今時,インターネットがロビーでしか使えないのは可笑しい。チェックインが3時からと言うのも混雑するし、もう少し自由度を持った方が良い

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋は入った瞬間古く感じました。夕食のビュッフェは美味しかったです。ただ、目玉といえるメニューに欠けるかも..？お風呂は名物の岩風呂は夜で怖かったのもあり入らず、大浴場のみで。でもいいお湯でした。
チェックアウトの際、フロントで怒鳴りちらしている中年男性（客）がいて、一生懸命若手の女性職員が対応していました。見ていて心が傷みました。あのような時は男性職員がすぐ対応に出るか、何かもう少し対応方法があったのではないでしょうか。周りの客に取っても気分のいいものではないし、女性職員が泣いてる？のを見てとても可哀想でした。あのようなクレーマーはどの世界にも付き物ではありますが、そうした時の対処法をもう少し徹底されたほうがいいと思いました。（今回は客側も理不尽な怒り方をしていたので、旅館にとっては不運だったのかなと思いますが）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

夕食のバイキングの(メインメニュー以外)の品揃えが寂しかったのが残念です

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レジャー

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友達

宿泊年月

2017年01月

相変わらずよい温泉でした。夕食はもう少し種類が欲しいと感じ、皿を片付けてもらえないために重ねてしまっているテーブルも多く見た目もよろしく無い。朝食については御飯に並ぶ方が当然多いので何らかの改善をすべきと感じた。次回、訪問を楽しみにしております。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

友人３人で利用しました。
初めての利用でしたが、温泉がとても気持ちよく楽しませていただきました。
期待していたブッフェは料理の味はとても美味しかったのですが、
会場が暑くて暑くて仕方ありませんでした。
友人も同じように申していました。
それに加え、（仕方ないことではありますが）お客様の人数が多くテーブルのすぐ隣に常に行列が…正直落ち着いて食べれませんでした。
旅館は個室でお料理をいただくのが１番いいなと思いました。
スタッフの方々の対応はとても良かったです。
卓球も楽しませていただきました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

外国人（特に中国の方）を泊めるなら、きちんとマナーを守る説明表記をした方がいいと思います。温泉の入り方のマナーが分かっていないので、日本人のこちらが不愉快な思いをしました。大浴場のお湯は大人でも熱く、子供は湯船に入れませんでした。
スタッフの方たちは皆さん親切で良かったです。
でもこの値段でこの待遇なら他の温泉施設を選びます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

昨年から広瀬川サイトの「温泉に」作並温泉を泊まり歩こう。と妻と言いつつ今回岩松旅館に泊まりました。老舗の旅館だけあり風情があり良かったのですが、部屋の畳のごわごわした感じ（イ草床感無し）・部屋へ今はどこでも備えてあるドライヤーも無し・・・風呂場に行き、乾燥セットしました。が、それは遠かったです。でも、温泉の温度キチット管理されている様で、気に入りました。

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一人

宿泊年月

2016年09月

入った事のなかった温泉だったので決めました。。
温泉はホント気持ちよくて大満足！
従業員の方の対応も良くて、卓球も楽しめましたよ。
部屋は二人だと広過ぎでしたね。
若干ほこりやエアコンスイッチのoffが消えていましたが、まずまず。
ただ、台風のせいか川の音がずっとうるさかったです。
食事は、他に比べるとランチレベルですね、カレー出されてもね、、、
刺身もビックリするほど小さかった。
追加料金でいろいろ頼めるけど、そこまでの料理でもなかったです。
温泉は素晴らしいので、次回は日帰りにしたいです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

子連れでの宿泊には良いと思います。バスチェアや子供用便座まで用意されていて、満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

前から一度泊まってみたいと思っていました。
やっぱり温泉がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

地下１階に飲み物の自動販売機があるのを知らずに探そうとしたところ、旅館の前にあったので良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

食事は大変おいしく頂きました。見た目も味もよかったです。
お風呂の脱衣所の髪の毛が気になりました。夜も朝も一緒でした。入浴者の少ない夜間に掃除して頂けたらと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

