23日から1泊で旅行させていただきました。
お迎えの駐車誘導から心配りが素晴らしく、お食事やお風呂もたいへん癒され満足致しました。
また、利用させていただきます。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

お食事、お部屋、お風呂、どれも大変素晴らしかったのですが、一番素晴らしいなと感じたのは、スタッフの皆様の心配りでした。おかげさまでゆったりとした贅沢な時間を過ごすことができました。家族共々大変喜んでいます。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

今まで利用した旅館で、一番の旅館です。静かで、異空間を感じられる雰囲気でした。食事も個室で、誰にも邪魔されず、家族でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋も、食事も満足でしたが、スタッフの対応がとても気持ち良かったです。
楽しい旅行となりました。
今度行く機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

８月３０日宿泊の際は、出向から、車の誘導、チェックイン時の抹茶等心使いに感激いたしました。
部屋について、グレードアップのサービスが頂き、部屋への案内、説明、手入れ、掃除の行き届いており、更に感激いたしました。
食事の際、こちらの連絡説明が、うまく伝わらず、配膳頂いた方にお詫びもうじあげます。
帰りの際、車までの案内、荷物までお持ちいただき、初めてのことで戸惑い、また妻への心遣いに感激いたしました。
今回の旅は、色々お気遣いいただき、ゆっくり休むことが出来、感謝いたしております。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月22日に宿泊しました。
お出迎えや到着ごの抹茶や施設の説明は完璧で、お風呂もとても清掃が行き届いて貸切風呂も大満足でした。
ただ中学と高校の男の子2人には少し食事の量が少なかった感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月13日に家族旅行で利用させて頂きました。
小さい子供が2人いるためネットで予約した際に、事前に夕飯は部屋食を希望したいとお願いしていたのですが、チェックインの時にお子様がいて大変だと思うので朝食も部屋食にさせて頂きますと言って頂き、その配慮に大変感激しました。夕飯の時も配膳を担当してくださった方も、子供への配慮が素晴らしく、好奇心旺盛な2歳児は食事を運びに来る度気になるようで近くに行って手を伸ばしてしまったりしたのですが、嫌な顔せず声をかけてくれたり、瓶ビールを手にしてグラスに注ごうとした時はすぐさま手を添えてくださって、、、おかげで本来慌ただしい食事も安心して食べることが出来ました。
お風呂は子供が小さい為貸切風呂を利用させて頂きましたが、夫には朝せっかくなので大浴場をすすめたところ、すごく良かったと言っていましたので、子供がもう少し大きくなったら利用させて頂きたいと思っています。ただ、私のように子供が小さいと貸切風呂を利用する方も多いと思うので、貸切風呂の脱衣所にベビーベッドなどが用意されてると子連れの方は助かるのではないかと思います。
帰る時に感動したのですが、駐車場を出て坂をのぼった所で中々車が途切れなくて渡れずにいて、しばらくして渡る際名残惜しく後ろを振り返るとまだスタッフの方3名がこちらに手を振っていて、道を渡ると同時にお辞儀をされていました。
最後の最後までとても気持ちの良いスタッフの方の対応に感動しました。13日は鬼怒川の温泉街で花火があるはずでしたが、その日はあいにくの雨で中止になってしまって、とても楽しみだったのでそれだけが心残りですが、必ずリベンジしようと思います！！その際はもちろんまた若竹の庄を利用させて頂きます。とても素敵な旅館でした。楽しい思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

4年前に一度利用して、その時の感動がずっと忘れられなくて再度泊まりました。若竹の庄さんは、やはり料理が凄く本当に本当に本当に美味しかった思い出があり今回も楽しみにしてました。
でも、がっかり。。。。前に撮った写真を見たら料理長変わってた。味も普通の温泉旅館と大差無し、盛り付けも、前は器と食材の色合いまで考えてたのか、センスなのかわからないけど、感動するほど綺麗だったのに。本当にフツー。仲居さんはお椀の料理をテーブルに乗せるとき、まるでUFOキャッチャーやるときのように上から５本の指で掴んで供され、お味噌汁等は口をつける部分だと思うのですが、何も考えてないようでした。

何故ここまでレベルが落ちちゃったのか。。。。
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

大浴場に行ってから、バスタオルがないことに気がつきました。部屋の説明の際にバスタオルがどこにあるのかを説明してほしかったです。
部屋に案内してくれた仲居さんの説明が長く笑顔がないと夫が少々苛々していました。
wifiを1Fのロビーで利用できるとのことでしたが、部屋でも利用できたら便利だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

