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ホテルエミオン東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合3
ディズニーシーの帰りに御世話になりました。リーズナブルなお値段にも関わらず少し広めのお部屋にして頂き、お部屋もとても綺麗でした。ホテルの方の接客も好感持てましたし、大浴場も気持ち良く利用させて頂きました。すごく残念だったのは宅配のところでの接客の方の対応です。荷物を送る時、お土産などはなく衣類だけだとこちらは言っているのに無理矢理段ボールに入れられお金もちゃっかり取られました。普通お客のニーズに答えて対応するのではないでしょうか。またこちらは段ボールを使用することを了承していないのにお金がかかる方法を押し付けるのは凄く嫌な思いをしましたし、段ボールに隙間があるとか言って人の荷物を開け四隅に衣類を押し込むとか理解出来ません。お陰で到着した衣類はシワだらけでした。それがなければまた行きたいと思えたのにとても残念でなりません。
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この度は、「ホテルエミオン東京ベイ」をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室や大浴場などにご満足いただけたご様子にも関わらず、宅配受付のスタッフの心無い対応にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後、同様なことがないよう指導して参ります。 また次回の「ホテルエミオン東京ベイ」のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
ディズニーシーの帰りに御世話になりました。リーズナブルなお値段にも関わらず少し広めのお部屋にして頂き、お部屋もとても綺麗でした。ホテルの方の接客も好感持てましたし、大浴場も気持ち良く利用させて頂きました。すごく残念だったのは宅配のところでの接客の方の対応です。荷物を送る時、お土産などはなく衣類だけだとこちらは言っているのに無理矢理段ボールに入れられお金もちゃっかり取られました。普通お客のニーズに答えて対応するのではないでしょうか。またこちらは段ボールを使用することを了承していないのにお金がかかる方法を押し付けるのは凄く嫌な思いをしましたし、段ボールに隙間があるとか言って人の荷物を開け四隅に衣類を押し込むとか理解出来ません。お陰で到着した衣類はシワだらけでした。それがなければまた行きたいと思えたのにとても残念でなりません。
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