この度は、岩松旅館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またお帰りになられてから貴重な時間を割いてお手紙をいただき、重ねて御礼申し上げます。
太古より変わらぬ佇まいを見せる「天然岩風呂」、広瀬川の清流との一体感が楽しめる「香華の湯」、延寿の湯とも呼ばれる大浴場「不二の湯」と館内にいながら湯巡りを愉しむことができます。自慢のお風呂にお喜びいただき大変嬉しい限りでございます。きっと日頃の疲れを癒してくれたのではないでしょうか。
またお食事におきましてもご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく想っております。
ぜひ館内で楽しめるお風呂にお食事を楽しみにどうぞまたいらしてください。とびっきりの癒しのお時間をご用意して、笑顔でお待ちしております。この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

この度は、岩松旅館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またお帰りになられてから貴重な時間を割いてお手紙をいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもが玄関の外までお見送りできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。通常は姿が見えなくなるまでお見送りさせていただいておりますが、今回、同じおもてなしができなかった不手際、言い訳のしようもございません。宿にとってお客様をお見送りするのは当然のことでございます。それができなかったのは私どもの責任でございます。再度、従業員一同に徹底し、気持ちよくお帰りいただけるように努力してまいりたいと存じます。貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。
今度、ご来館いただきました折には、今以上のおもてなしができるように日々向上してまいります。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

この度は、岩松旅館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重な時間を割いてお手紙をいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食、朝食ともにお喜びいただきありがとうございます。特に朝食は、４０余種類ものメニューがあり、その豊富なメニュー、そして美味しさに多くのお客様からも喜ばれておりました。ご満足いただき大変光栄に存じます。
ただ今回、天然岩風呂に入っていただくことができなかったこと、私どもも大変残念に想っております。誠に申し訳ございません。その分、大浴場では、ゆっくりと掛け流しのお湯に浸かっていただけたこと大変嬉しく想っております。
特に神経痛の痛みが夜に出なくゆっくりとお休みいただけたこと大変嬉しく感じております。当館のお湯は、ポカポカと体の芯まで暖まり湯冷めしにくい泉質で、神経痛などに良いんですよ。
朝の霜の日ごとに深まりゆくこのごろ、おからだを大切にお過ごしくださいませ。今度は、皆様おそろいでお越しいただけること心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は日常の喧騒から離れ 癒しの時間を過ごしに岩松旅館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。またお帰りになられてから貴重な時間を割いてお手紙を書いていただいたこと重ねて御礼申し上げます。
いただいたお手紙を拝読しまして、今回のご旅行はご満足のゆくご旅行だったのだなぁと嬉しく感じております。
また接客でのお褒めの言葉もありがとうございます。今度、ご来館いただきました折には、今以上の接客ができるように日々向上してまいります。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

この度は、岩松旅館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またお帰りになられてから貴重な時間を割いてお手紙をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、勉強合宿ということでお越しいただいておりましたが、気遣いが足りずにご迷惑お掛けしましたことお詫び申し上げます。そんな中でも、勉強がはかどり、温泉、料理とご堪能いただけたご様子を拝読し安堵しておりました。
勉強もはかどり、温泉に料理を堪能できる岩松旅館に再度足をお運びいただけますことを従業員一同お待ち申し上げております。
この度は、貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、岩松旅館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またお帰りになられてから貴重な時間を割いてお手紙をいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン後にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑おかけした中、接客でのお褒めの言葉を賜り大変恐縮しております。今後もお褒めいただけるような接客を心がけてまいりたいと存じます。
お風呂では、「最高！」とのお声をお聞きでき大変嬉しいです。またお風呂では空いていたそうで、ゆっくりと湯舟に浸かり日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか？
今回のご旅行がお子様にとっても良い思いでになったのでしたら幸いでございます。ぜひ季節を変えて再度ご家族でお越しいただけますようお待ち申し上げております。

