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ホテルエミオン東京ベイ クチコミ・感想・情報

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ホテルエミオン東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:9294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.33
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.43
  • 食事4.46

立地5

zzztnさんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ

zzztnさん [20代/女性] 2023-11-08 01:11:23

ランド終わりに、電車で帰れる距離ですが乳児がいる為利用させていただきました。

お部屋は15階角部屋で風通しもよく、景色もよく大変素敵でした。
また仮チェックインができるため、ランドに行く前に寄って荷物を預け鍵をいただき、そのままシャトルバスで行けるのも便利でした。
行きの女性の運転手さんがディズニーネタなどで車内の雰囲気をもりあげてくれ、揺れる所や所要時間など事細かくアナウンスしていただけてとても助かりました。
翌朝も大変豪華で美味しい朝食ビュッフェが22階で楽しめ景色もよく、12時チェックアウトなのでゆっくりできました。
お風呂もバストイレ洗面が別で広々としており、私は行ってませんが夫が大浴場と露天風呂、サウナを楽しめたようです。
受付の方の愛想もとてもよく、エントランスもきれいでした。
コンビニがあるのも便利で、お弁当も豊富でした。
すぐ外にもファミマがあり、こちらにはタバコも売っていて、そのまま外の喫煙所で喫煙可能です。

以下、私目線で少し残念だった点です。

全体的に掃除が行き届いていてきれいだったのですが、ベッドの横のサイドテーブルの下にほこりがありました、細かいところなので通常だと気にならないのですが動き回る乳児がいたので少し気になりました。
朝食ビュッフェの際に咳をしてるお客様がいて、仕方ないことなのですが、3日後にインフルエンザになりました。
この方のせいとは断言出来ない、ホテル側には何も問題はないのですが個人的に気がかりなので★4とさせていただきました。
また、シャトルバスですが行きの女性の運転手さんが好印象だった故に(もしかしたらこの方が独自にやっていることで、これまた仕方ないことなのかもしれませんが)帰りのバスの男性の方は終始無言で一気に夢の国から現実に戻された感じがあり、どのくらいでつくのかもわかりづらく乗車時間がとても長く感じてしまい非常に残念でした。
ホテル内のコンビニで、ファミペイを利用したかったのですがレジの方がよくわかってないようで使えませんでした。
「昨日も聞かれたけどよくわからないのよお」と言ってたのですが、一度聞かれたなら確認できたのでは?と残念な気持ちになりました。

シャトルバスやコンビニなどは直接お部屋に関係してないことなので総合的に★4にさせていただきました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルエミオン東京ベイ 2023-11-09 01:11:53

この度は「ホテルエミオン東京ベイ」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
22階のご朝食会場はお日にち限定で営業している展望レストランでございます。
晴れた日には東京スカイツリーや東京ディズニーリゾートもご覧いただけます。
また客室清掃、シャトルバスやファミリーマートの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後の運営改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともスタッフ一同、皆様にご満足いただけるよう精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント15倍!エミオン☆シンプルステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エミオンタワー コーナーテラスルーム(全室禁煙)】
zzztnさん
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