昨年に引き続き一泊でお世話になりました。
寒い霙雨の中、温かく出迎えてくださり、親近感のあるおもてなしが好感が持てました。
清潔な室内、窓の外は霧が立ち込める山水画のような雄大な景色を眺めながらの仮眠、その後露天風呂でゆったりと過ごし、地のものを取り入れた食事にと大満足の滞在でした。
昨年に続き楽しみにしていたアロママッサージの営業がたまたまお休みで残念だったためマイナス1点とさせていただきましたが、次回にお楽しみをとっておきます。
またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

とにかく食事がひと工夫されて美味しかった。温泉は可もなく不可もなく、ややぬるめなので、冬場の露天風呂は厳しいかも。アメニティも充実．スタッフの対応も笑顔で素晴らしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

総合的に満足です。従業員の方すべて親切丁寧でした。中でも夕食はバリエーション豊富でボリュームもあり、さらに個室でゆっくりと堪能できて最高でした。個人的には旬のフルーツを組み合わせたプリンが大変美味しかったです。個人の感想となりますが、露天と屋内の風呂の温度が低いのが気になったところです。もう少し熱めでもいいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂、食事、接客、お土産処と素晴らしいです。
但し、電子マネーは使えず且つ地域クーポンも館内の食事には使えず…
お土産処では使えるのに…
エリアに１軒はあるんですよね。
でもここには帳消しに出来るだけのサービスがありました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月4日に主人と久し振りの温泉でした。
食事は、夕食も朝食も量的に丁度よく器も器も素敵でした。
ただ、残念なのがお風呂に洗顔フォームがないのと部屋の洗面所にハンドソープがない。
今まで行った所は、必ず用意されてました。
後は、敷き布団が一枚で寝てる時、背中が痛く何回か目が覚めました。
敷き布団が一枚なのは、初めてでした。
スタッフの方は、気さくで良い方なのに、以上3点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

１月２日、３日と２泊しました。
年始にもかかわらず、館内は慌ただしさを感じること無く、静かに過ごせました。

電車を利用しての鬼怒川入りでしたが、初日は鬼怒川公園駅まで（当日連絡にて）送迎車を出していただき（施設から同駅まで徒歩でも数分でしたが）、帰りの日には「きぬがわ４号の鬼怒川温泉駅発」に合わせた、（事前にフロントで予約して）送迎サービスが有りました。

食事は個室にて「竹林会席」を食しました。２日間とも別のメニューでしたし、何より美味しかったです。また給仕さん（タオさん？）のおもてなしにも恵まれました。

しいて言えば、お風呂が大浴場と露天の１箇所（２種類）だったのが物足りなく感じました。あとひとつくらいあると良いのになと（貸し切り風呂¥3,300／45分は利用させていただきました）

ルームサービスにラーメン、焼き鳥、アイスクリームを届けてくれるとあり、我が家はアイスクリームのお世話になりました。

今回は【お日にち限定お試しプラン】だったので、大変お得感がありました。また別のシーズンに利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

鬼怒川温泉の温泉街の鬼怒川沿いの最も上流に位置します。
鬼怒川温泉でありながら、部屋の窓からの風景は、鬼怒川のせせらぎと里山のような自然に囲まれたものです。

車で駐車場への坂を下ると、長屋門と大きな暖簾が見え、雰囲気は上々です。
すぐにスタッフが駐車位置を案内してくれて「持ち物を運びさせていただきます」と声を掛けてくれました。

宿泊した部屋はスタンダード和室。
12畳もあり、窓も大きいので、開放感があるシンプルなつくりの部屋でした。
窓からの風景は、ちょっとだけ、京都嵐山の桂川のような雰囲気も感じさせます。
唯一残念ポイントは、金庫に財布を入れようと開けた瞬間、中のホコリがボワッと舞い上がったことです。
他はきれいに清掃されていたので、ホント唯一のマイナス点でした。

