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ホテルエミオン東京ベイ クチコミ・感想・情報

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ホテルエミオン東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:9372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.30
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.43
  • 食事4.46

立地4

投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023-03-26 21:32:48

こちらのホテルはディズニーに行く際利用させて頂く事が多いのですが、以前タワー棟の方でお部屋のお風呂場の清掃が行き届いておらず、それ以来タワー棟の利用はやめていました。その為、今回も築年数の浅いスクエア棟を予約しました。私は温泉が苦手なので
お部屋のお風呂を使用したいのですが、今回も赤カビが多くありました。風呂桶も洗剤で洗ってあるの??と不思議に思うぐらいザラザラとした感じ…そして赤カビ…もうがっかりでした。お風呂の洗剤とスポンジも置いておいて欲しいと思えるほどでした。

お風呂がそんな感じの清掃だったので
お部屋のスリッパの上に消毒済みというプレートが置いてありましたが、消毒がしてあるとは信用が出来ませんでした。使い捨てにして欲しいです。

清掃スタッフは外国人の方が多いようでしたが、やはり日本人は細かい部分に気付いてしまいますし、求めてしまいます。しっかりと教育して頂きたいです。

お食事は朝食のフレンチトーストを子供が楽しみにしていましたが、3日間とも出る事はありませんでした。ほとんどメニューの変化もありませんでした。もう少し日毎に変化が欲しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルエミオン東京ベイ 2023-03-27 11:15:26

いつも、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のお風呂では清掃管理が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
また、ご朝食ではご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。
フレンチトーストは、原材料の入荷が出来ず、ご提供が出来ない状況が続いております。当面の間ご迷惑をおかけしますが、お子様のご期待にも沿えるよう、新しいメニューを随時考案してまいります。
これからも、皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【エミオンスクエア スクエアコーナーフォース(全室禁煙)】