部屋も、食事も満足でしたが、スタッフの対応がとても気持ち良かったです。
楽しい旅行となりました。
今度行く機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

８月３０日宿泊の際は、出向から、車の誘導、チェックイン時の抹茶等心使いに感激いたしました。
部屋について、グレードアップのサービスが頂き、部屋への案内、説明、手入れ、掃除の行き届いており、更に感激いたしました。
食事の際、こちらの連絡説明が、うまく伝わらず、配膳頂いた方にお詫びもうじあげます。
帰りの際、車までの案内、荷物までお持ちいただき、初めてのことで戸惑い、また妻への心遣いに感激いたしました。
今回の旅は、色々お気遣いいただき、ゆっくり休むことが出来、感謝いたしております。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月13日に家族旅行で利用させて頂きました。
小さい子供が2人いるためネットで予約した際に、事前に夕飯は部屋食を希望したいとお願いしていたのですが、チェックインの時にお子様がいて大変だと思うので朝食も部屋食にさせて頂きますと言って頂き、その配慮に大変感激しました。夕飯の時も配膳を担当してくださった方も、子供への配慮が素晴らしく、好奇心旺盛な2歳児は食事を運びに来る度気になるようで近くに行って手を伸ばしてしまったりしたのですが、嫌な顔せず声をかけてくれたり、瓶ビールを手にしてグラスに注ごうとした時はすぐさま手を添えてくださって、、、おかげで本来慌ただしい食事も安心して食べることが出来ました。
お風呂は子供が小さい為貸切風呂を利用させて頂きましたが、夫には朝せっかくなので大浴場をすすめたところ、すごく良かったと言っていましたので、子供がもう少し大きくなったら利用させて頂きたいと思っています。ただ、私のように子供が小さいと貸切風呂を利用する方も多いと思うので、貸切風呂の脱衣所にベビーベッドなどが用意されてると子連れの方は助かるのではないかと思います。
帰る時に感動したのですが、駐車場を出て坂をのぼった所で中々車が途切れなくて渡れずにいて、しばらくして渡る際名残惜しく後ろを振り返るとまだスタッフの方3名がこちらに手を振っていて、道を渡ると同時にお辞儀をされていました。
最後の最後までとても気持ちの良いスタッフの方の対応に感動しました。13日は鬼怒川の温泉街で花火があるはずでしたが、その日はあいにくの雨で中止になってしまって、とても楽しみだったのでそれだけが心残りですが、必ずリベンジしようと思います！！その際はもちろんまた若竹の庄を利用させて頂きます。とても素敵な旅館でした。楽しい思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

記念旅行でおじゃましました。部屋から見える景色が絶景でした。お食事もとても美味しく，お腹いっぱいいただきました。スタッフの方がみなさん親切丁寧で，とても癒されました。色々な気遣いをしていただきありがとうございました。いい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

広々としたお部屋で川の流れもよく見え最高でした。
料理も薄味で出しのきいたとても美味しかったです。
又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7/12に一泊させて頂きました。部屋、料理、温泉、スタッフの対応を含め大変満足しております。次回も是非、利用させえ頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

母親へのプレゼントとして利用させて頂きました。私は利用していないのですが…評価は母親から聞いた話しを参考に付けさせて頂きました。辛口の母親なのですが悪い所は一つも聞いていません。唯一、食べきれないほど沢山食事が出たとのこと…食事も美味しく、スタッフさんの対応も最高とのこと。アメニティは雪肌精だった！とビックリしていました。いい親孝行ができ感謝しています。今度は家族で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

鬼怒川温泉は何度も宿泊していますが、今まで宿泊した中では全てに関して良かったです。旅館街から少し放れているので静かで景観も良く、夕食も美味しかったです。また宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

