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4.0
投稿日：2020-04-30 18:05:56
4.0
投稿日：2020-04-30 17:47:35
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投稿日：2018-10-28 13:00:36
5.0
投稿日：2018-08-29 10:29:28
3.0
投稿日：2018-08-27 16:59:33
総合5
yunmokaさんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
スクエアの方に泊まりました。広くてゆったりとくつろげました。年配の黒スーツの男性が受付に一人で対応していましたが、随分待たされていても、他のスタッフを呼ぶでもなく、チラ見して終わりで感じ悪かったです。そのうち若いスタッフが戻って来て対応してくれました。二泊した後のチェックアウトの時も、相変わらず黒スーツの男性は雰囲気悪く、若い男女のスタッフは感じ良くて、対照的でした。お風呂はタワーもスクエアも清潔で気持ちよかったです。スクエア側のお風呂の受付の女性の笑顔が素敵でした。ランチはタワーの離れのレストランで美味しく頂き、翌朝評判のモーニングをつけました。評判通りどれも美味しく食べ過ぎに注意です。ディズニーへのバスも直行なので、近場のホテル間をぐるぐる回るのと、大して時間差は無いように思います。嬉しかったのは駐車料金です。このままの料金でずっとお願いします。確かにコンビニの時間帯は微妙でしたが、自動販売機や周りの店舗で何とかなります。三世代でいつもコンセントの取り合いですが、ベッド横にusb・コンセントそれぞれ有り、アメニティーも充実していて良かったです。お風呂有り、レストランは美味しい 等で大人はもっとホテルで過ごしたいと言う意見でした。またの機会には是非泊まりたいです。
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yunmoka様
この度は『ホテルエミオン東京ベイ』にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
一部のスタッフの心無い対応でご不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ベテランも若手も関係なく、お客様に快適なサービスをご提供できるよう、指導徹底して参ります。
また、「感じが良い」、「笑顔が素敵」とお褒めの言葉をいただいたことは該当スタッフに伝えまして、今後より一層の接客の向上に励むようにいたします。
レストランや大浴場ついてはご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
和洋食のバイキング形式でご利用いただくご朝食は、これまでにも多くのお客様からご好評いただいております。
ホテル２階にございます有料の天然温泉大浴場「ほほえみの湯」は、地下1,500メートルより汲み上げる天然温泉が自慢です。
今回いただきました数々のご意見をスタッフ内で共有し、よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また次回の『ホテルエミオン東京ベイ』のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。