部屋係りの担当者は、とても明るく気持ちの良い方でしたが、部屋が思ったより狭く、窓側にベットがあり、朝方は寒くて目がさめてしまいました。※部屋食にするには、もっと広い部屋の方が良いと思います。部屋中匂いが残りました。温泉は最高ですが、足の悪い方は非常に大変なところに一番良いお風呂があり入浴できませんね。（年配の方など）

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年02月

今回、平日で一人2万円超のプランを利用しました。その値段に見合っているかどうかだけで判断するなら評価は3になってしまいましたが、1万3千円程なら評価は4～5でも良かったと思います。

まず200名を超える団体客がいたため、入浴のマナーが悪すぎる。朝食時間も団体客優先なのか、8～9時でと指定される。朝食会場の席を何度も別なお客(おそらく団体客)に勝手に取られ何のために入口で席を指定させ座らせるのか？など個人客には「う～ん」という部分もありました。せっかく平日に宿泊したのに休日のような騒がしさでした。

ただ、良い点も沢山あります。
・従業員の接客態度がとても良い、お見送りなども総出でしてくれた。
・夕食はとても美味しく、食べ方の説明などもしっかりしてくれた。
・女性専用時間帯の露天風呂には入口に見張りのスタッフがいるからとても安心。
・朝食メニューは種類が豊富だった。
・部屋は古さがある割にはリフォームで綺麗にしてあり掃除もしっかりしてある。

良いところが沢山あったからこそ、今回は初めての宿泊だったのに残念な気持ちが残ってしまいました。
旅行好きでいろいろな所に宿泊していますが、接客レベルは非常に高く感じました。
またの機会があればよろしくお願いします。

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その他

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家族

宿泊年月

2016年02月

正月休みにふるさと割りを利用してお安く泊まれてよかったです。バイキングに並ぶ列が長くびっくりしました。せっかく温かいものをとっても食べるころにはさめてしまって残念です。牛タン付きにしたので牛タンは温かく・・・と、思ったら焼いた状態のが出てきたのでできればテーブルで焼きながら温かいのがだべたかったかな。温泉は露天風呂のあの長い階段も風情があってよかったし、お湯もよかったです。今度は混まない時期に行きたいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

露天風呂は、やはり混浴のためいつでも入ることができないのはとても残念です。
部屋は広くてよかったですが、とても寒かった。
バイキングはおいしくなかったです。
岩風呂だけは風情もあり、よかったと思います。

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一人

宿泊年月

2015年08月

和洋室だったけど、テレビの位置がベットのほうからは見えないようになっていてちょっと不都合だったし、BSのほうが、何度も字幕が入り、電話で解除してくださいとなっていました、ただ、お風呂のシャンプー・リンスツバキでとてもよく、また、サプライズケーキのおいしいことと言ったら、あまりケーキを食べない、私と主人ですが、二人で一気に食べてしまいました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

温泉、食事共に満足しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

８月２４日に家族４人で宿泊させていただきました。宿泊施設の経年劣化は仕方ありませんが、それを忘れさせるほどの従業員の方たちのサービスでした。
食事もバイキング形式で子供達も好きなものが食べられ十分満足できました。
しかし残念な事が、旅館の売りの天然温泉が熱すぎて小学生の息子と幼稚園生の娘が入れなかった事です。自分も熱いお風呂が苦手で少し残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

従業員の方の接客は良かったです。
混浴の露天風呂は、女性専用の時間帯に行きました。
混浴の時間帯に入るのは、脱衣所から降りていく階段がやはり少し厳しいかな。。。
川の音を聞きながらの温泉はよかったです。
しかし、部屋から露天までが遠かった。

部屋の窓に網戸が無くて、虫が気になり、たばこを吸うのに窓を開けられず、部屋が煙くなってしまいました。

普段、旅行ではビュッフェ形式は選ばないのですが、一周忌帰りで、おなかも空いていなかったのでビュッフェでよかったと思いました。
夕飯は時間指定でしたが、朝食は時間指定ではなかったので、会場に行ったときに席がいっぱいで少し待ちました。

料金がわりに高いかなと思いました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月