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ホテルエミオン東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合3
年に2、3回都内やディズニーランド周辺のホテルに泊まりますが、今回初めて此方に泊まらせて頂きました。体調が良く無いので、予定より早く着いてしまい、2時15分に仮チェックインして、部屋の準備が出来るのをロビーで待ち、ずっと様子を伺っていましたが、3時になっても何事も無く此方を向く様子も無いので、まだなのかと思い待っていました。「出来るだけ早く…」と言っていたのに3時45分になっても、放置されたままだったので、さすがに、まだですか？と聞いたら、此方の説明不足ですみませんと…慌てた様子でルームキーを渡されました。3時になったら自分でキーを貰いに行けば良かったのでしょうか？ならば「出来るだけ早く…」は何だったのか？せっかくいいお部屋をご用意頂いたのに説明も無く、なんだか悲しくなりました。その後の予定も狂ってしまいました。楽しみにしていたのに残念です。
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この度は、「ホテルエミオン東京ベイ」にご来館いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご旅行でお客様に悲しい思いをお掛けすることとなってしまい、申し訳ございません。スタッフの配慮、ご案内が足らず重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後同じことが起きぬよう再度指導をしてまいります。これに懲りず、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
年に2、3回都内やディズニーランド周辺のホテルに泊まりますが、今回初めて此方に泊まらせて頂きました。体調が良く無いので、予定より早く着いてしまい、2時15分に仮チェックインして、部屋の準備が出来るのをロビーで待ち、ずっと様子を伺っていましたが、3時になっても何事も無く此方を向く様子も無いので、まだなのかと思い待っていました。
「出来るだけ早く…」と言っていたのに3時45分になっても、放置されたままだったので、さすがに、まだですか？と聞いたら、此方の説明不足ですみませんと…慌てた様子でルームキーを渡されました。
3時になったら自分でキーを貰いに行けば良かったのでしょうか？ならば「出来るだけ早く…
」は何だったのか？
せっかくいいお部屋をご用意頂いたのに説明も無く、なんだか悲しくなりました。
その後の予定も狂ってしまいました。楽しみにしていたのに残念です。
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この度は、「ホテルエミオン東京ベイ」にご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご旅行でお客様に悲しい思いをお掛けすることとなってしまい、申し訳ございません。
スタッフの配慮、ご案内が足らず重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後同じことが起きぬよう再度指導をしてまいります。
これに懲りず、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。