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ホテルエミオン東京ベイのクチコミ･お客さまの声
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7人中5人の方が参考になったと投票しています。
子連れで利用させていただきました。久しぶりのＴＤＳがとっても楽しかったので、宿泊日に楽天トラベルから予約をし、追加して連泊しました。大浴場は値段の割りに少し清潔感にかけるかな？という点と、二日目にパークから帰ってきたら、使用済みのコップがそのまま置いてあった点（新しいものと交換して欲しかったです）が残念でしたが、特に不満はありませんでした。・・・・・が、三日目にパークで遊んでいると、ホテルから何度か電話が。出てみると『二泊目のクレジットカード決済の情報を誤ってキャンセル処理をしてしまった。申し訳ないが銀行振り込みをして欲しい』という内容でした。楽しく遊んでいる所に相当水をさす内容でしたが、払わないわけにもいかず、しぶしぶ納得しました。帰宅後すぐに振込みましたが、先方からは『入金を確認しました』等の電話やメールは一切ありません。客に自らの失敗でわずらわしい思いをさせておきながら、その後のフォローが何も無いとは、接客業としてありえないのでは？大変に不愉快です。もう二度と泊まりません。
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この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご精算において、大変失礼な対応と、その後も至らないことが重なり、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘は当然であり、返す言葉もございません。 同じような失礼な対応が無いよう努めて参ります。
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
子連れで利用させていただきました。
久しぶりのＴＤＳがとっても楽しかったので、宿泊日に楽天トラベルから予約をし、
追加して連泊しました。
大浴場は値段の割りに少し清潔感にかけるかな？という点と、
二日目にパークから帰ってきたら、使用済みのコップがそのまま置いてあった点
（新しいものと交換して欲しかったです）が残念でしたが、
特に不満はありませんでした。
・・・・・が、三日目にパークで遊んでいると、ホテルから何度か電話が。
出てみると『二泊目のクレジットカード決済の情報を誤ってキャンセル処理をしてしまった。
申し訳ないが銀行振り込みをして欲しい』という内容でした。
楽しく遊んでいる所に相当水をさす内容でしたが、払わないわけにもいかず、
しぶしぶ納得しました。
帰宅後すぐに振込みましたが、先方からは『入金を確認しました』等の電話やメールは一切ありません。
客に自らの失敗でわずらわしい思いをさせておきながら、
その後のフォローが何も無いとは、接客業としてありえないのでは？
大変に不愉快です。もう二度と泊まりません。
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この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご精算において、大変失礼な対応と、その後も至らないことが重なり、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘は当然であり、返す言葉もございません。 同じような失礼な対応が無いよう努めて参ります。