大浴場は、室数24室の割には大きく、シャワーカランブースは仕切られて8カ所、夕方一時間・朝30分入りましたた、同時入浴者数0～5名で、ソーシャルディスタンスを確保出来ました。
男風呂は鬼怒川とのあいだに仕切りがなく、露天風呂での開放感は素晴らしいです。
残念ながら、掛け流しではない循環式で、単純アルカリ泉で無色透明無臭なので、少し塩素の匂いがします。

食事は、夕食・朝食ともの、完全に仕切られた個室になった食事処でいただきます。
感染症を気にせずにゆっくりとできるのが、とても素晴らしかったです。
揚げ物は直前にサクッと揚げてあるなど、温かいものは温かく食べられるのも良かったです。
また、山間の宿にもかかわらず、お刺身がかなり美味しいので、良い仕入先を持っていると感じました。
担当は若い女性の外国人でしたが日本人以上に日本語も洗練されていて、丁寧さと一生懸命さが伝わり、満足しました。

全体的には上品で落ち着いた素敵な宿だと感じました。
（金庫のホコリななければパーフェクトでした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

栃木県のコロナ緊急事態解除で温泉へ出掛け今回お世話になりました、
スタッフの皆さんも頑張っていてとても気持ち良く温泉旅行が出来ました、人の流れは少なく若干寂しくも感じましたが、収束したら大人数でお世話になろうと思います
まだ厳しいですが頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

接客、食事、部屋どれもよかったです。男性の露天風呂がなんとなくカルキのにおいがしたのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ホテルは思っていたよにこじんまりとしていました。
宿泊客が多過ぎず、お風呂も混み合う事がなかったです。
もう少しお風呂の数があったり、男女入れ替えの様な楽しみがあっても良いかなと思いました。従業員の対応はとても親切で良かったです。食事は、貧血があり、ステーキはとても豪華で、わさびとしおで食べたいとリクエストすると心置きなく対応して下さいました。ホントに美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

せっかく大きい部屋にしていただいたのに恐縮ですが、とにかくお部屋が寒かったので、そのイメージしか残っていません笑
宿泊施設で寒いと感じて過ごしたことが今までなかったので…。
毛布でも常備しといて欲しかったです。
後加湿器が故障しているのかカタカタ音がうるさかったです！修理をお願いします。

温泉は普段入り慣れているせいか温泉感があまり感じられず少し残念。ここ温泉だっけ？？？っておもったほどでした。
入浴後脱衣所にタオルを置いていけるところがあればいいと思います。濡れたバスタオルを部屋に持っていってどーするのかなぁ？！とおもいました。
2回3回温泉に入る人は同じタオルで拭いているのかと少し疑問に思いました。

接客やスタッフはみなさんいい方ですごくよかったです。
みなさん仲良さそうで、こちらも、みていて気持ち良かったですし、優しさもとても感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

受付の接客と部屋と料理が良かった。温泉の泉質が微妙(当方は濁ってたり、においが強いのが好みの為）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

一人旅で利用しましたが、リクエストの部屋食に対応していただけました！また今後の参考にと友人がお部屋を見たいとお願いしたらお茶も出して下さり友人も喜んでいました！口コミ通りに全てに清潔感がありお風呂もお部屋もお布団もキレイで安心して過ごせました。またここの宿はお肉料理が出ないとのことで期待していなかったら、なんと牛しゃぶしゃぶが！驚きました！しかもお肉の大きなこと！どれがメインか分からないという口コミもあったので、これはメイン以外の何ものでもなかったですよ！メニューは2ケ月ごとに変わるそうです。スタッフの方々もみなさん笑顔で丁寧に接客されていました。ひとつ言えば露天風呂、目の前が木の目隠しが多くてせっかくの川が見えないのはしょうがないのかな？また栃木に行く時は利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

