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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 21:16:10
-
全体的に気配りが行き届いていると感じました。チェックインが５時だったのですが夕食会場に6時半までに入るように言われました、いつもより少し遅い昼食だったので無理に食事をとった形になりました。せめて７時まで遅くしてもらえると助かります。部屋は居心地がよくベッドの寝心地も最高、枕が高かったのでタオルを巻いて代用しました。部屋の金庫の扉が閉まらず不安なのでお風呂は交代で行くようにしました。朝食も美味しかったのですがシチューが冷めていたのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2023年11月17日 10:56:32
-
この度は多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘を頂戴しました点でご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、改善すべき点は改善していき、ゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 13:16:05
-
古い旅館ですが、きれいに掃除されてる印象でした。温泉はとても良かったですが、食事があまり良くなかったです。プライドポテトはカピカピで冷めていました。バイキングの回転があまりよくないのかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2023年10月23日 16:22:30
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見としてお受けさせていただければと思います。ありがとうございます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 19:14:16
-
＊チェックインの際 電子パネルでのチェックインだったので事前に住所等が登録されており記入する手間がなく とても楽だった
＊無料のソフトドリンクと お茶菓子を自由に利用出来るサービスは とてもよく到着して直ぐに ほっと一息 休まることが出来 嬉しいおもてなしだと感じた ゆっくり味わうことが出来たので お土産を買う際の参考にもなった
＊温泉は熱めだが源泉かけ流しであり とても気持ちよかった 浴室内の洗い場も背中合わせではなく横並びの為 鏡にうつり込むことなく後ろの方に 気を遣わず利用することが出来ゆっくり洗い流しすることが出来た 脱衣場も広く利用しやすかった
＊プールは温泉プールであり冷たすぎることなく入ることが出来た 無料であり利用時間も長い為 何回も入ることが出来 時間いっぱい楽しむことが出来て良かった 時間にもよるが他の利用者もいなく ゆっくり楽しむことも出来た
＊夕食（バイキング）は楽しみにしていただけに正直とてもとても残念だった 種類の品数も少なく手の込んだ食べ物というものはなかった １９時前に入ったが ほぼメニューなし（品切れ?） バイキングなのに追加もされず食べれないメニューが たくさんあり とても残念だった（牛タン芋の子汁なすの天ぷら十穀米ソフトクリームくるみタルトなど味わうことが出来なかった）食べ終わる頃（２０時過ぎ）に追加で出てきたメニューもあったようだが正直 遅すぎる 直ぐに追加で出せるように常に準備しておくものではないのか ほとんどの方は食べ終わり数える程の人しかいなかったタイミングで追加メニューを出しても残食になるだけでは? 芋の子汁も追加で出てきたものの具材がほとんどなかった（ほぼ肉メインの芋の子とこんにゃくは少しだけ人参等は入っていない汁の量も少ない）メニュー全体をみてケチくささを感じてしまった 環境によく できるだけ残食を減らしたい気持ちはわからなくもないが あれでは せっかく夕食を楽しみにしてきたお客は とてもガッカリすると思う 唯一 逸品料理を1品選べる（大人のみ）のは良かったと思う
＊昔ながらの旅館であり館内全体的に落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったが色々なところで蜘蛛の巣やホコリが見られたのが残念であった
＊客室のお手洗いの水が流れにくく不便さを感じた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2023年08月10日 11:35:13
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今回のご宿泊では、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
特にご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
改めてお客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 12:50:37
-
源泉掛け流しの露天風呂は川に面していてとても風情があり最高でした。女性専用の時間になると男性が間違って入れないようにホテルの方が入口で見張ってくれていたので安心して入れました。朝食のバイキングは手作りの物がほとんどなく少しがっかりしました。焼きたてのパンや作りたての野菜ジュース、オムレツなど手の込んだ物があればもっと良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2022年11月30日 11:13:43
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 16:02:07
-
岩風呂がとても気持ちよかったです。
川に魚が泳いでいるところも見れて癒されました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2022年10月05日 10:26:56
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 17:47:56
-
お風呂、食事、良かったです。部屋の広さは良かったのですがタバコ臭が気になりました。食事は食の細い高齢の母が大喜びして食べていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2022年09月30日 10:20:27
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お風呂、お食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。今後もお客様にお喜びいただけるよう考えて参りたいと思います。
ただ、お部屋については大変申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月11日 14:10:55
-
食事しているときに夜、朝共にスタッフを大越で呼んでも来ず、スタッフを探しに行きました。
客が少なくバイキングが変更になったのむしろありがたかった。
風呂は最高です。また利用したいと思える宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2022年05月17日 11:39:46
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お食事に於きまして大変ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月31日 23:53:31
-
連泊したのだが夕食のバイキングの内容が前日とまったくおなじで少しは異なる物もだして欲しかった
せっかく温泉が良いのに残念だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2021年11月01日 16:49:13
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
お食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、改善して参りたいと考えております。
これからも、お客様の目線に立ち日々精進して参ります。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に尽力して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
鷹泉閣 岩松旅館 女将
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月06日 23:29:40
-