この度は、岩松旅館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。またお帰りになられてから貴重な時間を割いてお手紙をいただき、重ねて御礼申し上げます。
天然岩風呂にご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく感じております。ただ今回ご入浴した時間が夜間ということもあり、周りの風景をご堪能いただけなかったこと非常に残念に感じております。そんな体験から皆様へ入浴時間についてのご案内ありがとうございます。
ぜひ次回は雪景色を眺めながらの入浴はいかがでしょうか？秋とは違う風景を楽しんでいただけることと思います。お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族で岩松旅館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重な時間を割いてご意見、ご感想の言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
接客でのお褒めの言葉ありがとうございます。当館では、接客するにあたっておもてなしの心を大切にし、お客様に感動してお帰りいただけるよう努めておりました。今後もさらにより良い接客で感動してお帰りいただけるよう日々精進してまいりたいと存じます。
露天風呂ではお子様にとっても良い想い出になったご様子で、大変嬉しく想っております。自然豊かなこの渓流、そしてお湯を後世に語り継いでまいりたいと考えております。
ご夕食では、ご満足となるものとならず誠に申し訳ございませんでした。調理場に確認しましたところ「味付けにおいては常に味を確認しお客様にご提供させていただいております」また「薄味などご希望がございましたら事前にお申し付けいただければ対応させていただきます。今回はご配慮が足りずに申し訳ございませんでした」と申しておりました。
今後も多くのお客様にご満足いただける旅館を目指してまいりたいと存じます。ぜひお気づきの点などございましたらご遠慮なくご意見・ご感想をお聞かせくださいませ。この度は貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

この度は、岩松旅館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行ではお客様のご期待を背く結果と成り誠に申し訳ございませんでした。お部屋グレードアッププランは、スタンダードプランに対してのお部屋グレードアップという形でお出ししておりました。ご説明不足ということもありお客様には多大なご迷惑お掛けしましたこと伏してお詫び申し上げます。
お部屋はもちろん廊下におきましても毎日掃除をしているとはいえ細かいメンテナンスまではゆきとどかず大変失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。また清掃に関してはお客様に快適にご利用いただけるように従業員一同、細心の注意を払ってまいりたいと存じます。
この度は貴重な時間を割いてご意見・ご感想をいただき誠にありがとうございました。

この度は、岩松旅館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重な時間を割いてご意見、ご感想の言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
天然岩風呂に続く八十八段の階段では渓流の瀬音を聞きながら一歩一歩降りて行くのが秘湯へ向かっているようだと多くのお客様に喜ばれておりました。再度お喜びの声をお聞きすることができ私どもも大変嬉しく想っております。また朝食でもお喜びの声をお聞きすることができ、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食でのご意見ありがとうございます。女性向けの料理ということで、「レディースプラン」というプランにて実施しております。もし機会がございます際には、どうぞこちらもご利用いただければと存じます。
深まりゆく秋、お体を大切にお過ごしくださいませ。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、岩松旅館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重な時間を割いてご意見、ご感想の言葉までいただきありがとうございます。
ご滞在中、お風呂が空いてたのはきっと選んだ時間帯が良かったのでしょうね♪お風呂が貸し切り状態とのお言葉…うらやましい限りです！また露天風呂では、自然豊かな風景に日頃の疲れを癒していただけたご様子で何よりでございます。季節によっても見える景色が変わってまいりますが、入浴される時間を変えるだけでも違った風景を楽しめることが出来ます♪ぜひ次回お越しの際の楽しみにしてください。
接客では、お褒めの言葉ありがとうございます。もったいないくらいですが、こういったお褒めの声やお喜びの声が、私どもの励みになります。今後とも頂戴したお褒め、お喜びの声を胸に従業員一同頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。

この度は、岩松旅館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
この度は、せっかくのご旅行で多々ご不便ご迷惑お掛けしましたこと伏してお詫び申し上げます。
お部屋の空調の件でございますが、設備面でのこともあり、すぐさま改善とはいかない状況でございます。大変申し訳ございません、改装時の課題とさせていただきたいと存じます。
ご夕食時のご意見は貴重な声として調理場に報告させていただきたいと思います。またご夕食時での接客、大変失礼いたしました。今後はこのような事が無きよう再徹底をしてまいります
また楽しみにされていた天然岩風呂についてのご案内、ご説明不足で大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。毎週日曜日は、衛生管理上の問題で午後1時～3時まで「天然岩風呂」の全ての湯舟のお湯を抜いて清掃作業をしておりました。今後はこの重要なご案内をしっかりとできるように対策をとってまいりたいと存じます。
ぜひまたの機会にご利用頂けましたら幸いに存じます。最後に、貴重な時間を割いてご意見、ご感想の言葉までいただいたこと心より感謝し、御礼申し上げます。従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきありがとうございました。また貴重な時間を割いてのお手紙ありがとうございます。
ご滞在中は、心地よく過ごしていただけたご様子で大変嬉しく想っておりました。ただお風呂へ道のりではご不便をお掛けしたようで誠に申し訳ございませんでした。ぜひご家族でお越しの際には、本館をご利用いただければと思います。本館のお部屋ですとお風呂への移動も近くなりますし、お部屋のお手洗いもウオシュレット付きになっております。またお部屋も広くなります（お部屋タイプによっては）ので、ご家族でお越しの際には丁度良いのではないかと存じます。
これから寒い毎日が続きます。お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。寒くなると温泉が恋しくなるかと思いますので、その際にはぜひ岩松旅館に足をお運びいただければと存じます。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は【女性限定】嬉しい特典がいっぱい♪　人気のレディースプランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また仕事後のご利用とのことでお仕事大変お疲れ様でございました。
このプランは、女性の皆様にお喜びいただけるようにと願いを込めたプランでしたので、こういったお喜びの声をいただけると大変嬉しい限りです。ありがとうございます。今後もお喜びいただけるようなプラン作りに励んでまいりたいと存じます。
今回は、お仕事後の利用でございましたが、ぜひ次回は癒しの時間を過ごしにお越しいただけますようお待ち申し上げております。
この度は、貴重な時間を割いてのお手紙ありがとうございました。

