結論から言うと、星を1つも付けたくないほどの体験でした。
景色や内装は理想通り、バスの送迎は丁寧で、とても期待をしていました。
しかし、THE TERRACEというレストランでのウェイターの対応、フロントスタッフの対応など
サービスの意識の低さに唖然となりました。

エステは素晴らしかったし、お料理も美味しかったのに、とても残念です。
このクラスの値段のホテルにしては、従業員教育が行き届いてないように感じました。
また、従業員間のコミュニケーション不足も感じます。
1つの対応で、このように怒り出す人や、口コミを悪くいう人が増える。もちろん、全てに対応していたらキリがないと思います。
しかしそうしていくうちに、お客様が減る。地域全体の経済にも影響する。
自分たちのサービスが観光資源の一つであることや、顧客のLTVを考えられていないような気がします。

本当は1円も払いたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋が綺麗で、朝食もボリュームたっぷり、素材を生かしたメニューも美味しかった。スタッフの方も皆親切で楽しい時間を過ごせました。
また機会があれば行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋からの景色も良かったし、平日だったからか静かで、2泊を十分楽しめました。自転車があったのでちょっとした観光も良味も助かりました。2台だけしかなかったので休日とかは借りれないかも、と心配になりましたが…でもまた今度行くときも平日にします。スタッフの方も丁寧で親切で良かったです。
リピート確実です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

海が近くて、大浴場もあり、あと全体的にお食事が美味しい！いつも快適に過ごせてます。また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

2月17日に宿泊しました。2～3年ぶり2度目の宿泊です。前回は行きたいレストランがあったため朝食のみついているプランでしたが、今回は旅の目的の1つである牡蠣のコースがあったのと、前回の朝食がとても美味しかったため牡蠣コースの夕食と朝食付きにしました。
前回の予約時にはリニューアルしているお部屋としていないお部屋があったのでリニューアル済みのお部屋にして大満足でした。サイトで写真を見て選んだのですが、デザインは似た感じで、今回はリニューアルした時期がより最近のお部屋の方が気持ちいいかと思って予約したのですが、ちょっと失敗でした。お風呂などはとてもキレイだったのですが、ベッドがシモンズではなかったため、かなり硬いベッドでした。びっくりしてネット検索したところ、間違ったお部屋を予約したことに気がつきました。自分のミスなので星は5つにしてあります。次回はベッドも確認してシモンズベッドのお部屋を予約しようと思います。アメニティはほぼ満足ですが、お部屋のお風呂も広くて気持ちよかったので入浴剤があったらもっとよかったかなぁ～と。
牡蠣料理は和食もありましたが、ギリシャ料理を選びました。これが大正解！！ＨＰにメニュー例として3種の牡蠣とありましたが、それ以外にも牡蠣のリゾットやお魚料理にも牡蠣が添えられていました。
とても美味しく盛り付けも素敵、結構ボリュームもありました。ワインもグラスワインでもギリシャワインを選べて楽しめました。また時間が遅めだったため最後は私たちだけになったのですが、担当してくださったＵさんとの会話もとても楽しくて結婚記念日のお祝い旅行だったのですが、とてもいい思い出になりました。これからも定期的に伺うリストにはいりましたので次はＵさんおすすめの夏に伺います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

夕食がとても美味しく良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事がとても美味しかった。
又行ってみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事が豪華で写真に偽りなしでした。ギリシャ料理は初めてでしたが癖が強すぎず食べやすかったです。
お風呂はそれほど広くなく、ロッカーが一箇所にまとまっているので、他のお客さんが入っていたら少し気を遣うと思います。
残念だったのはバルコニーの掃除が行き届いていない点です。
蜘蛛の巣がいくつもあり、ライトの上やバルコニーの溝は真っ黒のホコリだらけでした。
景色は最高でしたので是非改善していただきたいです。
ですが総じてよかったと思います。また訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ハワイやグアムのリゾートホテルを彷彿とさせるような豪華なエントランス
リゾート感たっぷりで雰囲気は申し分ない、、と思ったのだが、、
ホテル外観はかなり汚れており、小さな小さな大浴場の洗面台は汚く、浴場内にはクモの巣、ベランダにもクモの巣。窓も汚れている。外観の塗装は予算の都合があるだろうが、掃除をおろそかにするのは問題外だ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ずっと来たかった牛窓

家族で初めてきました

ホテルリマーニを選んで大成功でした
1歳の子を連れてだったので不安でしたが安心して1泊過ごせました

食事の時も
細かなサービスで
とても優雅に美味しくいただき、本当に満足です

またぜひ泊まりたいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

母と宿泊しました。
食事が美味しく、お部屋のバルコニーから海を見て、日が暮れていくのも綺麗で癒やされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

料金も良かったし、スタッフさんも皆さん親切でした。
部屋も最高に良かったです。
又是非行きたいです。
駅迄送迎してくれるのも有りがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