小さな子供連れで宿泊しました。温泉は温度が熱過ぎて子供も主人も入れませんでした。日によるのでしょうが、かなり熱かったです。食事は期待していたのですが、品数が少なく残念でした。特に小さな子供が喜ぶメニューはなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2021年08月09日 18:11:11
-
投稿者 様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お風呂は源泉かけ流しで、加水もしていないため、高めの浴槽もございます。5つの源泉それぞれに温度が異なっておりますが、温泉をお楽しみいただけなかったことお詫び申し上げます。
また、食事に関しても、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
鷹泉閣 岩松旅館 女将
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月26日 08:23:18
-
掃除が行き届いていない。
岩風呂は、とても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2021年07月22日 11:22:53
-
投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
鷹泉閣 岩松旅館 女将
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月26日 08:21:01
-
建物がだいぶ古く、掃除も行き届いていなかったです。
食事もあまり良くなかった。
露天の岩風呂は、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 2021年07月22日 11:22:49
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
鷹泉閣 岩松旅館 女将
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 17:10:22
-
一度旅行会社のツアーで行って素晴らしい岩風呂に感激しました。
料理もそこそこだったので、お友達を誘って今回はGotoキャンペーンを利用してマイカーでの旅行となりました。
フロント係の方や従業員の皆さんのおもてなしも良かったのですが、何が残念かというと夕食のバイキング料理があまりにもお粗末で、何を食べていいかと思うくらい食べたいと思える料理がなかったです。
揚げ物もハンバーグも多分冷凍食品、お寿司のネタも冷凍物を解凍して薄いマグロやイカでした。宿泊価格が安い［Gotoキャンペーンで１人10,010円土日1泊］のだから仕方がないとは思いますが、目玉となる牛タンも正直残念な感じでした。
コロナウイルス感染予防で、手袋にマイトングを用意してあり、しかし同じテーブルで食べる仲間との間に透明なアクリル板のついたてが立ててあり、会話も出来ずに黙々と食べて部屋に帰るとのありさまでした。
せっかくの素晴らしい旅館も食事内容でマイナスになってしまいました。楽しい旅もやはり旅館でのお食事が美味しいとさらに楽しい思い出となったことと思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 16:24:04
-
9月21日に宿泊しました。
ブッフェが、2部制なのに、かなり混みあってました。
どこにでもあるようなバイキング
露天風呂は、川の流れが聞こえ、ゆっくり楽しみました。
アメニティーも何も持って行かなくても大丈夫。揃ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
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- ご利用のお部屋
- 【[広瀬館]和室10畳】
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yunana4876さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- yunana4876さん [40代/男性] 2020年01月10日 18:27:52
-
露天風呂は最高です！
食事は添加物が多くて大変でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
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- 【[広瀬館]和室7.5畳】
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キョウジジさんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- キョウジジさん [50代/男性] 2019年10月28日 22:19:00
-
夫婦で一泊。岩風呂は良かったです。男女入れ替え制で良いと思いますが、男性の入れるお風呂が少ないと感じた。料理は、夕食朝食ともに品数が少なく感じます。それに大人向けの料理で、小学生位までの子供用料理は少ないと思う。飲食会場のスタッフさんはもう少し気を回して欲しい。料理が皿に無かったり、ドリンクが薄くなっていたりしてお客に指摘されてから補充していたので。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ご夕食は《ブッフェ》ゆったりほっこり温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【[広瀬館]和室7.5畳】
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月26日 12:14:39
-
岩風呂が素晴らしい。露天風呂までの木造階段も風情があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【b【青葉館】 和室10畳＋4.5畳（ツインベッド）】
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月24日 23:53:32
-
風呂は大満足 しかし脱衣所は髪の毛だらけで汚かった。
食事の時、飲み物が遅く機を逃し残念
テーブルにビールは自信を持って私がおススメと書いてあるが、注文してもなかなか来ないのが残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 17:27:23
-
お風呂がよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月15日 17:36:26
-
夕食は呉呉で軽く食べるのが常で、海老天が楽しみだったのですが、夜はかき揚げしか出さないことになったようでとても残念です。
多少値上げしてもいいので復活を期待してます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【[広瀬館]和室6畳～7.5畳】
風呂5
投稿者さんの 作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館 のクチコミ
12月27日に半露天風呂付き部屋あずさに宿泊させていただきました。高齢の両親との旅行だったので部屋に露天風呂がついたところを探していてこちらに決めたのですが、お部屋も広くてお風呂も良くて概ね満足でした。トイレは広くて良かったのですが、中に手洗い場がなくいちいち洗面所に行かなくてはならないのが残念でした。夕食もバイキングではなくお膳にしたのでゆっくりできました。配膳の係の女性の方が朝食場にもいましたが、優しく気を使っていただいたので気持ちよく過ごさせていただきました。1人で2人分のバイキングをとりに行くとわかると、ワゴンを貸してくれ大変助かりました。フロントなどの従業員の方々がどちらかというと事務的だったので、もう少し笑顔があると良かったと思います。機会があればまた半露天風呂付きに宿泊したいと思います。
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この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
春夏秋冬をお部屋の半露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
朝食会場でのスタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
同様にフロントでも対応できるよう、お客様のご評価を励みによりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。