夫婦二人で利用させてもらいましたが楽しい思い出の旅行になりました
特に料理は美味しくて普通ですと結構残すのですがほとんど食べきりました
露天風呂ものんびり山と川を見ながら浸かれたので最高でした
又鬼怒川に行く際には再訪したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お部屋に空きがあったようで、アップグレードしていただきありがとうございました。
お部屋も広くて綺麗でのんびりと過ごす事ができました。
食事も美味しく量も十分でした。特に牛肉のしゃぶしゃぶが美味しかったです。
お風呂も遅い時間に行ったので、ほとんど貸し切り状態で入れたのが気持ちよかったです。
中居さんの接客も丁寧で、好感がもてました。
車で行ったのですが、帰る際には車が見えなくなるまで手を振ってくださっていて、とても感動いたしました。
全体的にとても満足で、一緒に行った者も喜んでおりましたので、また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

久しぶりの快適な宿でした。従業員の対応も料理も最高でした。また是非寄りたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

旅館の方々の笑顔できめ細やかなおもてなしの対応や、至れり尽くせりの部屋、お風呂、食事、今までで最も素晴らしい旅館でした。
結婚記念日に利用させていただきましたが本当に良い想い出ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

はじめての一人旅だったのですがとてもリラックス出来ました。
1人にはもったいないくらいの部屋を用意していただき、お料理も個室で周りの目を気にすることなく楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

部屋食 大満足で
お風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

受付の接客と部屋と料理が良かった。温泉の泉質が微妙(当方は濁ってたり、においが強いのが好みの為）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

一人旅で利用しましたが、リクエストの部屋食に対応していただけました！また今後の参考にと友人がお部屋を見たいとお願いしたらお茶も出して下さり友人も喜んでいました！口コミ通りに全てに清潔感がありお風呂もお部屋もお布団もキレイで安心して過ごせました。またここの宿はお肉料理が出ないとのことで期待していなかったら、なんと牛しゃぶしゃぶが！驚きました！しかもお肉の大きなこと！どれがメインか分からないという口コミもあったので、これはメイン以外の何ものでもなかったですよ！メニューは2ケ月ごとに変わるそうです。スタッフの方々もみなさん笑顔で丁寧に接客されていました。ひとつ言えば露天風呂、目の前が木の目隠しが多くてせっかくの川が見えないのはしょうがないのかな？また栃木に行く時は利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

10月31日に宿泊しました。評判どおりです。
部屋食でゆったりしました。
食事はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

急な連休が取れたので、思い立って一人旅をするのに利用しました。
まず外観が、綺麗です。名前通り若竹が茂っており、風情があります。
お部屋からは川と田んぼと山がしっかりと見え、旅行気分もしっかりと感じられます。内装もくつろげるし、丁寧に清掃してありました。
旅館の方々も、皆さんとても親切に接客してくれます。おかげで好きなだけ羽を伸ばす事ができ、存分にリフレッシュできました。

また機会があれば是非、こちらを利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

２回目の一人旅プランです。前回とてもよかったので、また宿泊したいと思い、利用しました。今回もとてもリラックスできてよかったです。温泉が塩素臭がするのは確かにありますが、自分はここに来るときは泉質以外に期待してくるので、まったく問題ありません。設備はきれいだし、アメニティも何も持参する必要がないくらいです。ごはんもとてもおいしいし、給仕を担当してくれた女性の方もとても明るく、お仕事で忙しいところおしゃべりに付き合ってくれてありがとうございました。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

書き込みの評判通りの素晴らしい宿でした。
食事は通常より品数の少ないコースだったが味，量、とも十分すぎるものでした。
若いスタッフの笑顔も気持ちよし。

一点だけ指摘させていただくと、チェックイン時にベテランスタッフから部屋食を高圧的？に指定されたこと。
お客の希望を極力聞こうという姿勢が見えず宿の都合を優先するという雰囲気が見えたのは残念。
このくらいの高い評価の宿には言わずもがなであるが、出迎えにたくさんのスタッフが並ぶことより、この客の希望を極力かなえようという姿勢（たとえできなくても，次善の策を提案するとか）
が接客業では一番大切なのではないでしょうか？
（結果的に他のスタッフにお願いして会場食に代えていただきました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月