最悪でしたね。こちらがもっとしっかり宿の下調べをするべきでした。ゆっくり落ち着いて泊まる宿では無いですね。まず、この宿は小さい赤ちゃんや子供連れのファミリー向けです。食事会場では、テーブルとテーブルの間を子供たちが騒ぎながら走りまくってました。食事してる時にドタバタ走られてはたまったもんじゃない。それから食事もどれも普通。中学時代いった事のある某太郎のようなバイキングです。お風呂では、子供たちがぎゃーぎゃー騒いでました。本当ガッカリ。やはり、安い所はダメですね。全然くつろげないし、料理は不味いし、完全ファミリー向けの宿です。はぁ、下調べちゃんとしなかった事に後悔。それから露天風呂への長い階段はお年寄りの方には危ないし、き辛いでしょうから、小さい子供の居るファミリー向け。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

この旅館を利用を検討されている方、最後まで読んで下さい。(１分ぐらいかかります。)

9/7岩松旅館に宿泊しました。
この楽天トラベルで宿泊代をクレジットカードで支払ったにもかかわらず、チャックアウトの時に再度請求されクレジットカードで払わされました。その時に私は楽天トラベルでクレジットカード払いをしたと受付の方に言ったのですが、支払いされていないと言われました。
その後クレジットカード明細を確認したら二重請求されていました。旅館にでんわして二度支払いされていたと伝えお金を戻すと言われ私の銀行の振込先を聞かれました。１０月１日に振込みすると言われました。
１０月１１日に銀行口座を確認したら振込みがありませんでした。
再度旅館にでんわをしたら今日振り込みする予定ですと言われ、振込みに遅れたことに対して申し訳さがありませんでした。(電話でお話された方の名前:ミシマさん)

もし振込みを忘れていたのであれば素直に謝って欲しかったです。
私が気がつかないでいたら振込みを忘れたままだったのかもしれません。
人は間違えや忘れることだってあります。相手に迷惑を掛けたならば、まずは謝ることだと思います。
でんわでお話したミシマさんの対応にとてもがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

【よかった点】
・部屋に案内してくれた若女将の対応がとても丁寧で親切だった。
・部屋が広くてキレイ。
・朝食のバイキングの種類が豊富で、美味しかった。
・岩風呂から眺める景色がよかった。

【悪かった点】
・夕食時、食べ物を持ってくるのが遅い。
・着席しても１０分以上、鍋の火をつけに来ない。
・ビールを注文しても来るのは１０分後。天つゆを頼んでも１０分かかり、待ちきれず天ぷらを食べ切ってしまった。
・天ぷらとご飯が全然来ないので、自分で取りに行った。
・デザートを食べ終わったころに「遅れてすみませ～ん」と言って、おかずのきのこ饅頭を持ってきた。
・露天風呂に行く階段が長すぎる。足の悪い人やお年寄りはどうするんでしょう？

人手が足りていないのでは？従業員が少ないならば、夜もバイキングにすれば良いと思う。
夕食に関しては全てが残念。二度と泊まりたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月