書き込みの評判通りの素晴らしい宿でした。
食事は通常より品数の少ないコースだったが味，量、とも十分すぎるものでした。
若いスタッフの笑顔も気持ちよし。

一点だけ指摘させていただくと、チェックイン時にベテランスタッフから部屋食を高圧的？に指定されたこと。
お客の希望を極力聞こうという姿勢が見えず宿の都合を優先するという雰囲気が見えたのは残念。
このくらいの高い評価の宿には言わずもがなであるが、出迎えにたくさんのスタッフが並ぶことより、この客の希望を極力かなえようという姿勢（たとえできなくても，次善の策を提案するとか）
が接客業では一番大切なのではないでしょうか？
（結果的に他のスタッフにお願いして会場食に代えていただきました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

お風呂の湯が塩素臭く、かけ流しじゃないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

都心から約２時間程で行け、鬼怒川温泉の中心から少し外れた所に佇むしっとりと落ち着いた外観の旅館で到着時刻頃には宿の仲居さんが車寄せで待っていて頂いたのには驚きました。館内には落ち着いた調度品と画伯の書いた絵がさりげなく飾られているのが何とも言えない心地よさを感じました、この日は最上階の部屋に泊まり鬼怒川のせせらぎの音と正面に見える小高い山並みの景色が良かったです、紅葉シーズンはさぞ素晴らしいと思いました。
気になったのは、露天風呂の温度が少々温かったかな位で、翌日の朝には高い温度で、やはり天然涌き出し湯にはムラが有ったのでしょうか？
食事時には一品一品仲居さんの説明が有り細かなもてなしを感じ心地よく酔わせて頂きました、夕食後別館ラウンジでオーディオ装置から奏でるＣＤ盤のＢＧＭを聞きながらドリンクが呑めたらもっと良かったかなと思いました（バーは夜９時～となっていましたが・・）
今回の家族旅行は孫達と一緒に結婚３４周年の記念も有りまさか記念品を頂けるとは思って無かったので家内もビックリ・・「若竹の庄」の皆様の気配りに感謝です。
また機会が有りましたら利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

丁寧なチェックインの対応から始まり、和風でこじんまりしたお宿の雰囲気は都会の喧騒を忘れさせてくれました。会席の夕食は上品で創作感もあり見た目、味ともに満足。贅沢なひとときを過ごせました。台風直撃で夜中に停電。自販機やエレベーターも落ちていて朝風呂へ行けずバタバタとチェックアウトし、車で隣の駅まで送って頂きました。最中、お風呂の印象が不覚に終わり残念でしたがスタッフの方々が穏やかな対応に不快感をぶつける気にはなりません。お若い方も自分へのご褒美旅行も良さそうなお宿ですね。あたたかいおもてなしをありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

昨日宿泊させて頂きました。１歳の子と妊婦が一緒だったので、不安がありましたが、食事も個室で落ち着いて食べられましたし、幼児は食事無しで予約しましたが、ごはんとふりかけをサービスしてくれて、本当に大満足でした。いろいろとお気遣い頂き、本当にありがとうございました。お部屋からの眺めも抜群でした。天気が良くなかったのが残念でしたが。。後は、フロントに男性しかいなかったのが、少し気になりました。女性同士のが、話しかけやすかったりするかとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

以前、ほかの旅館からバスで移動したときに、そのバスが若竹の庄さんからのお客様を乗せ、その時に仲居さんがバスが見えなくなるまで手を振って見送りをしていて、それを見た子供が「こんなところに泊まってみたい」といったことがありました。
今回楽天トラベルで若竹さんを見つけたので、夏休みに家族で利用しました。チェックインの時間を気にせずに早めに到着してしまいましたが、ロビーのソファーに案内され抹茶と菓子を頂きながらのチェックインに妻も子供も感激していました。大して待たされる事もなく部屋に案内して頂きました。ありがとうございました。
お部屋に案内されてからは、仲居さんが色々と丁寧に説明をしてくださり、子供たちはかしこまって聞いていました。安いプランでの利用だったのでで少し恐縮しました。
食事は朝夕ともに大満足でした。個室でゆっくりと楽しむことができました。
欲を言えば、露天風呂から鬼怒川を眺められればなぁ～・・・せっかく目の前が川なので。とにかくお世話になりました。是非また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月