この度は数ある宿の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
このたびは、ご宿泊中の朝食時の布団についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上に繋げるため、参考にさせていただきます。
また、露天風呂(通常混浴)の女性専用時間について、ご不便お掛けいたしました。
多くのお客様から、女性時間の延長、変更。逆に男性時間の設置などなど多くの声を頂戴しております。
多くのご意見を参考にさせていただきながらの利用時間でございました。ご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。今後の新たな改善点として検討させていただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、岩松旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駅までの送迎サービスをご利用いただき、お役に立てて大変嬉しく思います。また、お風呂をお楽しみいただけたとのこと、こちらも大変嬉しく思います。
お食事につきましては、郷土料理をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。ただ、温かさが足りず、ご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

kou2608様この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事のご感想、ありがとうございます。揚げ物や茶色のものが多く、ご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声は、今後のメニュー改善の貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
お風呂やウェルカムドリンク、茶菓子がお気に召していただき、嬉しく思います。
今後もお客様に快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。

マリトス様
この度は数ある宿の中から、岩松旅館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
温泉をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけることが、私たちの喜びです。
お部屋に関しまして、カメムシのご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。自然豊かな環境ではありますが、より快適にご滞在いただけますよう、今後も対策について検討してまいります。
ライトアップイベントにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。開催期間などについて改めて検討してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご意見、貴重なご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
夕飯のバイキングに関しまして、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理の品数や質については、お客様からのご意見を真摯に受け止め、検討させていただきます。
お部屋に関しましても、畳やカーペットの汚れ、埃など、清潔な状態を保てていなかった点、深くお詫び申し上げます。
お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日々の清掃の徹底はもとより、定期的な点検を行い、より快適な客室をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
今回のご滞在では、お客様にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の当館の改善に活かしてまいります。
お客様には、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度は数ある宿の中から、岩松旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂や食事、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちスタッフ一同の励みになります。
一方、お部屋で不快な思いをされたこと大変申し訳ございませんでした。特に、ダニに悩まされたとのこと、深くお詫び申し上げます。お客様の大切なご滞在中に、このようなご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただきましたように、客室の清潔さは、私たちが最も大切にしている部分の一つです。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後はより一層、客室の衛生管理を徹底し、お客様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

kenよ～様
この度は数ある宿の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お盆休みでのご利用で、kenよ～様にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
特にビュッフェ料理については、料理が途切れることなく、お客様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お風呂もご好評いただきありがとうございます。
お客様に快適にご滞在いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また仙台にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行でお風呂、食事共にご満足頂けたようでありがとうございます。スタッフ一同安堵しております。
空気清浄について貴重なご意見ありがとうございます。ご提案いただいた内容については検討いたします。
今後もお客様にとって価値のあるサービスを提供できるよう、努力し続けます。
何か追加のご意見やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今回、チェックイン、チェックアウト時にお客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
接客において基本である、気配り心配り目配りにプラス引き継をしっかりとできるよう精進して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。直ぐに対処させて頂きました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回、フロントでの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
春夏秋冬をお部屋の半露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
朝食会場でのスタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
同様にフロントでも対応できるよう、お客様のご評価を励みによりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘を頂戴しました点でご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、改善すべき点は改善していき、ゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見としてお受けさせていただければと思います。ありがとうございます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。