楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルエミオン東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊の前日に未就学児がいる旨を伝え、ベットをくっつけるお願いや子供用のアメニティやシャンプーなどをお願いしました。チェックイン時にフロントの方より、全てご用意しておりますと仰って頂いたのに部屋に入ってビックリです。何一つされていませんでした。フロントに電話をし、すぐにベットのくっつけ等 はして頂けましたが、子供用のシャンプーの用意も無くまた電話するのも面倒だったので大人用のを使用しました。事前に連絡もしていたにも関わらず、何一つ出来ていなく残念でした。未就学児がいる旨を伝えているので、せめてタオル類も1セット多く予め用意してくれていたら嬉しかったのになと感じました。電話をし対面で受け取るなどを極力避けたいのに、ホスピタリティが足りないと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。事前にご連絡をいただいていたにもかかわらず、お手配が出来ておらず、申し訳ございません。お約束を果たせなかったことでお子様にもご迷惑をおかけしてしまいました。今後このような事なきよう、スタッフ一同あらためて精進してまいります。今回の件に懲りず、次回もご宿泊をご検討いただけますと幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルエミオン東京ベイ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
宿泊の前日に未就学児がいる旨を伝え、ベットをくっつけるお願いや子供用のアメニティやシャンプーなどをお願いしました。
チェックイン時にフロントの方より、全てご用意しておりますと仰って頂いたのに部屋に入ってビックリです。
何一つされていませんでした。
フロントに電話をし、すぐにベットのくっつけ等 はして頂けましたが、子供用のシャンプーの用意も無くまた電話するのも面倒だったので大人用のを使用しました。
事前に連絡もしていたにも関わらず、何一つ出来ていなく残念でした。
未就学児がいる旨を伝えているので、せめてタオル類も1セット多く予め用意してくれていたら嬉しかったのになと感じました。電話をし対面で受け取るなどを極力避けたいのに、ホスピタリティが足りないと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
事前にご連絡をいただいていたにもかかわらず、お手配が出来ておらず、申し訳ございません。
お約束を果たせなかったことでお子様にもご迷惑をおかけしてしまいました。
今後このような事なきよう、スタッフ一同あらためて精進してまいります。
今回の件に懲りず、次回もご宿泊をご検討いただけますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。