２度目の利用です。
前回宿泊した際、ディナーはギリシャ料理にしたので今回は和食会席にしました。
ギリシャ料理のコースも美味しかったですが、和食も美味しかったです！
リマーニは食事が本当に美味しいです。
ザ・テラスでのディナーはデートに最高です。雰囲気も良い。
和食会席は程よいタイミングで料理が運ばれ、ゆっくり味わえました。
スタッフさんも品がある接客です。

ザ・テラスでのモーニングも良いです。あいにくの天気だったので室内でしたが、晴れていればテラスがおすすめです。

プールも広々、楽しいです。

一部改装のお部屋でしたが、綺麗でした。お風呂がかなり広いです。
（前回は全面改装の部屋で、それはそれで綺麗でした）

また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お料理のお味は美味しかったです。なので残念だったのは
朝食時、パンを運んで下さいった方に『パンのおかわりは出来るのですか?』と確認をしたら『はい』との回答でしたが、次にパンのおかわりに来て下さる事もなく、食事もコーヒーを注文したらパンのお皿も『お下げしてもいいですか?』とも『パンのおかわりよろしかったですか?』ともなく下げられました。
むしろ少しビックリです。折角素晴らしい立地にあるホテルなのに、一緒にして悲しい気持ちで今回の旅行が終わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

令和4年5月末に宿泊しました。当日、雨が降ったり、やんだりのあいにくの天気でした。すぐそばが海で遠くにぼんやりと島々が見渡せる絶好の立地でした。夕食は、心づくしの和食懐石でとてもおいしかったです。スタッフのＴさんは、向かいの四国や島々のことを丁寧に、わかりやすく説明してくれました。また、朝食ではスタッフのＵさんが、魚や船の興味深い話をしてくれました。色々なメニューの中から好きなものを選べて、パンを温かいまま食べられて、大満足の朝ごはんでした。よいスタッフさん、美味しい食事、大パノラマの眺めのよい景色、気持ちいいお風呂、すべてに大満足。とても楽しく、日頃の疲れが吹き飛び、行ってよかったと思える旅となりました。ほんとうにありがとうござました。今度は、オリーブの実がなり、魚のおいしい、秋に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お肉、お魚料理ともに美味しくいただきました。ただ、もう少しこれぞギリシャ料理！という特色が出されたお料理があればなおよかったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

「コロナ禍」の為、海外旅行や国内旅行に行けなかったが、家内も私も３回目のワクチン接種も無事終わり
桜の花も満開という絶好の旅行日和の中、急に思いついてプランを立てました。自宅から２時間以内で
ドライブも兼ねて行けるところを検討したところ、日本のエーゲ海と言われる「牛窓」に決まりました。以前牛窓に行った時に綺麗なホテルと思った「リマーニ」に宿泊することに。(他のホテルやペンション等も考えましたが、口コミ評価が高かったのと地中海・ギリシア料理に惹かれて決めました)ホテルには、チェックイン時刻の３０分前に着きましたが、フロントにて手続きをしてもらい、部屋に案内されました。(ホテルによっては、チェックイン時間まで待たすところがあります)部屋は広くて見晴らしが良く、備品も揃っておりました。夕食の地中海・ギリシア料理も美味しくて至福の時間を過ごすことができました。また朝食も美味しく、特に生ジュース類が絶品でした。(白人・アジア系のスタッフの対応も良かった)今後また機会があれば、友人夫婦と訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

海の前のリゾートホテルで、明るい雰囲気を感じながらチェックインをしました。
チェックインカウンターでは丁寧に説明をしていただき、こちらの質問にもよく答えていただきました。
部屋は広くリラックスでき、海を見下ろす大浴場は清潔でのんびりできました。
朝食付きの宿泊予約でしたので、追加でギリシャ料理レストランに行き、遅い昼食を食べた後でしたが従業員の方がメニューを選んでいただき美味しく頂きました。驚いたのは朝食の立派さで、朝から６種（？）から選べ、私はフルーツを中心に選びましたが、横の若い男性は全員ステーキ１６０ｇをリクエストしていました。
とにかく豪華な１日を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

明るい時間のお部屋からの景色は大満足でした。凄く綺麗です。ただ夜になると暗くなり、特にレストランからの夜の景色が、暗すぎてもう少しライトアップしてほしかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

気分転換にと一人で利用しました。最寄りの駅からの送迎バスもあるので電車でも大丈夫でした。
海が目の前なので眺めも良く、部屋は広いし、のんびりできました。
海ほたる観賞ツアーも初めて参加してみましたが良かったです。
朝一で利用した大浴場は狭いながらも誰もいなかったので、展望も含めて独り占めできました。
コンビニも近くて夜食を買いにでかけるのも便利でした。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月