宿運営のホームより景色が良い部屋をお願いしていましたが2階でした。できればもっと上の階がよかったのですが、
その他の要望は、ほとんどの要望は希望通りでしたが、要望を聞いてくれたのか、聞いてくれなかったのか判らずに電話かメールで連絡が欲しかったです。
要望が届いているのか判らずに宿泊の数日前の夜９時過ぎに電話をして、上記旨を伝えたら、俺に言われても的な雰囲気で、電話口で、かなり待たされて
待たされたあげくに、要領の得ない対応だったので、明日、日中に電話しましょうかと提案したら、うれしそうに、そうして下さいとの事でした。
「後日、こちらから、お電話、差し上げます」ぐらいの対応はほしかったです、申送り事項が、めんどくさかったのでしょうが。
宿泊中にめん棒がほしいと要望したら売店で買って下さいと言われました。チェーンの某有名ホテルでは、包帯まで無料でくれるホテルがあったので残念でした、めん棒は一本しか欲しくないし軽装での旅行でしたので、めん棒残り９９本持って次の宿泊先には行きたくないので、諦めました。
それから、せっかく福祉お風呂が設置してあるのにチェックアウトの朝まで気付きませんでした。事前に足の悪い家族がいると連絡していたので、せっかくなのでチェックイン時に、その説明があれば嬉しかったです。その他はスタッフの方もとても親切で部屋も綺麗で広く開放感がありお風呂もとても良かったです料理も美味しかったです 気づいた事を、思いつくままに書いてしまい辛口のコメントを書きましたが、クレーマーとは、思わずに、参考にして頂ければ嬉しいです。
全体的には、非常に、良いホテルだと思いますので、また、利用したいです ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月