記念旅行でおじゃましました。部屋から見える景色が絶景でした。お食事もとても美味しく，お腹いっぱいいただきました。スタッフの方がみなさん親切丁寧で，とても癒されました。色々な気遣いをしていただきありがとうございました。いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

広々としたお部屋で川の流れもよく見え最高でした。
料理も薄味で出しのきいたとても美味しかったです。
又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

トイレの換気扇が壊れていました。テレビのリモコンが使い古されており、汚らしいです。 内風呂の混合水栓は温度調整付きで有りません、不便です。　全体的に 接客サービスは大変宜しいのですが、少々設備が古く、メンテナンスが行き届いていない様に思います。部屋の施錠もセキュリティ面で不安です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

50代夫婦です。
別邸笹音が満室だったので今回はスタンダードを利用しました。
まさしく川の流れを眺めるお部屋で寛ぎました。廊下や階段、フロアーなどのしつらえも版画やアンティークな箪笥などがステキでした。
食事は懐石料理を部屋食で頂きました。季節の食材が活かされて係の方からの説明も行き届いていて、普段から薄味の私達にはとても美味しかったです。ただし、薄味の好きな私達でも、お吸い物はもう少し味がしてもいいのではないかと思いしました。
大浴場もとても気持ちよく、ぬるめの露天風呂で、緑の木々を見ながら夏の時期でも楽しむことができました。
アメニティは大浴場も客室の洗面所にも雪肌精が置いてあり、大浴場のシャンプーがジュレームだったので驚きでした。色々な宿泊施設を利用していますが、大浴場に雪肌精が置いてあるのは初めてでした。夏は浴衣の代えが一枚あると嬉しいです。
残念だったのは、朝食会場で係の方が席に案内して食事を出した後は常駐していなくて、薬を飲む水が欲しくて何度かお声掛けしても誰も来てもらえませんでした。誰か一人だけでいいので会場内に居てもらいたいです。
夕食朝食どちらにも湯呑みのお茶だけで急須でのお茶がありませんでした。ご飯と一緒にお茶のお代わりが出来る急須が欲しかったです。
おそらく空気清浄機が置いてあったのでお気付きなのかもしれませんが、(喫煙と経年の為かと思います)お部屋の臭いも少し気になりました。
朝は鬼怒川温泉駅まで送って頂けるのであれば、夕方も鬼怒川公園駅だけではなく鬼怒川温泉駅まで迎えに来ていただければ有難いです。
朝、ロビーで有料でいいのでコーヒーのサービスがあると嬉しいです。
フロントも客室の係の方もとても感じがよく是非次回はグレードの高い別邸笹音にお邪魔してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

7/12に一泊させて頂きました。部屋、料理、温泉、スタッフの対応を含め大変満足しております。次回も是非、利用させえ頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

母親へのプレゼントとして利用させて頂きました。私は利用していないのですが…評価は母親から聞いた話しを参考に付けさせて頂きました。辛口の母親なのですが悪い所は一つも聞いていません。唯一、食べきれないほど沢山食事が出たとのこと…食事も美味しく、スタッフさんの対応も最高とのこと。アメニティは雪肌精だった！とビックリしていました。いい親孝行ができ感謝しています。今度は家族で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

鬼怒川温泉は何度も宿泊していますが、今まで宿泊した中では全てに関して良かったです。旅館街から少し放れているので静かで景観も良く、夕食も美味しかったです。また宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

夫婦二人で利用させてもらいましたが楽しい思い出の旅行になりました
特に料理は美味しくて普通ですと結構残すのですがほとんど食べきりました
露天風呂ものんびり山と川を見ながら浸かれたので最高でした
又鬼怒川に行く際には再訪したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お部屋に空きがあったようで、アップグレードしていただきありがとうございました。
お部屋も広くて綺麗でのんびりと過ごす事ができました。
食事も美味しく量も十分でした。特に牛肉のしゃぶしゃぶが美味しかったです。
お風呂も遅い時間に行ったので、ほとんど貸し切り状態で入れたのが気持ちよかったです。
中居さんの接客も丁寧で、好感がもてました。
車で行ったのですが、帰る際には車が見えなくなるまで手を振ってくださっていて、とても感動いたしました。
全体的にとても満足で、一緒に行った者も喜んでおりましたので、また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

久しぶりの快適な宿でした。従業員の対応も料理も最高でした。また是非寄りたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

旅館の方々の笑顔できめ細やかなおもてなしの対応や、至れり尽くせりの部屋、お風呂、食事、今までで最も素晴らしい旅館でした。
結婚記念日に利用させていただきましたが本当に良い想い出ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月