この度は、夏休みにご家族で岩松旅館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
岩風呂ではご満足いただけたことそしてお子様にとっての良い夏休みになったご様子で、拝読しながら嬉しい気持ちになりました。ありがとうございます。
またお部屋では、ご不便をお掛けしたのではないのかと心配しておりましたが、ご感想を拝読し安堵しておりました。
秋の紅葉、冬の雪見とまだまだ四季が楽しめる岩松旅館へ再度ご家族そろってお越しいただけますようお待ち申し上げております。この度は貴重な時間を割いてのお手紙ありがとうございました。

この度は岩松旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の大切なご旅行の最後に不快な思いをお掛け致しました事をまずもって衷心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたご意見ご感想を真摯に受け止め、再度プランの内容等しっかり把握し今後同じことを繰り返さぬようフロントを含め従業員一同努めてまいりたいと存じます。
不快な思いをお掛けしたにも関わらず、ご満足していただけた声もお聞きすることができ安堵しております。お褒めの言葉に慢心せず今後もお越しいただく皆様に気持ちよくご利用いただけるように努めてまいりたいと存じます。お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。

この度は【女性限定】嬉しい特典がいっぱい♪　人気のレディースプランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多くの女性のお客様にお喜びいただけるようにと願いを込めたプランでしたので、こういったお喜びの声をいただけると大変嬉しい限りです。ありがとうございます。今後もお喜びいただけるようなプラン作りに励んでまいりたいと存じます。
接客において、多々ご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご満足いただけるように担当した係りだけではなく従業員一丸となって接客のレベルアップを図ってまいりたいと存じます。
仙台にお越しの際にはぜひ岩松旅館に足をお運びいただけますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中より岩松旅館をお選びいただきありがとうございました。
露天風呂に女性専用風呂とご満足いただけたご様子を拝読いたしまして大変嬉しく思っております。ありがとうございます。またお食事におきましてもおいしく召し上がっていただけたとのことで何よりでございました。
ただ今回のご宿泊で、お部屋とお手洗いで大変ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。設備面でのことですのですぐさま改装とはまいりません。改装時の重要課題として取り組ませていただければ幸いでございます。何卒ご理解賜れればと想います。
ぜひ四季折々の風景楽しめる岩松旅館へ再度お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきありがとうございました。また貴重な時間を割いてのお手紙ありがとうございます。
ご滞在中は岩風呂を楽しんでいただき、そして、気に入っていただけて大変嬉ししく想っております。岩風呂のお湯と周りの自然豊かな景色がきっと旅路の疲れを癒してくれたのではないでしょうか。次回は、紅葉を眺めながらのご入浴などいかがですか？紅葉は10月中旬頃から色付き始めますよ。また水墨画のような光景を見れる冬もおすすめです。
またちょとしたことですが感心していただけて大変嬉しく感じております。更により良い接客、サービスができるよう心がけてまいりたいと存じます。
ぜひ四季折々の風景楽しめる岩松旅館へ再度お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、自然豊かな作並温泉岩松旅館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。また貴重な時間を割いてのご意見ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
施設についてのご案内不足で大変失礼いたしました。またお子様のお食事でもがっかりさせてしまう結果となり誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
施設のご案内につきましては、今後準備が整えてしっかりとご案内できるようにしてまいりたいと存じます。またお子様のご夕食に関しては調理部に報告し今後のための参考とさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
ご滞在中、至らぬ点が多々ありましたのに、従業員の接客にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。今回いただいた貴重なご意見ご感想を従業員全員で共有しお越しいただけるお客様にご満足となるよう励んでまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。