会席プランの食事でしたが、山形牛のすき焼きのお肉は固く、残念でした。
山形牛はもっとおいしいはずなのに。汁ものの里芋も冷凍もので、食感が悪かったです。
ビュッフェではなく、会席プランを選びましたが、いまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

一度旅行会社のツアーで行って素晴らしい岩風呂に感激しました。
料理もそこそこだったので、お友達を誘って今回はGotoキャンペーンを利用してマイカーでの旅行となりました。
フロント係の方や従業員の皆さんのおもてなしも良かったのですが、何が残念かというと夕食のバイキング料理があまりにもお粗末で、何を食べていいかと思うくらい食べたいと思える料理がなかったです。
揚げ物もハンバーグも多分冷凍食品、お寿司のネタも冷凍物を解凍して薄いマグロやイカでした。宿泊価格が安い［Gotoキャンペーンで１人10,010円土日1泊］のだから仕方がないとは思いますが、目玉となる牛タンも正直残念な感じでした。
コロナウイルス感染予防で、手袋にマイトングを用意してあり、しかし同じテーブルで食べる仲間との間に透明なアクリル板のついたてが立ててあり、会話も出来ずに黙々と食べて部屋に帰るとのありさまでした。
せっかくの素晴らしい旅館も食事内容でマイナスになってしまいました。楽しい旅もやはり旅館でのお食事が美味しいとさらに楽しい思い出となったことと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

大きな老舗の旅館でいろんなところに現代にマッチした運営工夫があり、賛否はともかく良いと思います。
私は数多くの湯舟を持つ温泉を目的に2泊しました。駅までの送迎も大変ありがたく思いました。料理も少スタッフながら数多くのバイキング客でにぎわい楽しめました。夜の露天風呂への階段、建物外の木造通路から急に寒なりますが、情緒ある景色よろしいです。本当は雪見露天を楽しみにしてましたが暖冬で直ぐに溶け残念でした。また来年に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

露天風呂は最高です！
食事は添加物が多くて大変でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

12月27日に宿泊しました。
車が旅館前に到着しても、誰も出迎えてくれませんでした。他のホテルでは、出迎えて駐車場を案内してくれたり、荷物を運んでくれたりするのですが・・・。まったくなく自分で重い荷物を運んでロビーへ行きました。
岩風呂、混浴とは知りませんでした。女性専用の時間帯はあるけど、「男性がきたらどうしよう・・・」とか考えたり・・・ビクビクしながら入浴しました。混浴ではなく、男性だけの時間、女性だけの時間と安心して入浴できるような環境にしてもらえたら嬉しいです。冬の脱衣場、廊下がものすごく寒いです。脱衣場だけでも暖かくしてもらいたい。
食事は牛タン、揚げたての天ぷら、オムレツがとてもおいしかったです。
ロビーにあるドリンクが無料で飲めるのがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

夫婦で一泊。岩風呂は良かったです。男女入れ替え制で良いと思いますが、男性の入れるお風呂が少ないと感じた。料理は、夕食朝食ともに品数が少なく感じます。それに大人向けの料理で、小学生位までの子供用料理は少ないと思う。飲食会場のスタッフさんはもう少し気を回して欲しい。料理が皿に無かったり、ドリンクが薄くなっていたりしてお客に指摘されてから補充していたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

岩風呂が素晴らしい。露天風呂までの木造階段も風情があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

風呂は大満足 しかし脱衣所は髪の毛だらけで汚かった。
食事の時、飲み物が遅く機を逃し残念
テーブルにビールは自信を持って私がおススメと書いてあるが、注文してもなかなか来ないのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お風呂がよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

夕食は呉呉で軽く食べるのが常で、海老天が楽しみだったのですが、夜はかき揚げしか出さないことになったようでとても残念です。
多少値上げしてもいいので復活を期待してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

温泉は素晴らしい。掛け流しの湯量豊富な温泉と露天風呂のロケーションは最高でした。
ですが、ちょっと気になったのが、いらっしゃいませの声掛けが最初になかった。玄関前の係、フロント。
お次のお客様どうぞだけで、なんだか機械的で、しかも部屋までどうやって行くのか説明がなかった。最初から残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

総合的には普通（3点）です。

立地は、仙台市中心地からまずまず遠いですが、不満はありませんでした。

先にサービスの方を記載します。
チェックインの際、夕食と朝食の時間を聞かれました。両方とも時間は忘れましたが早い時間帯と遅い時間帯をどちらか2択で選べるようになっていましたが、夕食は遅い方、朝食は早い方しか空いてないとの事。これって先着順ですか？チェックインの早い人から決められるんですか？予約した際にそんなこと書いてなかったと思いましたが？と思い、いきなりテンションが下がりました。最終的にはそれで了承し朝食は食べないように決めてましたが、朝連絡があり『今からであれば大丈夫なのでお時間宜しければお越しください』と言っていただきましたが、チェックインが遅い人が不利なような決定方法は改善した方が良いのでは？と思いますし、これから予約する方はご注意ください。

また、『お客様のプランは記念撮影して写真をお渡しできるプランです』とのことでしたので夕食前に写真を撮ってもらいました。次の日、鍵を返却し帰宅しようとした際に私が思い出し、『あっ！そういえば昨日撮影してもらった写真もらえると言ってましたが？』と聞くと、『えっ？確認します』みたいな感じて数分確認されて写真を受け取りましたが、私が言わなければ完全に写真はもらえていませんでした。このようなことがあったためサービスは少し不満ありました。

部屋は全体的に古く、良くない感じですが、部屋が広かったので普通評価です。

食事は夕食朝食共にブッフェですが、夜がかなり良かったです。刺身と牛タンはかなりおいしいです。牛タンは前日に専門店で食べましたが専門店レベルです（個人的感想です）。朝食は意外と品数が少ないかな？と思いましたが満足でした。

風呂は、露天岩風呂が最高です。深さも私好みでした。館内浴場も肩まで浸かれて深さ気に入りましたし風呂自体は満足しました。が、他の宿でも書き込みしましたが、温泉旅館なのにタオルが部屋に1人1枚しかないのはマイナス点です。ただ、風呂自体が良かったので満足評価にしています。

設備アメニティは普通です。

上記踏まえ、次にこのエリアに泊まる際は別の旅館やホテルに泊まって比較したいかなと思う感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

「ブッフェ」の中身があまり宮城の海の幸という感じではなく、せっかくの三陸ひがしもの（まぐろ）まつりと題していたのに、がっかりだったりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

お電話を頂き、部屋を禁煙対応にして頂き有難うございました。
ただ、他の方も書かれていますがバイキングの牛タン・豚肉が昨年より美味しくありませんでした。個人の好みもありますが、生焼けで中が赤いままの牛タンも微妙でした。
以前は牛タンや豚しゃぶを目の前で調理していましたが其れもなくなっていました。
食事が美味しければ利用機会も増えるのでしょうが、湯殿の雰囲気が良いだけにとても残念な気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

以前宿泊したときより食事の質が落ちていたような…。夕食朝食どちらの時もずっと泣き叫んでる子供がいて、なんだかどこに食べたのか分からないくらい居心地が悪かったです。
お風呂のお湯はすごく良い温泉でしたが、残念なことにチェックイン後すぐに入ったはずなのに、日帰り客のでしょうか、洗面台、床ともに髪の毛だらけでした。また行きたいと思い、楽しみにしていただけにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

３月７日に泊まらせていただきました。お風呂とても良かったです。
食事も大変美味しく頂きました！
機会があればまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

階段の上り下りが大変だったが露天風呂は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月