岩風呂に感激しました。
料理もそこそこだったので、お友達を誘って今回はGotoキャンペーンを利用してマイカーでの旅行となりました。
フロント係の方や従業員の皆さんのおもてなしも良かったのですが、何が残念かというと夕食のバイキング料理があまりにもお粗末で、何を食べていいかと思うくらい食べたいと思える料理がなかったです。
揚げ物もハンバーグも多分冷凍食品、お寿司のネタも冷凍物を解凍して薄いマグロやイカでした。宿泊価格が安い［Gotoキャンペーンで１人10,010円土日1泊］のだから仕方がないとは思いますが、目玉となる牛タンも正直残念な感じでした。
コロナウイルス感染予防で、手袋にマイトングを用意してあり、しかし同じテーブルで食べる仲間との間に透明なアクリル板のついたてが立ててあり、会話も出来ずに黙々と食べて部屋に帰るとのありさまでした。
せっかくの素晴らしい旅館も食事内容でマイナスになってしまいました。楽しい旅もやはり旅館でのお食事が美味しいとさらに楽しい思い出となったことと思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ご夕食は《ブッフェ》「ゆったりほっこり温泉満喫プラン」
- ご利用のお部屋
- 【b【青葉館】 和室10畳＋4.5畳（ツインベッド）】
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 16:24:04
-
9月21日に宿泊しました。
ブッフェが、2部制なのに、かなり混みあってました。
どこにでもあるようなバイキング
露天風呂は、川の流れが聞こえ、ゆっくり楽しみました。
アメニティーも何も持って行かなくても大丈夫。揃ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定／お部屋数限定】夕食は折鶴でブッフェ ゆったりほっこり温泉満喫プラン
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- 【[広瀬館]和室10畳】
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楽天0910830500さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 楽天0910830500さん [50代/男性] 2020年02月26日 10:09:15
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大きな老舗の旅館でいろんなところに現代にマッチした運営工夫があり、賛否はともかく良いと思います。
私は数多くの湯舟を持つ温泉を目的に2泊しました。駅までの送迎も大変ありがたく思いました。料理も少スタッフながら数多くのバイキング客でにぎわい楽しめました。夜の露天風呂への階段、建物外の木造通路から急に寒なりますが、情緒ある景色よろしいです。本当は雪見露天を楽しみにしてましたが暖冬で直ぐに溶け残念でした。また来年に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
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- 商談成立！自分へのご褒美に温泉でゆっくり癒しの時間♪[1泊2食付]
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西郷7000さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 西郷7000さん [50代/男性] 2020年02月17日 15:46:19
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他の口コミ通り つくりは古いし部屋も古い 掃除も行き届いてないし今時和式のトイレもあるし けど悪い所だけじゃない部屋の洗面所は綺麗になってるし食事も牛タンは 確かに美味しい フワトロオムレツも美味しい けど食事は朝夜共に品数がかなり少ない 食べてて同じ物を何回も食べなきゃならないから飽きてくる あと10品多くしてもらわないと… 露天風呂も最高なんだけど あの階段はキツイ 階段寒いし脱衣場も極寒 あとは夕飯の時 飲み放題ないと金額的に厳しい
色々と改善の余地はありそうですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【宮城巡り お子様歓迎】【小学生は大人の半額♪乳児無料♪】ご夕食《ブッフェ》「ファミリープラン」
- ご利用のお部屋
- 【[広瀬館]和室10畳】
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yunana4876さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- yunana4876さん [40代/男性] 2020年01月10日 18:27:52
-
露天風呂は最高です！
食事は添加物が多くて大変でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食は《ブッフェ》ゆったりほっこり温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【[広瀬館]和室7.5畳】
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 21:49:25
-
12月27日に宿泊しました。
車が旅館前に到着しても、誰も出迎えてくれませんでした。他のホテルでは、出迎えて駐車場を案内してくれたり、荷物を運んでくれたりするのですが・・・。まったくなく自分で重い荷物を運んでロビーへ行きました。
岩風呂、混浴とは知りませんでした。女性専用の時間帯はあるけど、「男性がきたらどうしよう・・・」とか考えたり・・・ビクビクしながら入浴しました。混浴ではなく、男性だけの時間、女性だけの時間と安心して入浴できるような環境にしてもらえたら嬉しいです。冬の脱衣場、廊下がものすごく寒いです。脱衣場だけでも暖かくしてもらいたい。
食事は牛タン、揚げたての天ぷら、オムレツがとてもおいしかったです。
ロビーにあるドリンクが無料で飲めるのがとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生以下大人の半額♪乳児無料♪】 ご夕食《ブッフェ》「ファミリープラン」
- ご利用のお部屋
- 【b【青葉館】 和室10畳＋4.5畳（ツインベッド）】
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キョウジジさんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- キョウジジさん [50代/男性] 2019年10月28日 22:19:00
-
夫婦で一泊。岩風呂は良かったです。男女入れ替え制で良いと思いますが、男性の入れるお風呂が少ないと感じた。料理は、夕食朝食ともに品数が少なく感じます。それに大人向けの料理で、小学生位までの子供用料理は少ないと思う。飲食会場のスタッフさんはもう少し気を回して欲しい。料理が皿に無かったり、ドリンクが薄くなっていたりしてお客に指摘されてから補充していたので。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食は《ブッフェ》ゆったりほっこり温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【[広瀬館]和室7.5畳】
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月26日 12:14:39
-
岩風呂が素晴らしい。露天風呂までの木造階段も風情があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生以下大人の半額♪乳児無料♪】 ご夕食《ブッフェ》「ファミリープラン」
- ご利用のお部屋
- 【b【青葉館】 和室10畳＋4.5畳（ツインベッド）】
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月24日 23:53:32
-
風呂は大満足 しかし脱衣所は髪の毛だらけで汚かった。
食事の時、飲み物が遅く機を逃し残念
テーブルにビールは自信を持って私がおススメと書いてあるが、注文してもなかなか来ないのが残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食は《ブッフェ》 ゆったりほっこり温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【b【青葉館】 和洋室10畳+ツインベット】
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 17:27:23
-
お風呂がよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 商談成立！自分へのご褒美に温泉でゆっくり癒しの時間♪[1泊2食付]
- ご利用のお部屋
- 【[広瀬館]和室6畳～7.5畳】
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月15日 17:36:26
-
夕食は呉呉で軽く食べるのが常で、海老天が楽しみだったのですが、夜はかき揚げしか出さないことになったようでとても残念です。
多少値上げしてもいいので復活を期待してます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円分付】 素泊り 天然温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【[広瀬館]和室6畳～7.5畳】
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月08日 22:53:53
-
温泉は素晴らしい。掛け流しの湯量豊富な温泉と露天風呂のロケーションは最高でした。
ですが、ちょっと気になったのが、いらっしゃいませの声掛けが最初になかった。玄関前の係、フロント。
お次のお客様どうぞだけで、なんだか機械的で、しかも部屋までどうやって行くのか説明がなかった。最初から残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ご夕食はブッフェでお得に気軽にのんびり♪秋の温泉満喫プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【広瀬館和室】
総合3
投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
食事しているときに夜、朝共にスタッフを大越で呼んでも来ず、スタッフを探しに行きました。
客が少なくバイキングが変更になったのむしろありがたかった。
風呂は最高です。また利用したいと思える宿でした。
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この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お食事に於きまして大変ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。